Prius4 韌體bug 電量驟降 大幅失去動力 - 汽車

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https://i.imgur.com/HOIxb7z.jpg

小弟又來冷飯熱炒了,經過一連串的文章,加上車友不斷加入協助測試,回廠爭取

提供相關情報,終於有車友在回廠時偷拍到了這個召回公告,沒錯,和泰在去年

12/6就發佈技術通報,告知各廠這個問題可以處理了,一則以喜一則以憂,喜的是

和泰真的沒有騙我,他說他們已經通知說可以處理了,但憂的是即便有了技術通報

仍有多數車友不斷碰壁(包含已經實際在路上遇到問題要回廠處理都碰壁),代表和

泰的服務廠通報體系確實大有問題


對前面的討論還有依稀印象的朋友們,我只能說,這份公告很明確的說明了我之前

一直在說的問題

1.接入GTS後沒有任何凍結資料與故障碼
2.出問題車輛是批量(2016/11/16前生產) 我前文整理出來最後測試區間是2016/12
3.長下坡時HV ECU控制邏輯異常,導致引擎動力不輸出(但我不認為這叫故障防護)
4.識別ID與我們熱心車友提供的TSB文件區間相符,判定方法相同

所以之前大家一直在攻擊的,你為什麼都還沒回廠,一直在說有沒有對策,這張

服務通報,就叫做對策,面對已知問題,符合描述問題的內容,且確認就在風險

區間,直接進行對策處置,大家省時省力(原廠公告都說了,極少數的情況下,

又電腦也查不出資料來,真的非專業車友很難去配合維修廠重現測試這個問題)

這張技術通報,就是對策,也就是我希望的東西,感謝和泰確實做到了!


關於和泰的技術通報內指出的3個QA,我覺得講得不是很正確,只是想搪塞問題

Q1.關於更換ECU跟更新ECU韌體的問題

原本處理的時候就跟和泰說明,國外技術通報是用更新韌體方式,不用更換ECU
,省時省力省錢,請他們去跟原廠詢問,他們急著要掩蓋問題,才用ECU更換的
方式來處理,我這邊有電話錄音,當初我就跟它們說我的車不急著處理,趕快
去跟日本詢問,我的車不是重點,重點是市面上有問題的車,你不可能全部都
用更換ECU的方式來應對,但和泰只想把我的車處理好並解釋為個案,才會有早
期更換ECU的方式,但這邊有一個點沒錯就是這是韌體問題,更新ECU韌體後理論
上跟更換帶有新版本韌體的ECU來說是不會有任何差異的,敬請車友放心。


Q2.關於早期應對方式

台灣版本序號根本就跟歐洲相同,反倒是我們更換ECU整組的序號才跳到奇怪的
版本區間,不知道為啥和泰總愛推給台灣特規,事實上我們早期處理方式的人才
是特規處理,另此問題根本不是沒人回報,是回報了以後,和泰根本不當一回事
,根據熱心車友提供的回廠紀錄要求註記2017/05就回報說遇過三次,可明確打臉
"過去台灣沒有這樣的不良情報"此事。

https://i.imgur.com/p66oRiz.jpg

Q3.關於不實施召回,不會完全無法行駛以及故障排除模式

https://youtu.be/9hKIdt-gV0Q?t=49
請看影片,油門踩到底,車子不會動,坡夠斜還會往下滑,這叫做不會完全無
法行駛?(好啦根據車友說,倒退嚕也是一種行駛....)

重複Ready ON數次即可恢復正常充電狀態?

