謝謝各位版友各方面的批評指教,
工作到一個段落,
其實我是要談談為什麼我發這篇的原因,
重點不是在於我是不是我自稱的有些知名度的鄉民,或者很多人拿出來酸的名人
而在於這次和泰的經驗 對不起Lexus 近兩年要打造的新形象
不知道版友有沒有注意到 Lexus 現在的行銷重點在
make "Experience Amazing" 取代原來的 "專注完美近乎苛求"
https://www.youtube.com/watch?v=bkrvG-LX5So
原因在於Lexus的品牌想要在原 豪華車的CP值 - 可接受的價格 相對好的配備的形象中
上攻之前沒有車系的客群 拉高客單價/利潤 並提升品牌形象,
具體體現就在LC車系的誕生 還有LS車系最頂的 60萬豪華琉璃車門飾板選配
而對於這樣的客群來說 心占率 就是經營的重點,
因為這客群就是相對比較任性
所以這系列的宣傳與CM重點訴求在感性
(例如強調排檔頭內縫線觸感 開這台車的感受與眾不同)
畢竟在這樣的價位上選擇L牌本不是相對理性的
但這次造訪經驗的確讓願意給該豪華車廠新階頂級產品機會的車主
"Experience Amazing" 只是很明顯不是正向的
對於非提出過分要求,簡單就能完成的我當下真的驚呆了
我想這就是我發文森七七的原因~
這樣的車主相對上的確不是主流車主
在網路眾向下,自然會有比較多雜音
但有些版友說
你如果應該去買XX車 等等之類的,
那相對的意思就是不是該車廠的受眾了,
那無疑是打了目前該廠希望走向一巴掌了
至於我是不是名人這件事
也間接增加該篇文章討論度的效果
那也達到我發文的目的啦^^
以上謝謝大家討論
※ 引述《phcebus (菲比斯)》之銘言：
: 直接說我對這次濱江很差的心得
: 劣劣劣!
: 我想我身為在板上開箱LC500的車主,也算PTT有些知名度的鄉民,
: 說這話還蠻有立場的,畢竟我沒幫他收代言費
: 我駕駛GS/LC去過雙北四家不同保養廠,濱江從以前就是我印象最差的保養廠
: 前幾天我在南港定保完開著我的LC500回辦公室途中想起最近狂打的濱江廠廣告
: 經過想看內裝有什麼改變,
: 到了跟接待一說,接待說沒位子,
: 我說我簡單上去繞一圈沒有要坐沒關係,我還是被強硬的趕出來惹
: 覺得身為擁有複數台Lexus也有頂級車款,上過雜誌,發過開箱文的擁有者好好笑,
: 我家裡的GS電瓶差不多了,上週才救過電,這周又有問題,
: 原廠也鎖了專用的panasonic電瓶料號
: 剛好今天持有的LC500在其他廠排定半年保
: 想到濱江簡單走走參觀一下,
: 要不要再預約離我辦公室最近的濱江處理一下舊車電瓶問題,
: 然後完全吃了閉門羹, 服務專員:我引導你出來
: 打廣告不就是要客戶來看有沒有服務需求嗎?
: 不然你開點幹嘛?收掉算了
: 我都說我車放一下上去走一圈5分鐘沒有要坐有這麼困難嗎?
: 所以車子出問題開來你也是說沒有預約你預約再來嗎?
: 濱江廠以前也去過,就是我去過的保養廠裡印象最差的
: 打0800以後隔天副廠長打電話過來道歉,
: 可是道歉也無濟於事阿 XD~
: 用嘴巴道歉我也會,
: 反正沒有任何實質的影響道歉100次我都行
: 我下次應該會專程過去給0分,
: 起碼心裡比較爽,
: 也能給接待該有的實質處分,
: 從我舊有的GS到濱江的經驗,
: 還有這次
: 非常地不推薦濱江廠!
: 這樣的保養廠服務經驗絕對不值得Lexus想打造的新品牌形象
: 也不是身為一個旗艦車款持有者所希望的服務經驗
: ※ 引述《tacogary (麻將俠)》之銘言：
: : 小弟就是那種非常在意休息室品質的人。
: : 我時常台北台中來回跑，一趟 350km 的路程，
: : 大概三個月、四個月就要小保，
: : 本身工作型態在時間的分配上非常彈性，
: : 無論是接單簽約或是與客戶溝通，
: : 大部分的工作內容可以在一台筆電上完成，
: : 因此當今天車子進廠保養，
: : 我必須要完成某些工作進度的時候，
: : 無論是座椅舒服與否、環境安靜與否、咖啡好喝與否、、、、、、
: : 休息室的整體舒適程度就顯得非常重要。
: : 當然，
: : 我也很常在保養的時候是沒工作要進行的，
: : 那耍廢對我來說又是一件非常重要的事情，
: : 尤其當你結婚了，又有小孩之後，
: : 會更需要獨處的空間（淚），
: : 又或者是半夜泡奶、哄睡，活像夜哨那樣睡眠嚴重不足，
: : 你就會非常珍惜可以安穩睡上一個小時的機會。
: : 我很常在保養的時候休息，
: : 或者進行需要全神貫注的工作，
: : 甚至是閱讀，都需要非常良好的休息室環境。
: : 其實很驚訝居然真的有人不在意休息室的品質，
: : 但應該是對沒時間好好使用休息室的人來說才是這樣吧，
: : 感覺這樣的人生過得挺辛苦，應該對自己好一點。
: : 至少對我來說，都很期待每次去保養的那些時光，
: : 因為那段等車的時間才是我真正感覺自己存在的時候 ..........XD
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It's over now, ████
The music of the night! █▅█
