TOYOTA車主投訴煞車失靈和泰：已過保固 - 汽車

By Mia
at 2020-09-24T14:57

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原文連結：
https://speed.ettoday.net/news/1815130

原文內容：
TOYOTA車主投訴煞車失靈原廠不處理　和泰：該車早已過保固

記者游鎧丞／綜合報導

日前有TOYOTA車主透過立委高嘉瑜舉辦記者會對外投訴，強調其購買的Camry油電車型，
在行駛過程中會出現無預警煞車失靈的現象，但回廠進行檢修時，TOYOTA不願協助處理該
項問題，認為車廠罔顧消費者權益及人身安全。

針對該項投訴，總代理和泰汽車日前也發出聲明稿回應，其表示該案例車輛累積里程數已
超過24萬公里，早已超過新車保固範圍，同時煞車失靈個案，經調查後應為車輛長期使用
之零件耗損現象，依照規定應由車主自費維修，絕非如車主及立委所言，罔顧消費者權益
之情事。

誠如先前所述，針對車主、立委於記者會中的各項指控，TOYOTA總代理和泰表示，本次煞
車失靈個案，是由於車輛長期使用後的零件耗損現象，並非車輛零件因材質不良或是製程
瑕疵所導致，因此不符合召回檢修之對象；同時再加上該案例車輛之累積里程數已超過24
萬公里，早已不符合新車出廠的保固規範；但和泰也強調，當初雖已向車主表明必須自費
維修，但內部也有針對部分維修內容提供相對應的優惠方案。

立委高嘉瑜曾在記者會中指出，日本TOYOTA母廠於2018年2月，就曾針對品牌油電Hybrid
車款以及氫燃料電池車款發起電子手煞車瑕疵召回，高嘉瑜藉此也質疑總代理和泰汽車並
未跟進處理；為此和泰汽車也於聲明當中強調，立委所提到的檢修改正，是日本當地限定
的顧客服務活動，用意在於提醒車主倘若發現煞車系統警示燈號亮起，可儘速回廠進行檢
修，並非是由日本政府交通機關所要求的正式召回；和泰汽車表示，後續仍會與該案例車
主持續進行溝通，尋求解套方案。

心得/說明：(30字以上)

煞車失靈是很嚴重的問題，和泰「已過保固」的說法，鄉民怎麼看 ?
至於「召回」是不是等於「顧客服務活動」? 也請板上達人們分析。

--

Tags: 汽車 Toyota

All Comments

By Franklin
at 2020-09-25T09:32

哈哈哈哈哈哈

By Steve
at 2020-09-28T10:25

支撐檸檬車，但這真的各說各話

By Donna
at 2020-09-30T19:20

看該車有沒有定期回廠保養檢查啊

By Quintina
at 2020-10-05T10:59

召回哪有看保固的我看其他廠牌10年的也再召回

By Anthony
at 2020-10-07T17:19

扯日本召回的也很好笑！當初馬自達柴油會限制動力
問題日本也是沒召回沒終身保阿！怎換個牌子風向完
全不一樣了？

By Yuri
at 2020-10-12T06:09

重點不只是這個24萬公里的個案，也有其他車主發生
類似問題，要求全面召回是合理的

By Rae
at 2020-10-17T00:57

"您已非本校學生，已為您登出，請勿使用點課系統。"

By Lydia
at 2020-10-20T03:33

買 Toyota 連要上課都不給上

By Callum
at 2020-10-20T10:58

車主真小氣身價都上億了還在意殘值幾十萬的物品

By Gary
at 2020-10-24T16:51

看是誰說謊囉.如果無預警失去煞車車主說法是真的.

By Lauren
at 2020-10-25T03:37

交給車安中心認定吧.再放話也改變不了什麼.

By Susan
at 2020-10-28T20:05

看清一個車廠

By Kama
at 2020-11-01T23:31

過保不是理由，查詢那批零件有無瑕疵才是真的

By Hamiltion
at 2020-11-04T09:34

邊說交給車安中心認定邊詛咒別人上香嘴的很開心嘛
https://i.imgur.com/izBuUKO.jpg

By Rosalind
at 2020-11-08T08:46

ㄧ堆業務狂護航呵呵果然是頭又大版

By Robert
at 2020-11-13T01:16

也有人還在保固內就遇到無預警剎車失靈...差點上香
重點是...這若是會無預警發生...那很可怕啊

By Lydia
at 2020-11-16T07:35

明明就個案

By Iris
at 2020-11-21T03:12

阿不然哩.失去煞車是車主說的.車都撞損了還不上香喔
說真的爛車還一直護航.業務體驗真的很差..

By Cara
at 2020-11-23T23:45

做危險的檸檬車出來還拼命護航真的超噁心的..

By Genevieve
at 2020-11-26T23:26

煞車失靈@@

By Kama
at 2020-11-27T11:16

又攪和在一起亂講了車損那台是Altis HV跟Prius 3代

By Todd Johnson
at 2020-12-02T07:34

煞車形式不同去年台灣已召回過亂講完開始扣別人業
務帽子誰比較噁心

By Victoria
at 2020-12-05T06:37

所以你要掛保證煞車沒有失靈都是車主問題嗎?

By Elvira
at 2020-12-07T14:55

真奇怪就個案評論車廠有何不可?整天追打很閒嗎?

