代友問車禍後處理 - 保養

朋友約上上禮拜出車禍，高速公路四台連撞，朋友是第二台，
他有煞停，不過被第三台撞去頂到第一台的屁股。
(朋友說一開始第三台還想凹我朋友也沒煞住，結果我朋友默默拿記憶卡
去給警察，警察好像有一種裝備可以直接看，馬上打臉第三台，還被警察罵不要亂說。)

第一、第三台都是Altis新車(果然是月售三千台der威力)。
保險啥的當下對方自己也都不清楚，只說應該都是全險，新車給業務保的。
之後去派出所做完筆錄拿三聯單後就離開了，朋友原本想去原廠修理，
警察是建議說平常去哪邊維修，最好就去該地方維修，保險比較不會刁難，
所以他就拖去平常的保養廠維修。

之後保險人員就有跟朋友聯絡，要修理廠的電話跟地址，
接下來就是保險跟修理廠聯絡了，到這邊為止都沒問題，
現在重點是，處理速度超~級~慢~(他說要兩個星期了估價還沒搞定)，
遇到連假保險公司又沒上班了。

雖然保險意思是會全賠沒錯，不過一直沒車超不方便的
而且上網查了一下，除了工作跟就醫以外，其他的交通費好像都不能請
朋友說其他交通費啥的不能請就算了，想請問大家有啥辦法可以
稍微逼迫保險公司積極一點處理維修的部分呢?(目前感覺就0800申訴而以)
感謝大家。

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