美國JD Power VDS可靠度調查 Lexus,Porsc - 汽車

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美國JD Power VDS可靠度調查,是根據35000多輛「三年車齡」的車所統計出來的報告。

前五名 Lexus, Porsche, Toyota, Buick, 賓士

倒數五名 Fiat(最糟), Jeep, Infiniti, Dodge, Ram & Ford

Lexus和Porsche並列第一,Lexus連續六年蟬聯VDS可靠度冠軍。

美規Camry是所有各品牌各車款的可靠度冠軍。

跟過去一樣,最常被車主抱怨的問題類別是ACEN「音響視聽娛樂導航」類,佔22%。
例如藍芽配對與連線、語音辨識、衛星導航...等等。

「汽車電瓶」出問題的情形日益嚴重,在今年也擠進前十大抱怨問題,
多達6.1%的三年車的車主曾遇過電瓶問題。


(圖) 2017 JD Power VDS可靠度調查排名
http://i.imgur.com/h5k5Qkn.jpg
(source: JD Power https://is.gd/Try36g )


PP100 (每100輛車的問題總數)
1. Lexus 110
1. Porsche 110
3. Toyota 123
4. Buick 126
5. 賓士 131

6. Hyundai 133
7. BMW 139
8. Chevrolet 142
9. Honda 143
10. Jaguar 144

11. Kia 148
12. Lincoln 150
12. Mini 150
14. GMC 151
15. Cadillac 152

16. Audi 153
17. Volvo 154

業界平均 156

18. Chrysler 159
19. Subaru 164
19. Volkswagen 164

21. Mazda 166
22. Acura 167
23. Nissan 170
24. Land Rover 178
25. Mitsubishi 182

26. Ford 183
26. Ram 183
28. Dodge 187
29. Infiniti 203
30. Jeep 209
31. Fiat 298


(註: 美規VW大部份車款都是Tiptronic六速自排變速箱)


◇各級距最可靠車款

http://i.imgur.com/XdceEpp.jpg

http://i.imgur.com/gHyaNSn.jpg


小型車
1.Chevrolet Sonic 2.Nissan Versa (美規Tiida)

C級距
1.Toyota Prius 2.Buick Verano 2.Honda Civic

中型車
1.Toyota Camry 2.Chevrolet Malibu 2.Hyundai Sonata

小型豪華房車
1. Lexus ES 2.賓士C-Class 3.Acura ILX

中型豪華房車
1. Lexus GS 2.賓士E-Class 3.Audi A7


小型SUV
1. VW Tiguan 2. Buick Encore 3.Hyundai Tucson

中型SUV
1. Toyota Venza 2.Ford Edge 2.Honda Polit

中小型豪華SUV
1.賓士GLK 2.Acura RDX 3.Volvo XC60

中型豪華SUV
1.Lexus RX 2.Lexus GX 3.Porsche Cayenne

中小型MPV
1.Toyota Prius V 2.Kia Soul

Minivan
1. Toyota Sienna 2.Chrysler Town & Country 3.Dodge Grand Caravan


延伸閱讀
[外電] Autoblog認為 JD Power VDS可靠度評鑑有偏差 需改進計分方式
https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1456534883.A.400.html

「手機藍芽配對失敗和引擎爆掉一樣嚴重?」

例如在2016年的VDS可靠度調查中,Subaru和Mazda分別只排23名和21名,
而名聲不太可靠的Chrysler克萊斯勒卻排在22名,只小輸Mazda一名。

Korzeniewski認為Subaru明明很棒很可靠,他也會毫不猶豫的推薦Subaru給消費者,
但Subaru排名卻輸給Chrysler?

問題主要就是輸在「音響視聽與導航系統」的抱怨太多了。

JD Power的調查內容分成八大類,每一大類的分數比重相同,
例如「音響視聽導航系統」 就和「引擎變速箱」的分數比重是一樣的。


出處
[JD Power] While Lexus and Porsche Rank Highest in Vehicle Dependability,
Excellent Long-Term Quality Isn’t Exclusive to Luxury Brands,
J.D. Power Finds
https://is.gd/JQM0FH

