業務未事先告知,直接到家門口堵人 - Toyota

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我要先說,不管消費者有沒有留資料,不代表業務就可以在未經告知下到客戶家

這是最基本的禮貌,還有道德

可能你是業務,認為這樣的行為對你有幫助,

但不代表每個客戶都接受你這樣的舉動





一、不好意思,因為試乘當天是第二次到展示中心了,所以那天的目的就是試車

車價、折扣在第一次的時候業務就已經說明了

所以試車那天確實提供駕照之後,業務拿著鑰匙就讓我上車了。

試車完後業務問我還有沒有看其他車款,我回答TOYOTA Corolla Cross、Ford KUGA

(因為CC的內裝配備都比CRV、KUGA少,所以我問完TOYOTA價錢之後就沒有興趣試車

而且TOYOTA的業務真的很兩光,問他問題都要想很久,甚至還要翻手機、翻資料

感覺應該是才來公司沒多久,看車當天一樓生意好到都沒座位,

被業務帶到樓上員工休息區,沒冷氣(那天中午很熱)、又簡陋,

感覺很差,所以就完全沒考慮了)
以上括號內是我考慮的原因,但是當下沒有告訴HONDA的業務

至於KUGA試乘的時間則是在CRV之前。

我只有告訴HONDA的業務,目前就是考慮KUGA,考慮原因如下:

KUGA有的配備在CRV也有,但有部分需要選購,例如:360環景、氣氛燈

而且隔音上KUGA也比CRV好一些,

一樣1.5L旗艦版,價錢上CRV比KUGA貴了5萬(113.9 > 108.9)

如果再加上選購的配備,就超出我的預算太多了

所以我不會考慮CRV!


然後我要說的,試乘CRV當天業務完全沒有讓我寫什麼單子,我連拿到筆的機會都沒有

KUGA則是有同意書讓我簽名


所以我對於HONDA試車的流程很有意見,因為只要提供駕照就可以試乘

重點是,業務還會偷記客戶家地址


另外,其實業務突擊的當天晚上(12/9)我就有Line他了,

他回我(以下文字除了馬掉姓氏之外,其他都照抄!):

先生晚安!非常不好意思突然拜訪,當日試乘時有留下資料,拜訪我們的日常工作,想
了解您目前和太太的想法!太太今日有提到你們還沒購車,所以才想說要打給您了解!


上面這個訊息我已讀不回,因為突擊當天我真的害怕到晚上9點半才敢回家

而且試乘當天「確實」沒有填資料,我實在不懂他所謂的「有留下資料」是指什麼動作。

我蠻希望HONDA公司可以調閱監視器、或是將我留下資料的「筆跡」呈現出來,

就知道誰在說謊了。


而且從我投訴客服之後(12/10),HONDA到現在都沒有打給我,

業務除了上面的回覆之外,自投訴起到現在也沒有Line或撥手機給我...


※ 引述《ImHoluCan (爺)》之銘言:
: ※ 引述《Qcat79 (Qcat)》之銘言
: : 前陣子到Honda試車,業務跟我要了駕照之後,沒有拿任何單子給我簽名或寫資料,就
: 開
: : 車出去了
: 不懂這裡在寫什麼,
: 1.就開車出去的意思是直接試車?
: 2.還是說你試完車,也只有試車時給駕照,最後什都沒填,但有留電話與line ,還在考
: 慮要不要買,然後你就回家了,結果業物直接跑去你家?
: 3.還是你有要買,但還要再聯絡,什單都沒填,結果業務直接跑到你家?
: : 沒想到隔一週之後,業務在白天就直接到家門口,我請家人告訴他有事直接與我聯繫
: (業
: : 務都有我的電話、Line)
: : 結果業務也沒打給我,晚上6點多又出現在家門口
: : 後來我覺得這樣很不禮貌,上週五打了客服投訴,但是到今天為止都沒有接到電話..
: .
: : -----
: 以上
: 1.借駕照直接開車出去試車很正常
: 2.這業務有問題,快報警吧
: 3.可能打家裡電話,被你家人接,然後業務以為你家人有和你說,結果你家人沒說,業
: 務以為你知道,就發生這種事鳥事
: 家人 業務 你 三方肯定有人聽錯
: 才會這樣
: 以後直接google打去那家店直接講,你就報你名子或電話,也不用說哪個業務讓他們自己查,就好了
: 要是真的是你還在考慮要不要買,他衝你家,這真的要報警了吧
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All Comments

