Suzuki退訂流程詢問/抱怨 - 汽車

各位好

近期友人於10/15於南港億和汽車訂了一台swift

當初簽訂合約時有特別詢問要退訂的話是否可以全額退

業務表示是ok的

之後朋友在10/19號表示要退訂，業務也說ok

不過退訂的方式是支票，無法刷退，並表示約兩個禮拜會處理完畢

到時候銀行會主動聯絡


兩個星期後有LINE詢問業務退訂進度，業務表示已問過所長當個星期就會下來

但之後一直到今天，都還沒得到退訂的消息，沒有信、沒有電話...等等都沒

中間也有丟業務LINE詢問進度如何了，但是完全不讀不回，電話沒接，也沒call過來


請問各位有無經驗，suzuki這樣退訂的手續和流程是否合理？

謝謝

--