Ford Focus 新車國道拋錨課程上線啦!! - 汽車

Carol avatar
By Carol
at 2018-09-10T12:49

Table of Contents


: [後續維修與賠償請求]
^_^ ^_^ ^_^^_^
: 隔天新苗汽車的人打來,說車子還在3年保固內,會請技師找出問題並且修到好,
: 幾天後,
: 技師打來,回報是溫度感知器故障,需調零件空運來台,最快8月底到,才能進行維修,
: 所以我就跟車廠要代步車,一開始車廠還有點為難,
: 甚至說,車子可能要喬一下,啊你自己要不要上來開,(開你妹...)
XDDDD
: 後來還要多問幾次才肯派人開下來高雄交車,
: 時光飛逝,時間來到8月底,
: 車子修好了,一樣打來問我,啊你要不要上來開,(開你妹...
XDDDD
: 問到後來才由原廠技師開下來,順便將代步車開回去;
: 接下來就是無限跳針的後續賠償交涉,
: 我們要的賠償很簡單,因產品瑕疵而額外產生的[交通費]跟[拖吊費],
: 加一加不超過5000,
: (認識車行的人說你要這麼少也太佛心,這狀況一不小心你全家撞死在國道上也不無可能)
: 然後新苗汽車交辦的服務專員小姐,就只給你制式口吻制式回答無限迴圈,
: [保固裡沒這條]
: [我們也是做了很多]
: [我們也是盡了很大善意]
: [我們也叫人開車下去耶]
: [你提這種賠償沒辦法]
: 妳為什麼要把保固的服務內容一直掛在嘴邊呢?
: 做到這些應該是基本的吧?還是我要求太過分?
: 其中最經典的就屬
: [我們幫你修到好,那你之後會來我們這保養捧場嗎?]
: 聽到這句我直接理智斷線,(抱歉這堂課的高EQ訓練難度實在太高)
: 反問她,若是妳車壞在高雄,妳肯開來高雄保養嗎幽默的小姐?
: 然後交涉了半天,才勉強同意...
: [我跟主管晚上開個會討論看看]
: 哈哈哈,那還真是麻煩妳委屈妳了~
: 隔天,
: 一早就打來,
: [沒辦法賠償耶抱歉]
: 還補充,我們公司其實有免費道路救援,你們怎麼不用呢?
免費不用,然後事後人家賠償你們五千了
還上來嘿人,我本來是福特野馬的潛在車主看了你的文
我對福特毫無心了
在我心目中福特一直是有歐系血統
國產價格 妥善和服務都很貼近民心的
從賠償您五千且第一次入新苗一次處理好您的問題
可以看得出來
而且我找不到第二間國產車從新竹開到高雄








