出險修車流程疑問 - 汽車

大家好

第一次遇到車禍需要出險

有些流程上的問題想請教一下

我在12/04於住處地下停車場與他人車頭碰車頭

車禍是撞到前保桿

只有單邊進氣口的橫柵斷裂跟凹陷

(Focus mk3的三角形進氣口，跟下方的防刮材質掉落)

但是撞的不深

我估計也只需要更換前保桿跟防刮材質

12/05回原廠出險維修

原廠人員告知保險公司要禮拜一12/07才能到廠看車

所以我就留車並等候通知

12/07禮拜一早上有接到雙方的保險員電話

確認了一下保險案件編號

我方保險員有多問車禍發生過程

接著到今天早上接到車廠人員電話說今天車子會修好

想請問的是

中間完全沒有告知我維修哪些零件以及估價金額是正常的嗎?

謝謝大家~

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