BMW內湖鎔德的維修經驗 - BMW

小弟的車在去年發生車禍
當時就連絡當初買車的內湖鎔德汽車業務
車拖到內湖鎔德維修廠進行估價
這台車是當年份的車 交車約八個月

幾天後保險辨事員告知估計維修費用為135萬
估計二次估價會超過全損的一百146萬 因此以全損處理
沒想到一個禮拜後汽車業務通知 維修費用為106萬會修到好
當時很錯愕 不是已經全損 怎麼還要維修。
鎔德的接待表示因為保險公司修車費有打折 還是可以進行維修

這事很可疑 我一再表達這個車不想修
而且一再表達若全損會立即再買一台車
因此拖了一個月才去車廠看車子損害的情況 及估價的明細
當時鎔德的黃副理表示車子可以修復 保證可以賣到一百五以上
並表示他們跟保險公司有折扣的合約 因此不可能達到全損
頂多再把引擎室內的管線等零件也列入第一次估價 也不可能可以全損
此時 我就質疑前面輪子沒撞到嗎? 這不用估嗎?
這車目前又不能開 怎麼知道前面底盤沒有問題?
黃副理表示前輪他們覺得沒有受損 不需要估進去
此時又連絡保險公司 表明這車沒有全損的可能。
車子是否可以維修是掌握在車廠手上
因此當時我認為沒有不修的可能 就簽字同意維修。
但是有但書 如果車子拆了發現修車費有提高很多 要立即通知來看車。

過了兩個月沒消息後車子修好了
於是在過年前一天看去看看
當場我就詢問可否用一百五買回
黃副理表示他的意思是說我自己拿去賣
他也不知可以賣多少 不然我再買一台車這台可能可以賣好一點的價錢
聽起來雖然很吐血 但是車子都修了也沒辨法
只好看看大概沒問題就開回家
開回家立即發現有一塊板金跟車門有一公分左右的落差
又開回去修 請當初的黃副理跟後來負責的張先生一起看版金的問題
這個需要修理的部份是很明確的。

過一個月後又去領車 居然沒修!?
接待的張先生表示他們那時不大懂是什麼問題 修了別的地方。
這很誇張 差一公分很明顯 而且是當場確定的 怎麼可能會沒看到?
於是我就通知保險公司 可否不要付款 等車都修好再付。
沒想到保險公司說他們已經收到發票了

由於車禍的事件尚在調解可能有追償的問題
因此得知這台車總共維修144萬
經過三次估價
引擎室內的管線等零件共二十幾萬
前輪的底盤有歪 全部換新也是二十幾萬。
也就是說維修費原價高達95%
打折後剛好沒達到75%
有意無意的說當切怎麼不拖去別家看看。

不知道別的車廠是怎麼處理這樣的事情?

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