悠遊卡莫名的狀況 - 汽車
By Todd Johnson
at 2014-10-09T00:00
就是，有一天我搭公車的時候，我上車要刷悠遊卡，可是機器顯示"請勿重複刷卡"，我試了三次都一樣，所以我就想說我應該有刷成功了!後來下車再刷卡的時候，機器說"學生票上車"........。我想說會不會是我聽錯了，隔了一個小時吃完晚餐要再搭公車的時候，上車我刷卡機器顯示"餘額不足"，可是我裡面明明就還有兩塊錢啊....這樣到底該怎麼辦呢><麻煩大大回答了謝謝
關於你的問題我提供幾個意見給你參考第一上下公車刷卡時一定要確認你的卡片有被感應到不管是聽到「學生票上車」、「悠遊上車」、「全票上車」、「定期上車」或「學生票轉乘」、「悠遊轉乘」、「全票轉乘」、「定期轉乘」或「學生票下車」、「悠遊下車」、「全票下車」、「定期下車」這些都表示你的卡片有被感應到交易紀錄才會留在你的卡片裡面如果沒聽到聲音那就看一下感應機器亮出綠燈或者顯示出你的卡片餘額那也都可以代表你的卡片通過交易反之如果出現你的情況「請勿重複刷卡」等等有可能是你用錢包或皮夾刷卡機器不易感應裡面的卡片如果你是直接拿卡片刷那一定要當下跟司機反應司機可能會幫你查交易紀錄確認卡片是否通過感應因為撘公車刷卡是機器以卡片紀錄為主只要你這次沒有符合上車都刷卡成功的紀錄不論你是忘記卡片重複卡片重疊還是其他問題下次搭車卡片就會先被扣20元所以撘公車刷卡時千千萬萬要注意第二因為你的情況已經是事後才警覺到如果你覺得無所謂20元當作買個經驗不申訴也可以如果你想要討回你小市民的權益拿回這20元申訴也是可以的方法如下1.先找出你當初顯示「餘額不足」時所搭乘的公車業者如果不知道怎麼查或已經忘記了可以去7-11的i-bon機器在目錄欄點生活進去有個悠遊卡查詢感應悠游卡後可以查最近的交易紀錄或花零錢印一份某段時間內的所有交易紀錄你可以印一頁4元大概有20天的所有交易紀錄2.從紀錄中找出扣款金額是哪家客運業者到他們公司的對外服務窗口去申訴或打公司電話申訴各家客運的對外服務窗口或電話在台中市交通局網站都有不然就google一下3.申訴時把你的情況告訴他們記得連印出來的交易紀錄都要詳細日期、時間、搭車路線編號、上下車站名等等其他就只能讓他們判斷或決定這筆金額是不是要退還給你也因為你的情況是事後反應而且交易紀錄上不會顯示"請勿重複刷卡"只會紀錄你刷了一次上車但卻沒有刷下車所以申訴要成功不太容易也就是說20元有很大機率是拿不回來的第三以上的方法如果你不申訴還是希望你學起來因為搭公車有可能被溢扣金額雖然機率不高我就是曾經在8公里免費的情況下刷卡被扣了28元用上面的方式向公車業者申訴順利要了回來而且是要回現金28元不是儲值金喔所以除了上下車要確實感應卡片外也要隨時注意自己的卡片餘額因為機器有時候可能會多扣莫名其妙的金額最後因為你的卡片已經餘額不足了所以這張卡片還要使用的話就只能再去儲值金額了以上是關於你的問題的回答跟意見希望對你有幫助2014-10-1614:44:49補充：餘額不足是因為卡片中的2元不足以支付扣款的20元等於是悠遊卡先幫你墊付18元的金額所以你的卡片處於負18元的狀態如果加值100元後會先扣掉這負18元剩下餘額82元依然可以搭公車的不用擔心儲值完店員會告訴你餘額有多少如果不清楚的可以請店員幫你查詢悠遊卡餘額或用i-bon查詢也可以...
我悠遊卡原本裡面還有2塊，可是我刷卡機器顯示"餘額不足"，那如果我去儲值100元後，會不會還是依然顯示餘額不足呀?加值後不會依然顯示餘額不足刷卡機顯示餘額不足表示你卡片中已經沒有2元了，已呈負值狀態你確定原本卡片內還有2元刷卡機器顯示"餘額不足"(因前一次刷卡程序未完成，下次搭車特許扣款20元，導致卡片餘額不足)這樣你去加值100元2-20+100=82元加值後餘額82元...
我想這應該能幫你http://qoozoo09260.pixnet.net/blog龘嚞皛圭叒圭2014-10-1411:46:50補充：到下面的網址看看吧▶▶http://qoozoo09260.pixnet.net/blog...
上車的時候，可能是你刷到兩次，也可能是機器判讀的問題，導致機器顯示"請勿重複刷卡"到了你要下車時，你聽到機器"學生票上車"，假設你沒有聽錯，這表示你上車時機器沒有成功判讀(也就是沒有記錄上車的動作)，所以你下車時，機器認為你是上車。至於最後又要搭車時，它顯示餘額不足，我想應該是你前一次搭車沒有"下車"的動作，導致鎖卡。你可以到悠遊卡公司台中服務處詢問地址：台中市豐原區陽明街36號服務時間：週一到週五8-12時，13時-17時；國定假日公休或撥打悠遊卡公司專線412-8880(手機、金馬地區加02)...
可以在捷運出入口的服務處把卡交給服務人員檢測一下把捷運卡狀況說明給他聽一般而言就會正常了希望對您有幫助2014-10-1611:33:37補充：因為單趟車資一定大於負2塊儲值100之後就不會餘額不足了！...
悠遊卡搭公車的使用方式，全台不見得相同請問……您是搭那兒的公車呀？
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