強烈建議車友不要這麼做,因為你沒掛OBD,你根本不知道CCL充電電流限制到底

被打開了沒,每次重新發動,都是從快要榨乾的大電池再啟動一次引擎,反覆

Ready ON,會發生啥事你自己想像,差不多就等於車忘了關燈,小電瓶發不動車

輛,你還反覆去發動他,最後導致電瓶榨乾過度放電,可能會讓電池內傷。


最後我想說,從一開始我就說明了,我不是要黑油電車,我也沒有要讓和泰難堪

從一開始我的訴求就是,查詢國外的處理方式,在台灣建立對策,妥善處理問題

區間車輛(最終理想是召回,但顯然這已超越和泰的權責),過程中,我也將我的

相關很多的測試影片都給嘉X/廖X兩位我覺得很有份量的媒體,希望他們關注這

個事件,我的目的只有一個,讓更多早期P4車友能知道這問題並去做處理,避免

在路上遇到這個狀況時候的窘境,遇到問題才來處理,都是一陣折騰且可能會有

危險,不如先早早處理掉比較安全,可惜即便我整理了這麼多測試資料,也自己

跳出來說明這問題了,始終沒辦法讓這問題浮上版面,兩個媒體也只對我多次的

寄信不再回應,甚至還拍了一個影片跟和泰道歉,為什麼連描述車主說明遇到的

問題都會是一種錯?我真的不是很懂,可惜我不是名人,我無法讓更多早期P4車

友知道這個問題而去處理,可我認為這是攸關安全問題,失去動力時若遭遇上坡

,很有可能一陣手忙腳亂而失誤,甚至因為緊張滑下邊坡等等,又或者猛踩油門

後突然動力銜接上後車輛暴衝,這也是我一直極力想說明這問題,並勸早期P4車

主快去處理的原因,多次冷飯熱炒,也只是希望能有更多P4車友關注到此問題。


最後的最後,我這邊要公布,連和泰/豐田原廠,搞不好都不見得知道的,若遭遇

此故障時,車子又遇到上坡無法行駛,需要一些動力先將車輛移至安全點時,該

怎麼辦呢?

其實如果有用心看影片的人,或許會發現,為什麼影片中有多次明明踩踏油門到底

車子不會動了,但我卻還能將車輛再開往上坡去測試上坡下滑的動作呢?

沒錯,因為我們仔細的分析這個問題發生的狀況,以及失去動力時的動作模式,可

已發現失去動力的原因為電池電量過低,電動馬達不允許出力(保護電池),但同時

內燃機也被限制出力,導致車輛動力完全無法銜接,從程式邏輯來看,可明確看出

大約是在時速5KM時,會讓內燃機動力銜接上(這時候會有一個頓挫感車輛前衝)

影片中2:02 車速突破5KM後 車頭突然仰起暴衝 副駕驚呼一聲 2:25又一次
https://youtu.be/9THwi48bkJE?t=122


如果你真的遇到這個問題,又車卡在上坡處的危險處,希望能稍微移動車輛到安全

點該怎麼做呢?

答案就在影片中:
https://youtu.be/9hKIdt-gV0Q?t=68

沒錯,對付上坡又失去動力的方法就是,先打倒車檔,讓內燃機動力銜接上發電

在內燃機強迫參與發電的過程中,趕緊打回D檔並快速深踩油門,若你能將時速一

口氣突破5KM,則動力可繼續正常輸出。

以上是我整理出對付顧路的最終破解招數,關於倒車為什麼能強制引擎點火參與

動力,可參考我先前的文章,關於Prius的變速系統說明:

https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1494238308.A.6C1.html

其中的倒車模式:

由於變速箱沒有反向齒比,所以Prius只能做到純電動倒車(因為馬達可以隨意正反轉)

