關於產險(汽車)問題是有什麼誤會嗎 - 汽車

前兩年透過業務員承保第一年為乙式第二年為丙式兩年皆為不同公司今年因為某些因素自己找親戚的產險公司投保沒想到再確定承保後產險公司告知那會盡快幫我處理因為我的保險已經過期這讓我很疑惑因為我的保險明明就還沒到期再請產險公司確認更告知我之前只有承保強制險是有什麼誤會嗎?還是有什麼因素會讓產險公司查不到我在別間投保的紀錄?