BMW領車問題 PART3 我覺得很遺憾 - BMW

※ 引述《ohyo (是我小看那複雜)》之銘言：
: ※ 引述《ohyo (是我小看那複雜)》之銘言：
: : 各位版友好
: : 小弟最近向汎德(敦南店)買了一台BMW320i
: : 後來牽車時 有一筆金額覺得怪怪的 該項為車輛運送單5800
: : 由永業拖吊公司開的
: : 上面寫 運送地點:內湖BMW 送達地點:敦南
: : 由於我是第一次購車 想請問各位版友
: : 這項金額是該由我支付還是汎德支付 煩請各位替我解答 謝謝
: : 補個真相
: : http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634570&p=0
: 今天下午我殺去敦南營業所
: 一進去 賣我車子的業代出國 所以我就隨便找一個業代問
: 起先我沒表明自己的身分 向那業代問說
: 牽車除了車價還要繳交什麼費用
: 他說就牌照稅、燃料稅、保險、一些規費
: 我就補一句還有其他的費用嗎?
: 應該就這樣 沒其他的了
: 我: 好的，我想找你們的業務主管
: 櫃台: 先生不好意思，他在上課，還有他兩點要跟客戶交車
: 要不要幫您預約時間
: 我: 我今天一定要等到他
: 我想櫃台小姐她看得出來我臉很臭
: 後來他主管下課後，就有來跟我洽談(人還挺客氣的)
: 主管:先生，你有什麼事嗎?
: 我:牽車除了車價還要繳交什麼費用
: 主管:牌照稅、燃料稅、保險、一些規費
: 我:是喔 那這張是什麼
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634570&p=0
: 為什麼我要繳5800
: 主管:妳真的繳5800嗎?
: 我:是阿 領車當天 牌+燃+辦牌費+規費，業代跟我收了兩萬三千多
: 我朋友一月份牽車繳的跟我四月牽車差不多，這樣對嗎?
: 主管:應該就是車子在別的廠區，原本應該是業務去那把車開回來
: 但是為了保險起見 所以就請托車載運
: 我:但是這筆錢應該不是我付吧，我有上網問過人了
: 主管:業務今晚回國，明天回來上班，我好好了解，我請他跟你好好解決
: 一定會讓你滿意，不滿意找我
: 我:除了那筆5800 還有一件事 當初我跟業務買車時 他說送我隔熱紙
: 我特別強調送我好一點的 我要大約一萬塊的 他說沒問題
: 後來是給我貼3M 型號:8702 我後來問3M客服 裝好大約四千五
: 主管那這件事要怎麼處理好....
: 主管:那你要他怎麼處理
: 我:請他重貼 不然就補差價給我 加那5800運費 就給我一萬
: 主管:我明天請他跟你聯絡
: 我:還有一件事 請看
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634572&p=2
: 用不到十天的鑰匙皮套 竟然掉漆
: 我是教書的 掉漆還被我學生發現我才知道 真是有夠丟臉
: 這皮套應該不是原廠的吧
: 主管:這不是原廠的 沒關係明天業務回來上班一併處理
: 我:第一次買車遇到這些鳥事 感覺很差 這樣以後哪敢再買BMW
: 主管:先生別生氣 明天我一定請他給你滿意的答覆
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: 所以就看明天業務怎麼處理 我再來PO後續
: 還有謝謝各位版友的意見和支持囉



今天我覺得真的很遺憾 為什麼我會這樣說呢?

請看下文

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今天早上九點多 接到賣我車的（丁業務）打來的電話

丁：徐老師，聽說你昨天來我公司抱怨是嗎
你有問題應該先跟我說，不應該是直接到我公司來
我們可以好好談阿

ME：我是想瞭解到底交車時我除了車價，我還必須付哪些款項
我想直接從公司瞭解，畢竟你的說法跟其他人說法有出入
我也看了兩三家營業所後，才透過我同事介紹來跟你買車
心想他今年一月才跟你買車，我跟你買基本上就是覺得安心
而且我的老闆想買X6你也知道，交易愉快，你下一筆生意很快就來了
你也跟我講放心，你是XX介紹的，當然會有好優惠給你
我也是很阿殺力4/10晚上六點打電話給你跟你接洽，九點就簽約
刷定金十萬，簽約時聊天還聊到有些業務報價報很低，可是保險就會抽佣金抽高
車價就是挖東牆補西牆，那時我反問你會不會這樣
你說車價就是150萬，保險（舊式可以打七五折）給他做
你不用擔心啦，就再加領牌費，那些都是政府規費，該多少就是多少
我就是信任你，所以才跟你買車