Olive avatarOlive2021-12-16
有犯法嗎?有的話就提 呀*
Xanthe avatarXanthe2021-12-21
本來就很失禮冒犯啊
Odelette avatarOdelette2021-12-16
而且個資管理成這樣也是呵呵
Eden avatarEden2021-12-21
建議就提告下去吧!不然你不是最後一個
Dinah avatarDinah2021-12-16
然後你老婆在家?因為突擊你不敢回家??
Candice avatarCandice2021-12-21
法律是道德的底線,每次都說「有犯法嗎?告啊」,道德一定要挑戰最底線…真的是…
Margaret avatarMargaret2021-12-16
跟騷法啊 試一下新法好不好用 告一下低級人渣
Hedda avatarHedda2021-12-21
真的告下去,又有另一派出來說:浪費法律資源
Margaret avatarMargaret2021-12-16
這樣就害怕 到底多沒膽 小題大作
Valerie avatarValerie2021-12-21
明天起床看看有多少業務會來護航
Eden avatarEden2021-12-16
這樣是沒禮貌沒錯 但他也道歉了不是?
Jessica avatarJessica2021-12-21
來了就坐下喝杯一千元一杯的茶啊人家來送頭你還不砍喔
Xanthe avatarXanthe2021-12-16
道德沒有所謂底不底線啊 那只是個人自己認為的標準
Susan avatarSusan2021-12-21
你覺得這行為不道德 但臺灣仍然有不少人認為這叫有心而不叫不道德 所以這群人都沒道德嗎?要約束當然
Andy avatarAndy2021-12-16
依個資法提起侵權賠償如何?
Bennie avatarBennie2021-12-21
歐盟GDPR是真的能告下去,台灣個資法可以試試!
Tom avatarTom2021-12-16
只能靠法律或顧客施壓而已
Annie avatarAnnie2021-12-21
唯一推薦特斯拉 不用跟用這些病態行銷方法的業務打
Kyle avatarKyle2021-12-16
交道
Anthony avatarAnthony2021-12-21
哇那很誇張欸!!! 扯爆
Damian avatarDamian2021-12-16
業務仔就是這樣啊。沒業績的就得這樣
Ophelia avatarOphelia2021-12-21
人家的禮貌是請謝謝對不起彎腰鞠躬擺笑臉對我來說完全不認識的人,你來電就叫不禮貌
Quanna avatarQuanna2021-12-16
講直接點, 路上各種堵路人發傳單我也認為不禮貌
Xanthe avatarXanthe2021-12-21
如果要禮貌做生意, 真的只能學特斯拉那種被動推銷
Bennie avatarBennie2021-12-16
哦哦
Jacob avatarJacob2021-12-21
沒錯 大奶黑絲直接闖家裡是要害人家庭革命嗎?
Cara avatarCara2021-12-16
現在精神病很多誰知道車商業務有沒有思覺失調症的病人?突然拜訪家拿把刀等你怎麼辦?
Lauren avatarLauren2021-12-21
黑絲大奶業務 來家裡真的會出事啊 菸
Dora avatarDora2021-12-16
駕照上的地址
Margaret avatarMargaret2021-12-21
精神賠償
Ula avatarUla2021-12-16
原來現在思覺失調都可以當業務了
George avatarGeorge2021-12-21
稍微對這個疾病了解一下吧,一堆患者是連工作都沒辦法的好嗎
Sarah avatarSarah2021-12-16
這麼怕死還敢住台灣?真是佩服佩服
Zanna avatarZanna2021-12-21
會偷記地址耶,好可怕 哪天幹甚麼壞事都不知道
Tracy avatarTracy2021-12-16
違反個資法吧
Oscar avatarOscar2021-12-21
害怕那段多了吧
Caitlin avatarCaitlin2021-12-16
我也遇過honda業務在試乘之後突襲拜訪的事情,雖然還送一個鑰匙圈,但害我被我爸媽念到一個不要不要的,業務還推說是公司政策,個人是覺得,你光明正大來拜訪我覺得不會怎樣,突襲式拜訪真的不可取,喔,我發生這件事還是2010年附近看fit2代的時候吧(菸
