Toyota保養

toyota原廠保養服務疑問 - Toyota

Jacky avatarJacky · 2020-07-04

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各位車友好
今天我的小鴨正好滿一年原廠保養
有鑑於半年保養時
因為不懂，做一些非必要的保養項目
多花不少

因此這次入廠時直接表明非手冊建議項目
麻煩專員都幫我刪掉
費用瞬間少了2千多
但就在保養完成後，我的專員就沒來找過我了
就連付錢都是櫃檯小姐直接請我簽名刷卡
付費用後，小姐說專員會帶我取車
結果專員直接在我面前下樓
小姐只好再次默默，請我自己下樓

當下感覺真的很差
因為專員其實就在旁邊跟其他車主講解
不知道是我太破璃心
還是這根本就不是正常流程

最後只再取車3分鐘內
專員給了一個聯絡方式
請我有問題可以跟他聯絡
然後我的導航因為目前所有系統異常
預計8月才能更新
請我自行8月再跟原廠聯繫後過去更新

說實話，這樣的經驗感覺很差
只能默默跟自己說下次還是換別的服務廠
真不知道toyota的服務都這樣的流程嗎？！



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Toyota保養

All Comments

Victoria avatarVictoria2020-07-07
不錯，你算很早就醒來的牛頭牌車主。
Poppy avatarPoppy2020-07-07
生意好不缺你一個客人
Charlie avatarCharlie2020-07-12
一年車主就覺醒，這品牌在台灣人心中可是像被植入人工晶片
控制大腦一樣的喜愛。
Dinah avatarDinah2020-07-15
接到服務電話，打低分就好了
Lily avatarLily2020-07-18
笑死
Gilbert avatarGilbert2020-07-20
接到調查電話給低分並說出原因, 或直接主動打0800
Odelette avatarOdelette2020-07-22
牛頭牌服務可是100分的
Odelette avatarOdelette2020-07-26
沒遇過
Ida avatarIda2020-07-30
我覺得專員都一直強推銷，感覺不是很好
Rebecca avatarRebecca2020-08-01
沒差吧 搞不好人家在忙別的事啊
Yuri avatarYuri2020-08-02
最好專員都不要管我最好
Lily avatarLily2020-08-06
他們最好差那2000就不想理你 XD
Frederica avatarFrederica2020-08-07
專員那麼多，換一個願意做的就搞定
Rae avatarRae2020-08-10
重點反而是你的車有沒有弄好吧
Ophelia avatarOphelia2020-08-11
鶯歌廠還統一是小姐叫去付錢勒
Gary avatarGary2020-08-15
業績好的車就屌，人之常情
Kristin avatarKristin2020-08-19
垃圾和泰不意外啊
Andy avatarAndy2020-08-20
服務電話給低分就可以
Andy avatarAndy2020-08-25
業務可能想：2千業績都撈不到，以後還有什麼油水？
Annie avatarAnnie2020-08-28
你不會給1分嗎？
Hedda avatarHedda2020-08-28
最好沒差那兩千、一台兩千一百台20萬、有很多三寶車
Andrew avatarAndrew2020-08-29
主不刪單的
Andy avatarAndy2020-08-29
給低分換場搞定
Annie avatarAnnie2020-08-31
呵
Yedda avatarYedda2020-09-03
你希望他找你幹嘛？聊天嗎XD
Olive avatarOlive2020-09-04
建議你還是要反映在分數上 台灣人對和泰真寬容
Irma avatarIrma2020-09-07
要是雙福我看pH-10吧
Joe avatarJoe2020-09-11
啊你就買的起小鴨而已啊，被看無剛好而已啦。還好我騎
Elvira avatarElvira2020-09-14
勁戰沒煩惱
Kelly avatarKelly2020-09-17
只要第一次拒絕就會註記，之後不會再開補藥給你刪，這
是我的經驗，然後除非是假日工作人員比較少也不會碰
Carol avatarCarol2020-09-19
到非接待帶結帳
Zanna avatarZanna2020-09-19
換小姐結帳有什損失嗎 你是不是假車主想偷黑T牌完美後勤
Bethany avatarBethany2020-09-24
電訪給0分就好啦
Delia avatarDelia2020-09-26
是你自己太敏感
Lucy avatarLucy2020-09-28
這裏的很多都保養勁戰
Eden avatarEden2020-10-01
我半個月前去 從頭到尾專員帶的好好的 我比較龜毛去看
Zenobia avatarZenobia2020-10-04
施工 技工還跟我解釋狀況 我去的是信義廠
Hedy avatarHedy2020-10-06
然後我做的是最簡單的2200保養
Michael avatarMichael2020-10-08
還好啦 人家也是要處理其他車啊
