toyota原廠保養服務疑問 - Toyota

By Jacky
at 2020-07-04T11:20

Table of Contents

各位車友好
今天我的小鴨正好滿一年原廠保養
有鑑於半年保養時
因為不懂，做一些非必要的保養項目
多花不少

因此這次入廠時直接表明非手冊建議項目
麻煩專員都幫我刪掉
費用瞬間少了2千多
但就在保養完成後，我的專員就沒來找過我了
就連付錢都是櫃檯小姐直接請我簽名刷卡
付費用後，小姐說專員會帶我取車
結果專員直接在我面前下樓
小姐只好再次默默，請我自己下樓

當下感覺真的很差
因為專員其實就在旁邊跟其他車主講解
不知道是我太破璃心
還是這根本就不是正常流程

最後只再取車3分鐘內
專員給了一個聯絡方式
請我有問題可以跟他聯絡
然後我的導航因為目前所有系統異常
預計8月才能更新
請我自行8月再跟原廠聯繫後過去更新

說實話，這樣的經驗感覺很差
只能默默跟自己說下次還是換別的服務廠
真不知道toyota的服務都這樣的流程嗎？！

--

Tags: Toyota 保養

All Comments

By Victoria
at 2020-07-07T04:49

不錯，你算很早就醒來的牛頭牌車主。

By Poppy
at 2020-07-07T15:45

生意好不缺你一個客人

By Charlie
at 2020-07-12T09:42

一年車主就覺醒，這品牌在台灣人心中可是像被植入人工晶片
控制大腦一樣的喜愛。

By Dinah
at 2020-07-15T11:05

接到服務電話，打低分就好了

By Lily
at 2020-07-18T01:55

笑死

By Gilbert
at 2020-07-20T22:18

接到調查電話給低分並說出原因, 或直接主動打0800

By Odelette
at 2020-07-22T07:26

牛頭牌服務可是100分的

By Odelette
at 2020-07-26T08:04

沒遇過

By Ida
at 2020-07-30T15:47

我覺得專員都一直強推銷，感覺不是很好

By Rebecca
at 2020-08-01T17:54

沒差吧搞不好人家在忙別的事啊

By Yuri
at 2020-08-02T04:19

最好專員都不要管我最好

By Lily
at 2020-08-06T23:39

他們最好差那2000就不想理你 XD

By Frederica
at 2020-08-07T20:06

專員那麼多，換一個願意做的就搞定

By Rae
at 2020-08-10T08:35

重點反而是你的車有沒有弄好吧

By Ophelia
at 2020-08-11T20:52

鶯歌廠還統一是小姐叫去付錢勒

By Gary
at 2020-08-15T03:33

業績好的車就屌，人之常情

By Kristin
at 2020-08-19T05:55

垃圾和泰不意外啊

By Andy
at 2020-08-20T14:35

服務電話給低分就可以

By Andy
at 2020-08-25T05:54

業務可能想：2千業績都撈不到，以後還有什麼油水？

By Annie
at 2020-08-28T02:09

你不會給1分嗎？

By Hedda
at 2020-08-28T18:18

最好沒差那兩千、一台兩千一百台20萬、有很多三寶車

By Andrew
at 2020-08-29T04:53

主不刪單的

By Andy
at 2020-08-29T13:53

給低分換場搞定

By Annie
at 2020-08-31T15:46

呵

By Yedda
at 2020-09-03T13:13

你希望他找你幹嘛？聊天嗎XD

By Olive
at 2020-09-04T00:54

建議你還是要反映在分數上台灣人對和泰真寬容

By Irma
at 2020-09-07T03:01

要是雙福我看pH-10吧

By Joe
at 2020-09-11T11:08

啊你就買的起小鴨而已啊，被看無剛好而已啦。還好我騎

By Elvira
at 2020-09-14T12:27

勁戰沒煩惱

By Kelly
at 2020-09-17T10:59

只要第一次拒絕就會註記，之後不會再開補藥給你刪，這
是我的經驗，然後除非是假日工作人員比較少也不會碰

By Carol
at 2020-09-19T07:07

到非接待帶結帳

By Zanna
at 2020-09-19T22:47

換小姐結帳有什損失嗎你是不是假車主想偷黑T牌完美後勤

By Bethany
at 2020-09-24T10:41

電訪給0分就好啦

By Delia
at 2020-09-26T03:42

是你自己太敏感

By Lucy
at 2020-09-28T22:50

這裏的很多都保養勁戰

By Eden
at 2020-10-01T00:40

我半個月前去從頭到尾專員帶的好好的我比較龜毛去看

By Zenobia
at 2020-10-04T23:01

施工技工還跟我解釋狀況我去的是信義廠

By Hedy
at 2020-10-06T07:11

然後我做的是最簡單的2200保養

By Michael
at 2020-10-08T04:22

還好啦人家也是要處理其他車啊

By Anonymous
at 2020-10-11T11:48

我半年時加了氮氣會員，回去一查才發現空氣中就有78%氮
氣...

