保養

SX4回原廠換機油 原廠油型號與手冊上不同 - 保養

Oliver avatarOliver · 2018-05-12

Table of Contents

代友詢問

前陣子交車的Suzuki SX4
按照保固規範里程回廠做1000KM換油保養

為了避免自備油保固爭議
所以直接選擇原廠供油，使用的機油是5W40 SN等級
https://i.imgur.com/dsXMb6i.jpg

結果回家讀手冊才發現手冊上根本沒建議使用此番號機油
車主手冊推薦:SAE 5W-30 .10W-30,10W-40

https://i.imgur.com/GWlIc0x.jpg
https://i.imgur.com/8FKibGD.jpg


請問原廠的保養廠提供手冊上沒列出來的機油，這樣還符合原廠保固條件嗎?
先前有聽說其他廠牌對於車主自備與手冊番號不同的機油，好像會影響引擎保固
現在怕的是這樣也會影響保固條件...

前幾天有打過0800想確認保固條件，結果客服只請保養廠回電說明
請問Suzuki有沒有官方正統的管道可以詢問確認保固資訊?
對於請保養廠回應，個人感覺有點像是球員兼裁判，怪怪的

滿心歡喜買新車，結果回廠換到這種與手冊規格不符合的機油
現在是想要找原廠端的人出面確認此用油符合Suzuki標準
不會影響保固條件，並且可以提供紙本承諾，而不用擔心受怕車子買來就破保固

