Re: 內湖歪L賞車 - 汽車

突然想到之前看到的這篇
https://www.managertoday.com.tw/columns/view/62284
不過這篇的撰文者沒有去賞L牌就是了


我是覺得每間公司的業務都有好有壞
訓練 SOP 再怎麼強，只要有人的成分在裡面，就會有變數
每個業務也都是人，對於成交機率高低跟花費的時間，自然有拿捏
畢竟是跟自己的收入有直接相關的事情
這些是SOP跟訓練裡面沒有辦法處理的部分
對於公司來說也是很現實，就算業務都照著做，賞車的客人都很開心
但是業務的業績比較差，那業務的價值何在?


今天原PO剛好是碰到這位L牌業務有些不專業的部分
現場情況不得而知，就不多加臆測揣測
但任何一個品牌，都會有好的業務也會有差的業務
厲害的業務就是能細細地把服務做到很到位
又不會花太多時間在其實購買意願沒有太高的客人
有些業務就是自以為聰明、現實到不行
不會發問也不想花時間在自己覺得機率不大的客人上，反而錯過成交的機會


對於消費者來說，因為業務的態度跟不專業
把這個品牌跟款式排除在購車選項外
我覺得也是合情合理

如果還是有考慮，至少不要再跟同一位業務接洽
以我自己的經驗，換間經銷商，換個業務
一上去就幹譙之前的這位業務，後面的這位業務，服務會做得好很多
至少他知道你是認真要買，他成交的機率不會低，自然態度就好的多

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