By Sarah
at 2020-10-15T12:19

嗯就算你買賓士也可能碰到這情況，饒過你自己吧

By Ursula
at 2020-10-17T15:33

每個牌子都會有老鼠屎，下次換一個就好。

By Rebecca
at 2020-10-18T01:45

你的預算可以換哪台後勤妥善更好的車嗎？講看看

By Agnes
at 2020-10-18T13:13

你以為買別牌會比較好嗎？

By Ethan
at 2020-10-18T17:33

你期待什麼？保養完付錢走有什麼玻璃心的

By Ethan
at 2020-10-19T10:32

就別當好人悶在自己心裡，該反應給負評就要反應

By Ida
at 2020-10-23T21:09

不然對其他認真、不大小眼的專員反而不公平！

By Agnes
at 2020-10-26T13:28

我刪一大堆我的專員一樣很認真負責親切啊

By Madame
at 2020-10-27T14:45

專員工作本身沒什麼專業性
技師才是重點

By Lily
at 2020-10-31T08:22

有把東西弄好比較重要

By Isabella
at 2020-10-31T12:04

我個人偏好正黑體，但是閱讀速度的確新細明體會比較快

By Carolina Franco
at 2020-11-03T22:22

要刪就自己刪，應該是叫專員幫你刪保養項目惹毛了他

By George
at 2020-11-08T13:50

你以為你是買歪L喔有人理就不錯了吧

By Ina
at 2020-11-13T04:53

還好你醒了

By Zora
at 2020-11-14T05:38

toyota其實管理制度蠻完整的保養完都會打電話來調查

By Joe
at 2020-11-17T17:07

當初買完車也有打電話來問我的業務有沒有來拜訪

By Emma
at 2020-11-20T09:52

T牌佛心神後勤你敢嘴小心被和粉出征

By Necoo
at 2020-11-21T01:58

我老實說沒有也不需要~~過幾天業務就拿小禮物來拜訪

By William
at 2020-11-24T09:22

最近雨刷問題也是直接上網反映~~過幾天保養廠就來電了

By William
at 2020-11-25T08:18

人員或許爛的很爛~~不過售後的連繫電訪做的不錯阿

By Mason
at 2020-11-27T21:12

最近好像聽說換保養廠他們也會被記點?

By Valerie
at 2020-12-01T23:13

真的不爽就上網投訴或等電訪反應也可以換保養廠

By Candice
at 2020-12-04T10:39

我的習慣換礦物油清潔劑濾網添加劑全刪

By Vanessa
at 2020-12-07T23:57

0800啊最喜歡這種白目專員了搞到最後還要傳一堆簡訊
跟打一堆電話來解釋早知如此何必當初

By Yuri
at 2020-12-08T02:20

這真的還好吧..專員忙不過來小姐請去結帳很正常

By David
at 2020-12-11T23:46

車沒弄好先0800了

By Belly
at 2020-12-14T19:18

不想換pm2.5濾網還被恐赫下次一定要換

By Yedda
at 2020-12-19T14:20

保養找技師培養感情比較重要吧找專員幹嘛

By Freda
at 2020-12-24T03:45

買車歸買車保養規保養買車業務應該只有保險的部分和
你有關係了不起續保的時候轉別家

By Margaret
at 2020-12-25T23:15

說個笑話我去原廠補胎補完出來方向盤歪一邊後來去外面
輪胎店檢查才知道胎壓一輪47一輪32...

By Enid
at 2020-12-30T11:18

樓上案例可以客訴吧....

By Bennie
at 2020-12-30T15:01

滿意度調查給一分保證專員挫屎

By Jacky
at 2021-01-02T09:13

電話打來全部一分

By Irma
at 2021-01-04T06:22

我刪過單但還是有過來跟我說明啦

By Frederica
at 2021-01-04T19:18

我也沒有要戰啊，只是很好奇，我朋友馬自達換了6間車
廠中部跑到台北才找到一個堪用的技師，三菱出保出到過
保說不給換，福特越修越壞，福斯連冷氣都修不好，所以
你可以告訴我你找到一間廠一個技師就要換車的目標是哪
間嗎？

By Iris
at 2021-01-05T04:50

你走錯保養廠吧，鄉民的toyota後勤可是100分耶

By Daniel
at 2021-01-06T12:23

樓樓上的朋友可能首先要解決的是運氣問題，買三台不同
牌子的車都可以修的那麼愉快

By Frederica
at 2021-01-10T18:18

至少客服跟電訪都很有用表示有心監督

By Joe
at 2021-01-10T19:56

換一個

By Dora
at 2021-01-14T18:23

客訴就好

By Daph Bay
at 2021-01-17T16:14

有沒有問題可以自己去看啊，我回牛頭原廠保養都跟專員
說保養開始叫我我要去看，免得被亂搞，用好回去喝個咖
啡結帳回家。

By Ula
at 2021-01-18T17:36

不花錢還想當大爺？

toyota原廠保養服務疑問 - Toyota

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