Michael avatarMichael2021-12-21
留老婆在家然後自己害怕不敢回家?
Caitlin avatarCaitlin2021-12-16
不敢回家所以放老婆自己在家面對?
Madame avatarMadame2021-12-21
抱歉,看到有人重點放在老婆身上 我要補充:老婆跟
Olive avatarOlive2021-12-16
業務講完話就出門上班了...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-12-21
之前去看奧德賽業務也是殺到我家,剛好我不在 不過感覺真的不是很好
Yedda avatarYedda2021-12-16
其他家的好像不會 福斯 Volvo Lexus都沒遇過
Hamiltion avatarHamiltion2021-12-21
小題大作, 看得出來你盡力把自己寫的被虐待, 辛苦了
Enid avatarEnid2021-12-16
佇版業務真的被打到吧 急著噓欸 怎麼不想點辦法提升自己低落的職業道德呢?
Olga avatarOlga2021-12-21
Honda不如好好檢討自己車型的配備與售價 這樣才能
Poppy avatarPoppy2021-12-16
賣比較多台 不要叫業務去堵人
Callum avatarCallum2021-12-21
你不會回個沒興趣 不會買就好?
Faithe avatarFaithe2021-12-16
上面一堆崩潰 發傳單跟賭家門口是一樣膩?
Olive avatarOlive2021-12-21
地址跟電話能一樣也是醉了
Charlie avatarCharlie2021-12-16
提前詢問告知 本來就是 基本禮貌
Steve avatarSteve2021-12-21
業務崩潰惹QQ
George avatarGeorge2021-12-16
登門拜訪本來就要約了,現在是隨便習慣了嗎?
Sandy avatarSandy2021-12-21
這個住老公寓或透天才會發生吧,住大樓都直接地下室車庫開出去
Tracy avatarTracy2021-12-16
其實沒簽約地址亂填根本不會怎樣吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-12-21
不知道有沒有人試過直接把所有業務一次都約來家裡
Isabella avatarIsabella2021-12-16
當場選一台簽約 這個拍片上網應該不錯
Frederic avatarFrederic2021-12-21
到家裡堵人其實很沒品
Andrew avatarAndrew2021-12-16
這版業務真的多,被跟到家還不能客訴喔
Isla avatarIsla2021-12-21
樓樓上原po的說法是業務拿駕照然後自己記地址
Lydia avatarLydia2021-12-16
怕.jpg
Robert avatarRobert2021-12-21
業務就是從錯中學習的職業 期待他在下一家不要犯了
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-16
要拜訪好歹也先問一下,直接跑去真的不行
Agnes avatarAgnes2021-12-21
很多時候是主管施壓要求的,他們覺得這樣叫真正有
Sandy avatarSandy2021-12-16
心有心有行動力
Doris avatarDoris2021-12-21
無聊,就有不舒服就說,說了還來就報警吧,浪費鄉
Bennie avatarBennie2021-12-16
民時間
Eden avatarEden2021-12-21
zx
Linda avatarLinda2021-12-16
其他你說的沒錯,但你一個大男人這樣就害怕到不敢回家實在是有點扯 你這樣是要怎麼保護妻小
Olive avatarOlive2021-12-21
怕到不敢回家XDDD業務是帶一群8+9來堵你嗎
Cara avatarCara2021-12-16
這種業務我一拳就能幹倒他了,要致命三招以內而已
Emma avatarEmma2021-12-21
樓上在幻想
Daniel avatarDaniel2021-12-16
靠,我看個車可不想讓業務跑來家裡