內線搶快右轉 - 保養

各位大大好，
小弟於今年元旦假期出遊時與人擦撞，
剛接獲消息說對方不願意賠償，
有點氣不過所以上來跟大大們請益是否有相關經驗可分享，
先謝過各位大大了！

事情是這樣的：
2017.12.31下午兩點左右，在新竹橫山中豐公路跟竹35交叉路口(平交道)

小弟是VIOS、對方是黑色休旅車(忘了廠牌....)

小弟是外線車道第一台車停紅燈(往內灣方向)，
綠燈剛綠，小弟才剛要踩油門，"左方"(內線)有一台黑色休旅車快速搶快右轉，
黑車右轉後車子有"右傾"，所以當下就跟副駕問說是不是被撞了= =
(黑車已行駛離去)，我就靠路邊停下車察看，發現左前方保桿有黑色擦痕，
所以就認定被擦撞了(因為12/30才回原廠做保養...很確定原車完全沒有擦傷)
於是報警，警察來了也就做個紀錄，
我們行車紀錄器拍不清楚晃動，畢竟的確只是擦到
然而監視器只有看到對方內線右轉，也看不到擦到的那一幕...
所以警局就說要先聯繫到對方請對方過來，我們就先繼續我們的行程，
約莫下午五點多警局說對方已經到橫山分局了，
於是我們又回去橫山分局，
對方是男性駕駛(約40.50歲)，對方駕駛說完全沒感覺，不然就會下來察看了，
對方的車看起來也沒看到什麼傷，
所以我在想是不是對方休旅車較高而我是轎車，因此是對方輪胎擦到

看車當下，對方有一個女生(約莫40.50歲)，在喊說"賣賴郎拉"(別賴別人)，
其實我有點不爽了...出來玩是要賴什麼東西...我還花時間在那邊等警察、做筆錄...

做完警局該做的流程後，雙方就說交給保險公司處理
我們也就靜待消息...過程中當然還回原廠評估車傷...
原廠幫我們爭取換新保桿(通常車廠應該都會最大化我們利益去爭取~是吧?!)

一月中原廠業務說可以整個換(但尚未通知入廠時間)

然後今天突然又說對方不承認有擦撞、不願意賠償.....

我就很納悶...不是已經說可以了嗎，而且對方說不承認就不承認?!
雖然說的確不是什麼大傷，但吃這種悶虧、然後還被說誣賴就覺得很不爽...

與業務聯繫的是小弟的父親(因是父親的車)，所以對話詳細內容不清楚，
僅轉述父親跟我說的大致重點，不曉得有沒有大大可分享相關經驗，
或小弟還可以爭取些什麼權益呢？

感激不盡！

--

--