◥◤ ＠
∕
. Phoebus -
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工作到一個段落,
其實我是要談談為什麼我發這篇的原因,
重點不是在於我是不是我自稱的有些知名度的鄉民,或者很多人拿出來酸的名人
而在於這次和泰的經驗 對不起Lexus 近兩年要打造的新形象
不知道版友有沒有注意到 Lexus 現在的行銷重點在
make "Experience Amazing" 取代原來的 "專注完美近乎苛求"
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原因在於Lexus的品牌想要在原 豪華車的CP值 - 可接受的價格 相對好的配備的形象中
上攻之前沒有車系的客群 拉高客單價/利潤 並提升品牌形象,
具體體現就在LC車系的誕生 還有LS車系最頂的 60萬豪華琉璃車門飾板選配
而對於這樣的客群來說 心占率 就是經營的重點,
因為這客群就是相對比較任性
所以這系列的宣傳與CM重點訴求在感性
(例如強調排檔頭內縫線觸感 開這台車的感受與眾不同)
畢竟在這樣的價位上選擇L牌本不是相對理性的
但這次造訪經驗的確讓願意給該豪華車廠新階頂級產品機會的車主
"Experience Amazing" 只是很明顯不是正向的
對於非提出過分要求,簡單就能完成的我當下真的驚呆了
我想這就是我發文森七七的原因~
這樣的車主相對上的確不是主流車主
在網路眾向下,自然會有比較多雜音
但有些版友說
你如果應該去買XX車 等等之類的,
那相對的意思就是不是該車廠的受眾了,
那無疑是打了目前該廠希望走向一巴掌了
至於我是不是名人這件事
也間接增加該篇文章討論度的效果
那也達到我發文的目的啦^^
以上謝謝大家討論
※ 引述《phcebus (菲比斯)》之銘言：
: 直接說我對這次濱江很差的心得
: 劣劣劣!
: 我想我身為在板上開箱LC500的車主,也算PTT有些知名度的鄉民,
: 說這話還蠻有立場的,畢竟我沒幫他收代言費
: 我駕駛GS/LC去過雙北四家不同保養廠,濱江從以前就是我印象最差的保養廠
: 前幾天我在南港定保完開著我的LC500回辦公室途中想起最近狂打的濱江廠廣告
: 經過想看內裝有什麼改變,
: 到了跟接待一說,接待說沒位子,
: 我說我簡單上去繞一圈沒有要坐沒關係,我還是被強硬的趕出來惹
: 覺得身為擁有複數台Lexus也有頂級車款,上過雜誌,發過開箱文的擁有者好好笑,
: 我家裡的GS電瓶差不多了,上週才救過電,這周又有問題,
: 原廠也鎖了專用的panasonic電瓶料號
: 剛好今天持有的LC500在其他廠排定半年保
: 想到濱江簡單走走參觀一下,
: 要不要再預約離我辦公室最近的濱江處理一下舊車電瓶問題,
: 然後完全吃了閉門羹, 服務專員:我引導你出來
: 打廣告不就是要客戶來看有沒有服務需求嗎?
: 不然你開點幹嘛?收掉算了
: 我都說我車放一下上去走一圈5分鐘沒有要坐有這麼困難嗎?
: 所以車子出問題開來你也是說沒有預約你預約再來嗎?
: 濱江廠以前也去過,就是我去過的保養廠裡印象最差的
: 打0800以後隔天副廠長打電話過來道歉,
: 可是道歉也無濟於事阿 XD~
: 用嘴巴道歉我也會,
: 反正沒有任何實質的影響道歉100次我都行
: 我下次應該會專程過去給0分,
: 起碼心裡比較爽,
: 也能給接待該有的實質處分,
: 從我舊有的GS到濱江的經驗,
: 還有這次
: 非常地不推薦濱江廠!
: 這樣的保養廠服務經驗絕對不值得Lexus想打造的新品牌形象
: 也不是身為一個旗艦車款持有者所希望的服務經驗
: ※ 引述《tacogary (麻將俠)》之銘言：
: : 小弟就是那種非常在意休息室品質的人。
: : 我時常台北台中來回跑，一趟 350km 的路程，
: : 大概三個月、四個月就要小保，
: : 本身工作型態在時間的分配上非常彈性，
: : 無論是接單簽約或是與客戶溝通，
: : 大部分的工作內容可以在一台筆電上完成，
: : 因此當今天車子進廠保養，
: : 我必須要完成某些工作進度的時候，
: : 無論是座椅舒服與否、環境安靜與否、咖啡好喝與否、、、、、、
: : 休息室的整體舒適程度就顯得非常重要。
: : 當然，
: : 我也很常在保養的時候是沒工作要進行的，
: : 那耍廢對我來說又是一件非常重要的事情，
: : 尤其當你結婚了，又有小孩之後，
: : 會更需要獨處的空間（淚），
: : 又或者是半夜泡奶、哄睡，活像夜哨那樣睡眠嚴重不足，
: : 你就會非常珍惜可以安穩睡上一個小時的機會。
: : 我很常在保養的時候休息，
: : 或者進行需要全神貫注的工作，
: : 甚至是閱讀，都需要非常良好的休息室環境。
: : 其實很驚訝居然真的有人不在意休息室的品質，
: : 但應該是對沒時間好好使用休息室的人來說才是這樣吧，
: : 感覺這樣的人生過得挺辛苦，應該對自己好一點。
: : 至少對我來說，都很期待每次去保養的那些時光，
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