Anonymous avatarAnonymous2020-10-11
我半年時加了氮氣會員，回去一查才發現空氣中就有78%氮
氣...
Sarah avatarSarah2020-10-15
嗯就算你買賓士也可能碰到這情況，饒過你自己吧
Ursula avatarUrsula2020-10-17
每個牌子都會有老鼠屎，下次換一個就好。
Rebecca avatarRebecca2020-10-18
你的預算可以換哪台後勤妥善更好的車嗎？講看看
Agnes avatarAgnes2020-10-18
你以為買別牌會比較好嗎？
Ethan avatarEthan2020-10-18
你期待什麼？保養完付錢走有什麼玻璃心的
Ethan avatarEthan2020-10-19
就別當好人悶在自己心裡，該反應給負評就要反應
Ida avatarIda2020-10-23
不然對其他認真、不大小眼的專員反而不公平！
Agnes avatarAgnes2020-10-26
我刪一大堆 我的專員一樣很認真負責親切啊
Madame avatarMadame2020-10-27
專員工作本身沒什麼專業性
技師才是重點
Lily avatarLily2020-10-31
有把東西弄好比較重要
Isabella avatarIsabella2020-10-31
我個人偏好正黑體，但是閱讀速度的確新細明體會比較快
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-11-03
要刪就自己刪，應該是叫專員幫你刪保養項目惹毛了他
George avatarGeorge2020-11-08
你以為你是買歪L喔 有人理就不錯了吧
Ina avatarIna2020-11-13
還好你醒了
Zora avatarZora2020-11-14
toyota其實管理制度蠻完整的 保養完都會打電話來調查
Joe avatarJoe2020-11-17
當初買完車也有打電話來問我的業務有沒有來拜訪
Emma avatarEmma2020-11-20
T牌佛心神後勤你敢嘴 小心被和粉出征
Necoo avatarNecoo2020-11-21
我老實說沒有 也不需要~~過幾天業務就拿小禮物來拜訪
William avatarWilliam2020-11-24
最近雨刷問題也是直接上網反映~~過幾天保養廠就來電了
William avatarWilliam2020-11-25
人員或許爛的很爛~~不過售後的連繫電訪做的不錯阿
Mason avatarMason2020-11-27
最近好像聽說換保養廠 他們也會被記點?
Valerie avatarValerie2020-12-01
真的不爽就上網投訴 或等電訪反應 也可以換保養廠
Candice avatarCandice2020-12-04
我的習慣換礦物油 清潔劑 濾網 添加劑全刪
Vanessa avatarVanessa2020-12-07
0800啊 最喜歡這種白目專員了 搞到最後還要傳一堆簡訊
跟打一堆電話來解釋 早知如此何必當初
Yuri avatarYuri2020-12-08
這真的還好吧..專員忙不過來小姐請去結帳很正常
David avatarDavid2020-12-11
車沒弄好先0800了
Belly avatarBelly2020-12-14
不想換pm2.5濾網還被恐赫下次一定要換
Yedda avatarYedda2020-12-19
保養找技師培養感情比較重要吧 找專員幹嘛
Freda avatarFreda2020-12-24
買車歸買車 保養規保養 買車業務應該只有保險的部分和
你有關係 了不起續保的時候轉別家
Margaret avatarMargaret2020-12-25
說個笑話 我去原廠補胎 補完出來方向盤歪一邊 後來去外面
輪胎店檢查才知道胎壓一輪47一輪32...
Enid avatarEnid2020-12-30
樓上案例可以客訴吧....
Bennie avatarBennie2020-12-30
滿意度調查給一分保證專員挫屎
Jacky avatarJacky2021-01-02
電話打來 全部一分
Irma avatarIrma2021-01-04
我刪過單 但還是有過來跟我說明啦
Frederica avatarFrederica2021-01-04
我也沒有要戰啊，只是很好奇，我朋友馬自達換了6間車
廠中部跑到台北才找到一個堪用的技師，三菱出保出到過
保說不給換，福特越修越壞，福斯連冷氣都修不好，所以
你可以告訴我你找到一間廠一個技師就要換車的目標是哪
間嗎？
Iris avatarIris2021-01-05
你走錯保養廠吧，鄉民的toyota後勤可是100分耶
Daniel avatarDaniel2021-01-06
樓樓上的朋友可能首先要解決的是運氣問題，買三台不同
牌子的車都可以修的那麼愉快
Frederica avatarFrederica2021-01-10
至少客服跟電訪都很有用 表示有心監督
Joe avatarJoe2021-01-10
換一個
Dora avatarDora2021-01-14
客訴就好
Daph Bay avatarDaph Bay2021-01-17
有沒有問題可以自己去看啊，我回牛頭原廠保養都跟專員
說保養開始叫我我要去看，免得被亂搞，用好回去喝個咖
啡結帳回家。
Ula avatarUla2021-01-18
不花錢還想當大爺？