今天被擊落了 - 汽車

分享4月車禍事故，後續車險的部分

今天收到車險續保的通知
往年我都是上網用前一年的投保內容
重新試算一次
今年也是一樣

一算發現一模一樣的內容
整整貴了1800多元

進電網路投保客服詢問
系統查詢在第三責任的部分是有肇責的
客服請我去問一下理賠部門

詢問理賠部門之後
他們的系統上查詢是0肇責

然後我又去電網路投保
回覆還是有肇責
2個部門查詢的系統不是同一個

到這裡已經打了3通電話還是沒解決

最後我又打了一次客服
請他們內部自己去釐清問題在哪裡
然後回覆我處理的結果
我不希望因為這件事情
我還要在打電話過去

最後客服回電告知
他們理賠部門會去更新系統成0肇責
時間要大概1個多禮拜
更新完成後會來電通知我

雖然覺得很瞎，但客服處理還算能接受

當初出險後就有預感
所以有去申請初判表留存
雖然這次沒用到
但手上有證據講話就比較有力

ps.當初的理賠人員已經離職了

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