但當電池又不夠力的時候,此時就會出現一個引擎跟馬達出力方向不同的奇怪模式,

馬達想倒車,但引擎只能正轉,所以會減低馬達倒車扭力,但還好引擎扭力很低,不

會太用力去推動MG2,此時MG2強力激磁逆轉,引擎又強制點火,會出現MG1高轉發電

的狀況,同樣效率不是很好,而且倒車扭力會因此下降(馬達跟引擎出力向打架),不

過還好的是,應該不會太常遇到倒車爬坡的狀況,就算有應該也不會太長,電池有點

電的時候倒車都會盡量純電,電池真的沒電倒車點火時會有明顯的銜接不順感。


最最最後補充:P4 2017後 / P4.5 / RAV Hybrid / Camry Hybrid / Altis Hybrid

皆沒有這個問題,確實我只是希望用標題殺人逼和泰在神A油電上市期間正視這問題

,如今車友已經拍到技術通報,我想已經不需要了,只剩下能提醒到多少2016購買

的車友回廠處理而已,畢竟日本原廠就是選擇不召回,我也無法理解。


如果你是P4車友,你有遇到此問題,或者你已經回廠處理,希望你推個文讓我知道

讓我感覺這些日子以來的付出(以及其他車友的協助),有換來你們一份的行車安全

足矣。

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2019-04-02
感謝您的付出
Rosalind avatarRosalind2019-04-04
油電SOP
Eartha avatarEartha2019-04-07
推!
Agatha avatarAgatha2019-04-08
推 但長啦
Leila avatarLeila2019-04-09
推熱心
Quanna avatarQuanna2019-04-13
推!
Rosalind avatarRosalind2019-04-18
頭又大有你這種車主真的是人有夠好
Isabella avatarIsabella2019-04-18
推,感謝熱心,已成功更新ECU
Kelly avatarKelly2019-04-21
熱心
Carol avatarCarol2019-04-26
推 感覺上和泰對客訴技術問題的處理流程有很大的問題
Steve avatarSteve2019-04-26
推!
Noah avatarNoah2019-04-29
而且連原廠都有通報,台灣還在沒案例zzz
Eden avatarEden2019-05-03
感謝你的努力 別對和泰抱期望阿
Anthony avatarAnthony2019-05-06
車主與車廠的正面結局,雙贏,反觀...
Rosalind avatarRosalind2019-05-10
推toyogen
Olive avatarOlive2019-05-12
早該買Mazda油電
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-12
Victoria avatarVictoria2019-05-15
熱心推
Eden avatarEden2019-05-20
Enid avatarEnid2019-05-21
推 感謝您對車友的付出
Kama avatarKama2019-05-25
Emma avatarEmma2019-05-28
熱心推!
Noah avatarNoah2019-05-29
推熱心
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-06-01
熱心
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-06-01
感謝您。已順利在上周回廠更新ecu
Tom avatarTom2019-06-04
用心推
Tracy avatarTracy2019-06-06
之前業代還在問有何居心黑C大 XD
Kama avatarKama2019-06-11
功德無量
Joe avatarJoe2019-06-12
厲害
Odelette avatarOdelette2019-06-14
你太理性且睿智,不適合車版
Rebecca avatarRebecca2019-06-14
Push
Kumar avatarKumar2019-06-18
推熱心!
Charlie avatarCharlie2019-06-19
辛苦了18車主只能感謝
Kumar avatarKumar2019-06-20
推推
Dorothy avatarDorothy2019-06-21
P4車主推,因為拜讀過C大文章我才會買P4的
Olive avatarOlive2019-06-23
推豐田油電!
Catherine avatarCatherine2019-06-24
謝謝您!
Joe avatarJoe2019-06-25
感謝C大的付出,下次回廠也要來更新ECU
Faithe avatarFaithe2019-06-28
感謝你的堅持和超凡的毅力 辛苦了,真的
Anonymous avatarAnonymous2019-07-01
真的謝謝你的努力,昨天入廠保養已經順便更新完ECU,
更新時間約15-20分
Rebecca avatarRebecca2019-07-06
本人車主感謝您
Brianna avatarBrianna2019-07-10
一定要推,原PO是個人才
Tom avatarTom2019-07-15
大推
Mason avatarMason2019-07-19
非車主不過感謝你的熱心
Yuri avatarYuri2019-07-23
倒退嚕也是一種行駛 xd
Sandy avatarSandy2019-07-24
用心研究,堅持到底,推一個
Zora avatarZora2019-07-26
通報歸通報,不處理就不處理。
Necoo avatarNecoo2019-07-27
Lucy avatarLucy2019-07-28
推原PO用心
Yedda avatarYedda2019-07-31
原po之前好像還被酸很慘
Jack avatarJack2019-08-01
Candice avatarCandice2019-08-02
推 熱心公益p4車主
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-08-05
感謝你的資料,不過這看來新車應該得到改善了
Emily avatarEmily2019-08-07
Olive avatarOlive2019-08-11
推!
Margaret avatarMargaret2019-08-11
推用心!那些業ㄆㄟ的媒體只能呵呵...
Charlotte avatarCharlotte2019-08-16
用心推
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-08-20
真的要推這篇
Belly avatarBelly2019-08-24
推, 我也是這期間的車...
Hedy avatarHedy2019-08-25
不是車主但謝謝你的熱心
Agatha avatarAgatha2019-08-26
天啊,CloudJ你真該寫篇紀錄文,甚至找邀請拍個紀錄片,
台灣太少你這種又熱心又理性又不為私利的車主…
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-08-27
你光是知識與經驗累積就贏很多原廠了,何況還無私幫大眾
Megan avatarMegan2019-08-29
雖然對你的操作方法也不認同,但是持續追蹤我也是推一下
Leila avatarLeila2019-09-01
說ㄍ笑話,後勤好。
Vanessa avatarVanessa2019-09-04
各經銷商在亂搞吧....
Agatha avatarAgatha2019-09-08
是...少見的豐田教授 還是專修油電的!
Rosalind avatarRosalind2019-09-09
Liam avatarLiam2019-09-11
謝謝CloudJ大大的文章
James avatarJames2019-09-15

