車禍理賠是否該先提出告訴 - 汽車

我在今年6/1號有跟一位小姐發生車禍雖然我只是輕傷但是對方態度非常的差那天送醫的時候是我自己付費她也沒幫我付那就算了我心想反正可以跟保險公司拿取但是自他們車子的保險專員打一次電話來之後他們就沒再來處理了我曾打三四次給對方讓他催促保險公司盡快處理畢竟才幾千元但是她態度非常差…可以說是差到極點了終於在前二天我受不了打給我這方的保險公司尋問出對方的產險公司也追查到處理這件的專員在今日打給那位專員那位專員態度也不是很好還一句：我手上案件那麼多，我怎麼知道你哪件這樣就可以了嗎？！！我等了三個多月了換來是這樣的回答意思我幾千元的案子不是案子非要上萬重傷才是嗎？！我是否可以跟那家產險公司投訴那位專員呢？！我是否該先向警局讓他們提起過失傷害告訴呢？！請各位幫我謝謝！...Showmore