2015年 ALTIS 高速公路上爆缸出怪手 - Toyota

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原文：
花了那麼多錢買一台車
從來就沒有跑過遠途
11/11日跟朋友約好北上三天邊工作邊玩
出發前還到保養廠檢查過，甚至輪胎都換新的！
在今年的九月，我的愛車引擎燈突然亮了
我開回高雄民族路原廠檢測
技師說：你車子引擎燈亮，必須拆卸引擎檢查哦！裡面可能**塞壞掉了。（電話中聽不清
楚）
我回答：那拆卸引擎的費用呢？
技師說：拆卸引擎12萬
我回答：花了12萬就能找出引擎故障的原因嘛？
技師說：不一定，一切要拆了才知道。
我回答：所以我這12萬花了，也未必能查出原因，我的車子 都還有新車保固.引擎保固耶
。
技師說：拆引擎費用就是12萬，找出原因，看壞什麼就再加費用。
我回答：那保固是好看的嘛？
花12萬也未必能查出原因，找出原因費用要再往上加。
於是我就把車子開走了，
離廠前，技師也沒有告知我到底什麼東西壞
也沒有跟我說 引擎這個東西若沒修
可能會發生什麼損壞的後果。
包括愛車秘書App 維修建議欄
「空白沒有內容」

但我車子駛離原廠，我還到外面找了兩家保養廠，兩家保養廠的回覆都說，引擎故障碼原
廠消碼了，他們也無法幫我檢測出什麼原因。

我每天一樣開車上下班，
（就這樣離廠又行駛了兩個月）
直到北上的時候
在高速公路上... 引擎卡拉卡拉聲響
差點嚇死我！
趕緊嚕到路肩，下車查看後面拖了長長的水漬
我以為水箱破掉了。
等到道路救援的拖吊車來跟我說
小姐！妳這都是機油耶！不是水餒！
拖吊人員跟我說應該是引擎破洞
https://i.imgur.com/jqwQrpL.jpg
車子拖回中壢原廠...
引擎爆缸了，出怪手了維修費估價29萬
說是人為因素，無法保固處理！
這不能怪中壢廠，他們接觸到我的車時已經爆缸狀態。
https://i.imgur.com/vJ9W1HR.jpg
我問了才知道
原廠內部註記 「活塞連桿變形內縮缸跡象」
中壢廠回覆我說：
「這是人為因素，無法出保固維修」

我不懂車，但我當初沒有過給民族廠拆引擎
為什麼可以這樣內部註記...判定人為因素
然後民族廠又互相踢皮球...
最終我打了0800的電話

民族廠的廠長回覆我說
「可能！在我們不知道的情況下外在因素造成的，無法出保固！」
維修費確實高昂，在我們能力範圍內給個維修折扣。
折扣一塊錢也是減輕我負擔
維修費幾萬塊，折扣幾千塊也是減輕我負擔！
我問廠長說 那到底能折扣多少？
廠長說：要看維修後的費用
我一個單親媽媽，就靠這台車賺錢
跑客戶服務，保固期限內居然無法出保固維修，還要消費者自掏腰包。
我問廠長既然檢查出來又內部註記了，
也應該有檢測數據啊！
廠長說沒有數據！
我沒讓他們拆引擎沒有數據能出示。
我說：既然沒有數據又怎能這樣註記在內部？
廠長：....... 技師拿兩支一樣長的東西，轉到十點鐘方向判定「活塞連桿變形內縮缸
跡象的」
我說：在高速公路上行駛，
發生這問題您知道有多危險嗎？
而且什麼叫 可能！在我們不知道的情況下外在因素造成引擎爆缸？

廠長說：天災 下雨天... 人平安就好

#好一個下雨天
#車子只能買回來當擺設關在家嗎？

客服聯繫的回覆：
外在因素造成
可能在行駛中有一攤水潑到我的車
造成引擎進水
#toyota的車是紙糊的嘛？

另外我有提到請第三方做鑑定，
廠長說只認自家的！

心得：
先解釋一下小弟不是故意連兩天轉發T牌炸缸
只是剛好開01都在首頁就轉發來了XD
重點原廠都說跟水有關
是不是真的下雨天不能開出門...？

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