汽車材料新手的困擾? - 汽車

Faithe · 2013-11-25

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小弟在汽車材料上班，主要是負責冷氣管販售的服務。小弟因為完全不懂車種車系常常被客人申訴(等太久)，有沒有什麼方法能讓小弟快速學會這些車種車系的方法。
最主要是英文也不行，所以客人唸英文我都沒辦法反應過來。

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Jessica2013-11-25

多看車籍資料及相關車訊等雜誌,或是到保修廠和師傅們聊天,了解各種車輛所應用的汽車材料,自己融會貫通,找出一套說法.
客人會問的應該多是材料方面的問題,如哪些套件可以應用在那幾款車種等,多記材料的原文資料.
業務應該要多問多記,才能應付客人的詢問,沒有速成的方法,都要靠自己下功夫學習.