如何避免維修上的爭議 - 汽車

這個...本身的話,維修前一定先跟客人確認哪部分有問題後在洽談維修費用,同意之後就開始下手維修~維修後,在逐一跟客人確定修理的部分~有無任何疑問~確定客人無疑問後,在進行收費的部分此外,在維修的過程中~如果發現有其他問題的話,隨即連絡顧客詢問其意見,若電話中難解釋則請客戶來場了解解釋��

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我想維修這個行業是非常專精的一種事情.也是一種非常有技術性的行業.做這一行的人都要有一種觀念就是專心.要把客人的車當做自己的車在修理.要檢查仔細.其實很簡單維修中列出一個大表格包刮全車36項安全檢查主動告知顧客愛車出況.讓車主了解自己愛車的狀況.維修中一定要主動說明.詳細解說.讓��

如果是又再發生問題客人又跑回來且責怪你的話我老闆的處理方式是"不跟他收錢的"繼續解決問題唷~至於為維修時發現什麼而且很多錢(破千)則是打電話詢問是否維修例如:我幫一位客人換鼓煞煞車皮再我拆下來是同時發現輪胎也不行了再打電話問他而不是直接換