又修好幫您或您妹開下高雄給您
我覺得很敬佩
: 我當初事發時是不知道,但有致電你們客服啊,
: 你們客服聽到有人車子掛在國道上,就只回答得出禮拜天沒辦法修車喔~
: 對於道路救援隻字未提啊!
: 我叫她自己去調錄音來聽,看我說的有沒有豪洨,
: [錄音檔調閱中... ...]
: 接著又打來,
: [痾...那個,拖吊的費用我們可以負擔部分啦...]
: 那是不是我沒提你就當沒事?
所以想要多少?
: [但是交通費還是無法喔~]
: 我只好加重語氣再跟她確認一次,
: 所以你們福特的立場就是,
: 今天車子壞了,掛在哪是你家的事,自己想辦法回家吧!
: [痾... ...ㄟ... ...](我知道要妳承認這件事很難)
: 嗯好,那就這樣吧!
: 後續理賠的部份我們會再自己另尋管道,再見。
: 之後就是把拖吊收據正本寄去新苗汽車,幾天後拖吊費轉帳進來,
: 仔細一看發現,是全額耶!(我需要開心嗎?
:)恭喜耶 我是你就不會上來宣揚
: #課後心得分享:
: 其實買車前,有多多少少聽到一些Ford的負評,
: 像是變速箱卡死、上課上到飽之類的,本來想說可能只是個案被誇大,
:)開開看吧,很好開的。
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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2018-09-13T10:32
業代4ni?
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-09-18T09:28
怎麼看不太懂…
Linda avatar
By Linda
at 2018-09-19T21:41
買FORD本來就是自己找麻煩!
William avatar
By William
at 2018-09-20T11:31
之前我朋友老爸開手擄老嘉年華,車上帶幾個分電盤汽
油泵啟動馬達也沒看他顧路過啊
William avatar
By William
at 2018-09-21T11:42
哈哈 顧路自己換也太強
Andy avatar
By Andy
at 2018-09-22T15:26
野馬撞測三顆星 讚讚讚
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-09-24T13:07
正反都有寫出來,這還叫黑人喔
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-09-28T19:47
我看福特不見棺材不掉淚,要真死人這些惱粉要怎樣護
航?
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-10-01T03:35
覺得這些服務是基本的 自己第一次修不好 讓人顧路兩次
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-10-04T21:03
只有我覺得挺奧的嗎…
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-10-08T08:56
妥善率高就不會有這些事發生了
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-10-09T12:43
人品比較重要
Mia avatar
By Mia
at 2018-10-13T07:09
好厲害 怎麼變速箱不多帶一顆
Callum avatar
By Callum
at 2018-10-15T17:19
把事實寫出來叫黑!?這種腦袋的文還是不要看得好又多一
個黑名單了......
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-10-16T13:28
說中文啦
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-10-17T11:54
福特原廠客服來回文?
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-10-19T22:37
你如果在我面前講話,我能想像你那他媽機掰的嘴臉長什

請問FIT加裝速控上鎖 及 自動收折 費用?

Steve avatar
By Steve
at 2018-09-10T12:35
小妹的車輛是2015年8月購入的FIT S 當時沒有加裝速控上鎖及自動收折後照鏡 因為小妹的女兒出生 想加裝速控上鎖 順便也加裝自動收折~ 不知道費用大概多少 及是否可以至民間保養廠裝?(已過保) 謝謝各位大大回答 - ...

納牌是不是要先以超越福特為目標?

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-09-10T12:01
台灣的國產也剩下沒幾家了 納牌應該先不要挑戰雙田,畢竟這兩間太難突破 是不是應該以超越福特為首要目標 畢竟福特的個案越來越多 路上看到福特,第一印象就是上課 納牌只要繼續提高他的妥善率,服務品質 加上納牌車子性能越來越好,價格再壓低一些 應該有機會擊敗福特吧 - ...

行車糾紛及責任

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-09-10T11:57
你有打方向燈嗎?? 沒打方向燈就跟你有關喔!! 而且你也推測被你的右轉嚇到 如果你覺得他是針對你屌三字經 建議你回去告他公然污辱 大概是這樣 ※ 引述《chang88710 (hhuuaan)》之銘言: : 事情是這樣的 : 小弟騎摩托車 : 今天行經一個路口要右轉 : 但是在車道最右側 : 有一 ...

Ford Focus 新車國道拋錨課程上線啦!!

Olive avatar
By Olive
at 2018-09-10T11:33
謝謝你的理性分析, 花心力回覆那篇[我覺得][我不覺得][我猜測]的文,辛苦了, 也恭喜你備份成功XD 我對多少公里該換機油還真沒什麼概念, 但我每年都會乖乖回原廠保養一次, 一般的車主不都是這樣嗎? 還是說Ford的車主課上得多, 就理應具備這些汽車知識嗎? 我想不是吧! 一間汽車公司或經銷商的宗旨, ...

川普開心福特可返美製造 福特打臉:無法

Connor avatar
By Connor
at 2018-09-10T11:28
川普開心福特可返美製造 福特打臉:無法獲利不返美 https://udn.com/news/story/6811/3358585 美國福特汽車公司8月31日談到川普的新關稅,表示打算取消將在中國生產的Focus Active車款運往美國銷售的計畫。川普9日宣布勝利,他在推特表示:「這才剛開始,這 款車現在 ...