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All Comments

Lily avatarLily2017-02-26
Toyota/Lexus不意外。不過酸民永遠不屑。
Donna avatarDonna2017-03-02
福特不意外
Quanna avatarQuanna2017-03-06
福特不意外 XD
Rae avatarRae2017-03-09
J D這調查常因國而異 但單一國家趨勢倒很固定
Jake avatarJake2017-03-13
Audi贏VW,Acura輸HONDA,這....
Caitlin avatarCaitlin2017-03-15
不知道這是不是印象分數阿
Aaliyah avatarAaliyah2017-03-19
印象分數也有,評分機制因素也有,就沒辦法看出嚴重性
Lydia avatarLydia2017-03-19
mazda低於業界平均qq
Jack avatarJack2017-03-23
馬牌妥善率普普再次受到印證,不能和同是日本車豐田比,消
費者要注意,提升品牌形象時妥善及後勤也要顧好
Kama avatarKama2017-03-25
韓國車妥善率真有進步那麼大?一堆酸民不是只會嫌韓
國車嗎?
Susan avatarSusan2017-03-26
不知道Tesla可靠度多好
整車都是電子元件,影音設備這項應該會嚴重考驗
Bennie avatarBennie2017-03-26
現代還蠻前面的
Belly avatarBelly2017-03-30
不同市場妥善率不同,skoda在英國妥善貌似第一
John avatarJohn2017-03-31
除了車子本身外,廠商對市場的投入與規模也有影響
Tom avatarTom2017-04-01
整個產業的問題數似乎提升了
Agatha avatarAgatha2017-04-01
妥善率這個東西其實不是絕對,還關係到消費者對於問題
的認定與容忍程度
Vanessa avatarVanessa2017-04-06
福特 不負眾望啊
Mary avatarMary2017-04-08
美國沒有skoda?
Andy avatarAndy2017-04-11
為什麼只有賓士是中文?
Kumar avatarKumar2017-04-14
美國沒有賣skoda
David avatarDavid2017-04-18
低於業界平均一拖拉庫日本車 哈哈 真可憐 不是很妥善
Ina avatarIna2017-04-20
因為有人會跟你恢他都念梅賽迪斯
Erin avatarErin2017-04-22
除了排名也要看看數字 最好的lexus 110 很爛的vw 164
如果vw一年回廠修10次 lexus也要修7次
Elizabeth avatarElizabeth2017-04-26
所以不要說成vw ford週週回廠 lexus都不用這樣
Lydia avatarLydia2017-04-27
樓上, 所以說JD 統計不分嚴重程度實在不好.
Xanthe avatarXanthe2017-04-28
仔細想想就覺得這排名根本沒啥意義 如文內說 要把壞什
麼講出來才對 影音和引擎變速箱不該同分 這樣才能看出
差距
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-03
...我也是看報紙才知道
Yuri avatarYuri2017-05-03
這些東西 每年VDS出來都要講一次 XD
Jacob avatarJacob2017-05-05
Mazda Infinity Acura好後面
Rachel avatarRachel2017-05-08
不會沒意義,Lexus的雨刷、導航也是鬧很大
Hamiltion avatarHamiltion2017-05-08
這些小東西分數扣少一點歪L不就無敵了
Hedy avatarHedy2017-05-09
如果只是雨刷導航 是該扣少一點沒錯
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-05-13
我覺得真的該調查的是 維修天數 這應該才是最有參考
價值的
Lucy avatarLucy2017-05-15
而且也不難調查
Leila avatarLeila2017-05-17
其實不分嚴重程度樹木根本沒有參考價值
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-05-21
藍芽連線故障需程式化跟變速箱炸掉顧路是等值的XDDDDD
Donna avatarDonna2017-05-24
這...JD這種評斷方式真的沒甚麼參考價值..國情吧?
台灣大概已經習慣車機=爛爛爛爛爛,美國反之
Aaliyah avatarAaliyah2017-05-24
VDS有做故障原因分類. 可以參考下一篇我貼的
Edwina avatarEdwina2017-05-29
福特就是爛
Agatha avatarAgatha2017-06-01
美系別克、雪弗蘭屌打本田,日本除了頭又大其他也不行
Agatha avatarAgatha2017-06-06
我貓不錯嘛
Frederic avatarFrederic2017-06-09
Sienna算MINIvan喔,長知識了
Sandy avatarSandy2017-06-11
Toyota/Lexus不意外。不過酸民永遠不屑。 +1 XDDD
Caitlin avatarCaitlin2017-06-14
重點是像Infiniti的排名這麼差,粉絲還是喜歡說自己
有日系妥善
Harry avatarHarry2017-06-15
車版又要崩潰惹
Edith avatarEdith2017-06-19
保時捷 前幾名 笑了……