cloudj教授開課啦
Agatha avatarAgatha2019-09-16
這樣也要感謝和泰也太M.....
Poppy avatarPoppy2019-09-20
Selena avatarSelena2019-09-24
Christine avatarChristine2019-09-27
感謝對台灣油電市場付出
Anonymous avatarAnonymous2019-10-01
推你的熱心
James avatarJames2019-10-02
推推 熱心
Lydia avatarLydia2019-10-04
George avatarGeorge2019-10-07
業配媒體就算了吧 他們也是要靠車廠才能活
Zanna avatarZanna2019-10-12
真心感謝你
Olga avatarOlga2019-10-15
不是車主,但你真的有心,推一下
Caroline avatarCaroline2019-10-18
神A油電沒這問題,會不會說的太早
Ula avatarUla2019-10-20
16車主推你一個,但還沒回原廠更新(上個月剛做完6萬保)
Sandy avatarSandy2019-10-24
油電推
David avatarDavid2019-10-27
推熱心好心人
Andy avatarAndy2019-10-29
熱心
Caroline avatarCaroline2019-11-02
Gilbert avatarGilbert2019-11-04
18車主推好心人
Leila avatarLeila2019-11-08
你的課程比福特還深奧耶
Harry avatarHarry2019-11-09
只剩你敢講真話而已
Damian avatarDamian2019-11-09
Agnes avatarAgnes2019-11-14
Jake avatarJake2019-11-18
辛苦了
Hedwig avatarHedwig2019-11-19
推熱心
Charlotte avatarCharlotte2019-11-23
推熱心!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-11-27
加油加油車廠不對就要弄他們不能姑息
Eartha avatarEartha2019-11-29
推熱心
Agnes avatarAgnes2019-12-01
這才是真河粉 不像那些無條件護航吹捧然後貶低他牌的
Mary avatarMary2019-12-03
推熱心
Madame avatarMadame2019-12-06
推你
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-12-10
推一個~~一人救一千人~厲害
Kristin avatarKristin2019-12-14
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~你是好人 ~~~~~~~~~感謝~~~~~~
Leila avatarLeila2019-12-16
推個,用心測試。
Steve avatarSteve2019-12-19
推熱心,大大辛苦了!
Zora avatarZora2019-12-24
朝聖
Irma avatarIrma2019-12-27
2018車主推 感謝
Faithe avatarFaithe2019-12-31
熱心車友必須給個推!!
Zanna avatarZanna2020-01-02
不推不行!熱心車友
Victoria avatarVictoria2020-01-04
Daniel avatarDaniel2020-01-09
2017車主推,感謝cloudJ大。
Tom avatarTom2020-01-12
好心人士
Ina avatarIna2020-01-13
推熱心
Ida avatarIda2020-01-16
感謝你!
Hedda avatarHedda2020-01-20
Joe avatarJoe2020-01-24
推推
Yedda avatarYedda2020-01-27
推 造福鄉民
Zenobia avatarZenobia2020-01-29
Adele avatarAdele2020-01-30
謝謝你熱心的幫忙!
Susan avatarSusan2020-02-03
推熱心
Oliver avatarOliver2020-02-05
你好熱心..真的推
Lauren avatarLauren2020-02-07
同為p4車主感謝您的付出,辛苦了
Michael avatarMichael2020-02-08
好厲害阿,和泰不招回
Thomas avatarThomas2020-02-13
推推推 買到糞車辛苦了
Charlotte avatarCharlotte2020-02-14
Brianna avatarBrianna2020-02-19
新科技一樣烙,還4乖乖走萬年拉皮路線爽爽賺
Iris avatarIris2020-02-23
推 堅持到底精神 無私造福車友
Iris avatarIris2020-02-27
熱心推 和泰該發個最佳車主獎吧
Necoo avatarNecoo2020-02-29
P4車主大推,希望當時酸的人都過來道歉。
Joseph avatarJoseph2020-03-01
Lucy avatarLucy2020-03-04
推,抓問題
Charlotte avatarCharlotte2020-03-05
推 台灣因你更好
Brianna avatarBrianna2020-03-07
誰說toyota就不用上課的!
Anthony avatarAnthony2020-03-10
Zenobia avatarZenobia2020-03-10
這個世界有你真好!!
Liam avatarLiam2020-03-12
博士課程
Emily avatarEmily2020-03-16
感謝大大的堅持
Queena avatarQueena2020-03-19
牛頭教授 不推不行
Christine avatarChristine2020-03-20
推工程師精神!
Madame avatarMadame2020-03-24
推!!!
Sarah avatarSarah2020-03-25
推~造福大眾~~
Eartha avatarEartha2020-03-28
QQ
Blanche avatarBlanche2020-04-01
Kelly avatarKelly2020-04-06
頭又大應該發給你獎金
Megan avatarMegan2020-04-09
別浪費錢拍無路用的影片,改發獎金比較實在
Zora avatarZora2020-04-10
看到拿茶水進廠就覺得和泰不專業
John avatarJohn2020-04-13
反觀那些自以為公正的車評…
Quintina avatarQuintina2020-04-17
Leila avatarLeila2020-04-21
讚 推一個
Frederica avatarFrederica2020-04-24
已經可以發 研究論文 拿學位 了
Audriana avatarAudriana2020-04-25
推,原廠處置還是太被動了
媒體也是靠人吃飯的,也不用太期待了
Bethany avatarBethany2020-04-26
推!!
Bethany avatarBethany2020-04-28
推 之前反應問題還被黑
Kelly avatarKelly2020-04-29
Iris avatarIris2020-05-03
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-05-05
大推!!
Quanna avatarQuanna2020-05-06
我在4月清明連假,遇到此問題了。明日要回原廠處理。
Jessica avatarJessica2020-05-07
不是車主但是推!