Hxxxx保修廠問題請教 - 保養

By Ida
at 2017-08-16T22:40

Table of Contents

請問各位大大

小弟上週五不小心輕碰前車(小弟的錯，有請警察哥哥來量)

導致前保桿輕微損傷

週六將車牽到原廠辦理出險(假日技師說要週一才能處理)外加2w保養

週一聯絡車廠業務幫忙拿出險所需資料

週二車廠業務取走出險所需資料

週三保險員至現場辦理出險事宜

下午接到原廠保修廠電話通知，已辦理出險，後續將會調料(前保桿)並維修更換

聽到這裡我詢問保修廠小姐說

小弟問-->為什麼現在才要調料(前保桿)，不是都知道哪裡損傷嗎?不能提前調?
小姐答-->要出險辦完才能調，保險員沒辦就沒辦法調料(口氣有點不好)

小弟問-->那我什麼時候可以取車?
小姐答-->下週三給(口氣有點不好)

小弟問-->為什麼要這麼久?
小姐答-->因為拆起來如果裡面還有其他東西壞，要再調料還要等(口氣有點不好)

後面小弟就針對修護時間、調料問題詢問小姐，但小姐語氣一直很不好，我非常無言

所以想請問各位有辦過出險大大，一般辦理出險到更換前保桿大約要等多久?

目前小弟聽到的時間都不會超過3天(都是換前保桿案例)

而且不懂為什麼一定要辦理出險後才能調料(損傷地方非常明顯)

小弟本身也是做維修，客戶有告知損壞地方要處理，就算無法作業但一定會先調料

難道H原廠真的那麼沒效率嗎?(其他廠牌類似狀況都沒拖這麼久)

請各位大大為小弟解答疑惑，謝謝

--

Tags: 保養

All Comments

By Donna
at 2017-08-17T12:43

4個X 是本田嗎

By Catherine
at 2017-08-18T05:57

打啥馬賽克，本田就本田

By Jessica
at 2017-08-19T14:58

很正常啊保桿拆除如果裡面還有壞誰擔責任?

By Kyle
at 2017-08-19T23:13

如果保險公司不批調來的誰還用?
當然如果已經做好考完漆當庫存的話三天絕對可以

By Anthony
at 2017-08-23T16:30

國產車誰說就要快? 如果鈑噴場烤漆廠一堆車就快不了

By Callum
at 2017-08-25T01:57

這算正常，車廠、保險公司、肇事鑒定，這些都需要花時間
跑流程，2週以上作業時間都是正常。

By Erin
at 2017-08-27T13:15

你本身做維修不代表車廠跟你維修的屬性相同 QQ

By Noah
at 2017-08-29T03:46

沒備料都出險才調吧

By Sarah
at 2017-08-31T18:19

推Z大！理性！

By Dorothy
at 2017-09-04T04:29

原廠會先出估價單，保險員會來確認，同意的原廠才會換

By Irma
at 2017-09-08T22:31

出完估價單可能還要面對核保的討價還價

By Elizabeth
at 2017-09-12T16:49

大部份都是減一些料，減一點工錢

By Kristin
at 2017-09-17T14:02

你可能還沒看過原廠不做的因為保險公司亂砍還待料QQ
所謂待料就是公司安裝烤漆賺工資保桿(保險公司外找)

By Cara
at 2017-09-22T01:36

如果今天保險公司外找，肯定超過你說的三天

By Agnes
at 2017-09-23T00:36

我覺得就原po所描述，車廠這樣處理很合理啊！總不能保險
都沒有核過就訂料吧

By Una
at 2017-09-23T20:11

我當初也差不多兩個禮拜能體會你的心情

By Megan
at 2017-09-28T13:00

不過凡事都有流程就放心等待吧

By Tristan Cohan
at 2017-09-28T17:22

不要以為保險公司什麼都會幫你換，能不換的就會刪掉

By Hamiltion
at 2017-10-02T11:20

至於為什麼待料就是另一個故事了

By William
at 2017-10-05T17:53

因為回保廠時，他們強調會先調料，所以我才會有以下疑問

By Hamiltion
at 2017-10-06T08:48

PTT上面不會說這些的只會教你買車還有捏一下上去

By Mary
at 2017-10-11T08:06

結果進保修廠來電說要出險完調料，聽到就很無言

By Elizabeth
at 2017-10-13T02:30

那就是一開始接待你的人說法有誤造成你後續認知問題
當然也有可能是傳訊問題你給他們以為是自費?

