7速乾式DSG的起步頓挫的可能原因? - 歐洲車

我也來分享一下更換閥體的心得...

但是是莫名其妙的心得，而且很長，不想看可以直接END，以免傷眼，Sorry ^^"

我的車是07 GOLF 1.4 GT (TSI 170HP)，變速箱是6速的DSG，

大概去年就覺得車子有時候起步和退檔會頓，有時候是很大的抖動...

......其實一買來就會有很輕微的頓挫，

就像手排車起步離合器沒放好這樣的感覺，但是很輕微，回原廠反映都說正常。

去年我在服兵役，放假是週週放，所以不想浪費放假時間在修車上

所以想說退伍再去修，所以在4月底時到北投廠去維修。

到原廠就安排技師和我去試車，也有試出我想反映的問題，

然後接待跟我說應該需要一整天，請晚上再來牽，我就回家了。

下午4點多接待打電話來說可以牽車了，我就又過去，

到了和我說是閥體和電磁閥有故障，要更換，但是閥體沒有備料，

所以要等零件約3週再來...

那就只好再等，不然怎麼辦。

5/24，再度進廠更換閥體，說一樣要一整天，我就一樣車丟著先回家，

下午再進場牽車，技師（和上回試車為不同人）和我先試車，看看問題改善了沒，

我一上車，排D檔放油門頓一下我就知道問題完全沒有解決，

馬上就問技師是怎麼一回事，技師的回答是：

「接待交代的維修項目是電磁閥和閥體部分，沒有交代到"起步頓挫"這一點，

閥體的問題是"入檔頓挫"，但我們後來試車有試到"起步頓挫"，

才想說交車之前再安排試一下車。

"起步頓挫"是離合器片磨損問題，更換要一個半工作天。」

幹！所以頓挫還分兩種，入檔會起步也會！

我馬上和技師講，上一次試車就有試出問題，怎麼沒有依照問題下去進行維修，

技師就問我是哪位技師，我哪會記得，

但我很明確表示，第一次進場就試出問題了，當時的技師也知道，我才安心留車下來修，

我回頭就譙他們主管，一個問題是要我修幾次才會修的好，

那我之前更換的零件是多換了還是怎樣，

主管也只說「不好意思」、「再安排時間進廠維修」、「會負全責」......

過幾天客服打電話來詢問滿意度，我可以給零分的都給，可以罵的都罵，

然後客服人員說會儘速反映，希望再次支持...＠＆％︿＄＃＆︿＠...之類的。

又過了一個多禮拜，接待才又打電話來說進廠來更換離合器片，要一天半，

我這回懶得再自己去，就請他們派人來牽車，

隔天，接待又打來說，車子沒這麼快好要再隔天中午，車在他們手上我也只能繼續說好...

第三天到了下午5點沒人通知我，我自己打回原廠問車到底好了沒，

才跟我講，「車早就好了」.........

雖然更換閥體和離合器片都沒有收錢，但我跑三趟才弄好我就是不爽！

這回因為連委修單都沒有，客服也不會打電話來詢問滿意度，

只好自己打給客服再一次罵到心情平復。

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1.DSG頓挫有分好幾種，多凹一點，全部能換的就一起換一換，不然就像我要跑好多趟

2.進廠維修請注意自己車的問題和原廠解決的問題是不是一樣，不然就像我要跑好多趟

3.要記得幫你修車的技師名字，出問題才知道要譙誰

4.個人不推薦北投廠，自己會去完全是貪圖離家近，但我不會再去

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