當初講好車價就是150萬(2008的庫存車320i)，保險給你保讓你賺佣金
我車價現金繳清，保險刷卡，剩下就是領牌費要繳多少是政府規定的規費
怎麼我算完單據就是不符合

4/20領牌

新車領牌費 600
檢驗費 450
行照費 200
選牌費 2000
燃料稅 4313
牌照稅 7845
代辦費 1600
───────────
TOTAL 17008

那怎麼會收我兩萬三千八呢？

丁：因為我賣你的車價很便宜，所以一般業務會自行吸收的部分
我就必須跟你索取

ME：是哪些？

丁：就是運送費 單據上是2800 不是5800
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634571&p=1
（寫那麼草，就算看錯吧）

ME：好，那還有呢？

丁：交車幫我加油的油錢一千多~~~~~~~~~(只有加3/4滿)

ME：這不是都會有的服務嗎？

丁：因為賣你很便宜，所以他沒辦法自行吸收

ME：那還有呢？

丁：『人員服務費』 (他當下好像跟我說兩千還是兩千五，忘了)
(想買車的記一下筆記吧，有這個細項喔)

ME：這項是什麼？我第一次聽到，是要給誰

丁：給他，因為是他幫我服務的
一般業務利潤OK時，他們會自行不收這項費用
但是他賣車給我，因為車價便宜，所以就無法省略這項費用
(我聽到當場傻眼)

ME：我無法接受，還有隔熱紙的部分你要怎麼處理

丁：他們賣四百多萬的車子也是跟我貼一樣的隔熱紙


主管：徐老師，他車價真的算你很便宜了，大家就互相各退一步
差不多多收七千，那再扣油錢，就讓他退你5000和解好嗎

ME：我要七千扣兩千油錢再補隔熱紙差價2000，所以退我七千

主管：不要這樣麻，他以後還要幫你服務，就退伍千好嗎？

ME：不是我不通人情，交車時跟我說我車頂烤漆有一小瑕疵
（差不多十元硬幣大小，沒仔細看看不出來，但陽光一照就滿明顯的，明天再補圖）
業務跟我說應該是庫存車，久了髒掉，要我牽去內湖保養廠
他說會跟保養廠說，請他們處理
我昨天牽去保養廠，裡面師傅說要重烤漆，打蠟打不過去
聽到感覺還滿差的，新車還要重烤漆

主管：那部分他知道，業務牽車回來時，有跟他提過烤漆有點問題
沒關係我們會負責處理好，烤漆你也不用付錢
（我現在在考慮為了一小塊到底要不要給他車頂重烤漆，內行的指點一下）
（怕以後車子脫手會有紀錄，變成非原廠原漆）

ME：原本領車那天回家把那些單據加總起來就不對
我原本也是想說他車子算我便宜，我也就算了
後來是因為我上網登錄3M隔熱紙，我不知要怎麼登錄，打電話問客服
順便問一下我隔熱紙的價錢，一問之下才發現價錢差那麼多
整個奇蒙子很差

主管：徐老師，不好意思啦，坦白說他車價真的算你很便宜，就各退一步啦
就他再退你五千和解啦，以後他還要替你服務

ME：好吧（看在他車價算我便宜上我答應了）

接下來就是他們去打了一份切結書要我簽字，簽完就退我五千
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原本想說就此落幕了，但是最後我暴走了
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他們法務組的人員打了一份切結書，內容有一部份我看了不能接受


內容：他們要求我在4/30，00:00前我必須刪除我在網路上所PO的文章
且不得再討論此事，如有違反，汎德將保留法律追訴權

ME：要我刪除文章我沒辦法接受，倒是我會把我們後續處理的結果
PO各位網友知道我的事情已解決

主管：那你不簽這份切結書，那今天就只能談到如此，再看你要怎麼處理囉

ME：喔 好的 我馬上拿起電話打給蘋果日報投訴
蘋果日報說會排安排記者跟我接洽

後來我就離開敦南營業所了

回到補習班後，蘋果記者有跟我接洽，我跟他約禮拜天碰面

所以這件事情還有後續發展，等我禮拜天跟他接洽完後

我在來PO後續
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（未完待續）









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