By Eartha
at 2017-10-16T20:43

因為還有去問過朋友，我也被他廠牌處理相同狀況

By Liam
at 2017-10-17T21:38

都沒那麼久，所以才有疑問

By Sandy
at 2017-10-19T03:36

Z大，傳訊?自費?不解

By Kelly
at 2017-10-23T19:34

到現場，原廠直接問我是不是要辦出險，應該跟傳訊無關吧

By Edward Lewis
at 2017-10-26T23:13

就是你他媽有這種客人你以為整車廠只有你一台車要修

By Selena
at 2017-10-29T15:21

嗎？ zzzz

By Aaliyah
at 2017-10-30T10:15

C大，我是不能了解狀況?我也沒催進度，你是不是看不懂?

By Hardy
at 2017-10-31T09:59

如果真的是口氣不好我也不喜歡
針對這種要服務客人的職位除非遇到無理取鬧
不然沒耐心的人一開始根本就不應該應徵這個職位

By Edith
at 2017-11-03T18:20

這兩天我也遇到這種口氣不好的人

By Aaliyah
at 2017-11-07T23:21

M大，聽到他們這種回答語氣真的很無言

By Jessica
at 2017-11-11T18:30

你的第一個小弟問就是在催進度了

By Sandy
at 2017-11-15T08:29

被原廠2次告知已調料，等到第3次才說準備調料
W大妳不會有疑問嗎?

By Quintina
at 2017-11-16T20:24

我是回應你推文說自己沒在催zzz

By Agnes
at 2017-11-21T15:59

我原廠的小姐只會送咖啡跟結帳，你為什麼不去問組長？

By Donna
at 2017-11-23T05:33

之前出險都是組長在處理，接特(非小姐)直接帶去找組長

By Vanessa
at 2017-11-24T23:36

時程方面也是說要先等保險來看才知道

By Aaliyah
at 2017-11-25T04:28

s大，我的車不在保養廠門市，他在保修廠

By Jessica
at 2017-11-26T18:39

我不知道差在哪，是保修廠主動打給我，我當然問她

By Margaret
at 2017-11-28T22:38

正常

By Todd Johnson
at 2017-11-29T05:43

碰到硬要等初判表的...等更久

By Ingrid
at 2017-11-29T22:34

出險至少一週很正常吧

By Enid
at 2017-12-04T00:07

正常不過

By Ethan
at 2017-12-06T00:07

車子在人家手上還是客氣一點比較好。等料時間本就久

By Jack
at 2017-12-10T13:08

本田後勤不容質疑

By Andrew
at 2017-12-12T06:02

保險就是一堆流程,感覺沒什麼,可是就是一直等

By Olive
at 2017-12-12T09:04

By Bethany
at 2017-12-16T19:53

先出險再調料就是怕保險公司不認帳啊~一週很正常吧
？先前被後車推撞換後保也是一週，通常慢的會是保險

By Lily
at 2017-12-17T16:46

公司...

By Hedy
at 2017-12-20T17:48

我只是好奇為什麼要打HXXXX

By Ula
at 2017-12-21T08:09

無言薯條

By Skylar Davis
at 2017-12-22T03:01

我上次被撞是等他料到了再去換免留車

By Skylar Davis
at 2017-12-22T04:35

保險公司要點頭看哪些東西他們同意能換的車廠才會動

By George
at 2017-12-24T10:44

不要出險自己出錢修就很快了

By William
at 2017-12-24T23:34

運回澳洲修

By Odelette
at 2017-12-28T18:37

這是標準作業流程，如同z大說的，錢是保險公司付給修車廠

By Mia
at 2017-12-31T14:18

的，萬一沒賠誰要吞保桿啊！

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