畢竟後續如果有問題，責任釐清又是曠日廢時...
完全沒想過回原廠保養會遇到提供與手冊不同的機油番號
根本就是在考車主有沒有認真讀手冊，畢竟保固條件是照手冊走

車在南部買的，也在南部保養。

還請各位先進不吝提供Suzuki可以直接聯繫總公司的方式
謝謝

--
保養

All Comments

Doris avatarDoris2018-05-15
沒有差
Olivia avatarOlivia2018-05-16
我覺得沒差 但是可以客訴一下 看會不會送個幾次免工資
Hamiltion avatarHamiltion2018-05-20
你就留著保養單 證明這是原廠給的油就好了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-05-22
應該沒差吧.....
Anonymous avatarAnonymous2018-05-26
遇到出保不乾脆的 用規格內機油也是拖拖拉拉
Oscar avatarOscar2018-05-30
你的規格是沒錯的，只是差在機油黏度，這部份真的沒差。
George avatarGeorge2018-06-03
前面XW是低溫黏度，後面XX是高溫黏度，他用的機油是有
符合手冊寫的低溫黏度與高溫黏度的，認證規範也符合，
所以基本上不用擔心會出問題
Ula avatarUla2018-06-06
因為 40 番的機油便宜啊。原廠這樣利潤比較高
Adele avatarAdele2018-06-08
Rav4也是這樣，個人覺得沒有差很多
Heather avatarHeather2018-06-08
原廠灌油,原廠負責....這....有啥好爭議???
他灌水進去,也是他賠
Dora avatarDora2018-06-11
金鈴的客服真的只有轉介功能，最終都是經銷商來處理
Kyle avatarKyle2018-06-14
打0800要求管理階層出面回覆，他們比較有壓力
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-06-15
如果有疑慮就自備機油，我想任何車廠都不會特別為你
掛保證
Dorothy avatarDorothy2018-06-20
看多了就發現，都是代理商跟經銷商互踢皮球，會刁
Hedda avatarHedda2018-06-22
法規有規定車廠不得拒絕消費者自帶合規定之機油
Anthony avatarAnthony2018-06-26
下次可以問問原廠是否能自備。mobile01 屌打光出啊
Kyle avatarKyle2018-06-28
建議你有問題直接消保會申訴，廠商才有壓力
Noah avatarNoah2018-07-03
想太多了
Erin avatarErin2018-07-06
這麼在意就直接去問原廠或找消保官陪同啊
來這邊講鄉民又不會幫你換機油...
Dorothy avatarDorothy2018-07-06
手冊寫“推薦”，不是一定要。在原廠換的油不用擔心
Joseph avatarJoseph2018-07-09
記存證信函他們就怕了 還可以拗個幾次免費保養
Ida avatarIda2018-07-12
先把工單上的專員拖出來叫他道歉 他下次就不敢了
Joseph avatarJoseph2018-07-13
有聽過料號不對浮報數量太多次 有一次找記者埋伏在旁
Puput avatarPuput2018-07-16
結果真的又被敲潘仔 記者這時就跳出來 協商金額不少....
Jacky avatarJacky2018-07-20
原廠亂換的事並不是沒聽過 如果確認規格不在手冊範圍內 建
議要求原廠更換 要搞大 就立刻回廠要求更換 要當好人 下次
換…反正的確影響不大
Sarah avatarSarah2018-07-20
直接開進去出入口 叫他們換回5w30 不換就不移車
Iris avatarIris2018-07-23
請問是南部哪一家呢？折扣是跟保養廠預約嗎？
Hedy avatarHedy2018-07-26
就算有問題也是原廠責任 油又不是你帶的
Quanna avatarQuanna2018-07-29
太大驚小怪了吧
Carol avatarCarol2018-07-30
台廠 又不按照日本人寫的手冊了
Frederic avatarFrederic2018-07-30
都寫推薦了..
Lydia avatarLydia2018-07-31
就算是保固也是經銷商幫你換 跟總代理沒關係所以他們會負
責 免驚
Freda avatarFreda2018-08-04
原廠用可以，你自己用不行，結案。
Valerie avatarValerie2018-08-07
其實就算現在獲得保證，日後出事照樣翻臉不認帳
Carol avatarCarol2018-08-09
台廠意外嗎？
Wallis avatarWallis2018-08-10
這種平凡的車，對機油要求不高，不會出事
倒是我看到幾個重點
1.你被坑了，才1000公里就加添加劑
2.機油單價好貴，而且還沒加上工資
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-08-14
3.鈴木新車居然1000就要換油，傳說中5000保養是真的
Dorothy avatarDorothy2018-08-15
1000不計工資吧？ 至少我是沒被算
Caitlin avatarCaitlin2018-08-16
所以下次加上工資就更貴啊...
Frederic avatarFrederic2018-08-19
不論哪廠都自備機油最省荷包
Quintina avatarQuintina2018-08-22
原廠工程師哭哭 你們台灣技師最厲害
Franklin avatarFranklin2018-08-25
5W30也出光的 保養廠報490九折441 又便宜又符合建議
Dinah avatarDinah2018-08-28
補推,有渦輪還是注意認證
Lydia avatarLydia2018-08-31
之前BMW加錯機油，10個月後引擎報銷，法院判定保養廠賠
Kristin avatarKristin2018-09-01
鈴木印象中很龜毛，也很會推託，你保重
Xanthe avatarXanthe2018-09-05
Sx4車主給推一個去年十月至今已經兩萬多一點，目前
都是一萬回去一次自備美孚5w30，原廠沒靠北過...我在
Lydia avatarLydia2018-09-06
台中之前那間給人家試乘那XD，另外建議有什麼不懂就
自己多爬文跟了解原理，不然跟在保養技師旁邊看依然
Freda avatarFreda2018-09-08
會聽到一些幹話，對事情沒幫助
Lydia avatarLydia2018-09-12
另外可以看一下臉書社團裡面有人分享歐洲跟其他國家
的車主手冊（以上供參考），另外我問過賣我車的業務
Thomas avatarThomas2018-09-12
真的出保要怎麼搞，他說很實際有相關的物證留著去吵
比較有機會...不然就看運氣了阿彌陀佛
Sandy avatarSandy2018-09-16
S牌原廠素質根本科科，懷疑根本看不懂手冊
Michael avatarMichael2018-09-16
出保不會因為這機油刁你 但suzuki的後勤... 唉
Blanche avatarBlanche2018-09-17
你的機油有顯示在工單上 就代表是從經銷商出的帳，覺對
Emily avatarEmily2018-09-20
不會說是你自備，若是自備頂多打在備註而已
絕對....錯字
Jack avatarJack2018-09-24
如果別家經銷商刁 你就回原來那家
Regina avatarRegina2018-09-27
你不知道台灣經銷商都有自己的玩法嗎 哈哈