By Victoria
at 2020-12-08T03:23

我幹嘛跟一個不分道理亂黑油電亂詛咒別人上香的人掛

By Irma
at 2020-12-13T02:54

錢德勒不是業務吧，印象中segio才是業務啊

By Andrew
at 2020-12-16T00:28

保證啊XD 整天在推文追打豐田油電車款的不就你啊

By Jake
at 2020-12-17T21:12

遇到這種牛皮糖護衛隊真的很無言...

By Donna
at 2020-12-18T04:59

錢大是業務？！我笑了這麼專業的業務業績還不爆
？

By Lauren
at 2020-12-21T19:18

亂講被糾正無法反駁時趕快把別人打成護衛隊唷

By Lydia
at 2020-12-24T03:45

設計失敗牽拖過保

By Ina
at 2020-12-26T10:22

主訴就是Prius 3代看能不能跟日本一樣回廠免費服務

By Gilbert
at 2020-12-29T11:23

哪家的啊 T牌喔那沒事了ㄏ

By Edwina
at 2020-12-30T03:34

把不同車款不同引擎零件扯在一起講

By Caitlin
at 2021-01-03T14:36

是有多 low 動不動就噴人家業務
那個 id 也不蹭看出他有貼過什麼有營養的討論

By Necoo
at 2021-01-05T19:41

咦～讓我們業務繼續檢討他牌

By Tracy
at 2021-01-06T01:44

優質

By Edwina
at 2021-01-10T01:38

不是說推文很累？怎麼還是那麼愛推文？

By Necoo
at 2021-01-10T17:25

自己不保養好

By Lauren
at 2021-01-15T13:48

我bmw開10多年一樣召回啊...過保固...真會嘴

By Delia
at 2021-01-20T11:40

電子零件壽命真的很難說

By Charlotte
at 2021-01-23T20:10

嗯對啊意見不合就是業務揪咪

By Daniel
at 2021-01-24T14:01

偷偷說，這跟檸檬車完全無關，過了也沒用

By Connor
at 2021-01-28T22:14

個案啦嘻嘻

By Puput
at 2021-01-29T11:52

干

By Zenobia
at 2021-01-29T14:16

https://i.imgur.com/8T5oxSp.jpg 我就說嘛是車主

By Skylar Davis
at 2021-01-30T16:49

問題 +<><不要再追惹不然cca哥又要7pupu惹

By Jacky
at 2021-02-03T01:32

個案啦，不去找車評YT，PO在這只會被冷處理

By Madame
at 2021-02-04T09:51

最近篇的MONDEO召回，算算也過保了吧？看看福黑們

By Poppy
at 2021-02-05T22:12

都酸了些什麼，再看看這篇，我不得不信TOYOTA都是
有錢人在開的啊，你各位平民沒辦法隨便換車當喝水

By Carol
at 2021-02-06T01:51

的不要打腫臉充胖子好嗎？是說嘉偉沒像SUZUKI一樣特
別開個話題嗎？TOYOTA隨便招也來個上千台直接圍廠

By Queena
at 2021-02-07T23:21

攻城了吧？雖然不受控只堅持自己目的不聽別人說話
的三寶也會很多就是XDD

By Rosalind
at 2021-02-12T06:44

SUZUKI都是找受害車主，TOYOTA能找得到上千煞車失靈
的受害車主嗎？

By Kumar
at 2021-02-15T18:05

哈！再說原廠有保固啊！就算是保固期內，也不會修啦
叫車主自費啦

By Wallis
at 2021-02-17T04:05

都上萬了哥...

By Kelly
at 2021-02-18T16:26

真正的保固是歐洲車！

By Noah
at 2021-02-19T22:15

煞車二十四萬公里就會壞？幹啦

By Madame
at 2021-02-24T13:16

有正常保養但24萬公里煞車就故障失靈？還Toyota？

By Rosalind
at 2021-02-26T15:13

這妥善率也太恐怖了

By Eartha
at 2021-02-28T12:12

買Toyota的就只要求正常保養下車子不要故障出事

By Una
at 2021-03-02T08:43

之前是油門踏板，現在是油電的煞車系統？

By Gilbert
at 2021-03-03T05:26

哈哈哈

By Lauren
at 2021-03-08T00:36

比福特還沒水準，難得

By Caroline
at 2021-03-08T09:25

已過保固就不關和泰的事了這替很多車廠解套了欸XD

By Candice
at 2021-03-12T17:44

目前工單看來這些剎車系統的維修大約10萬出頭

By Necoo
at 2021-03-12T22:33

商富表示：

By Heather
at 2021-03-13T03:04

一直打月初還不是賣爆！不就是對手太爛沒得選.....

By Belly
at 2021-03-16T01:26

有沒有過保不是理由吧，是要確認這個問題吧

By Thomas
at 2021-03-20T08:29

瑕疵零件不給換，這太過分

By Belly
at 2021-03-22T13:26

先想辦法證明零件有瑕疵吧

By Edith
at 2021-03-24T22:28

和和直接河蟹，過保推託耗損，學分費車主自己吞
太高招了和和^_^

By Damian
at 2021-03-25T03:23

突然覺得能上課也不是壞事

By Susan
at 2021-03-28T20:21

以後車商收油電車多了一個扣錢的理由了！你煞車換了

By Olive
at 2021-04-01T02:36

沒？

By Mary
at 2021-04-02T02:10

跟福特多學學好嗎

By Doris
at 2021-04-06T12:53

說到河蟹，幾年前被冠名河蟹的車廠好像也是和泰？

By Susan
at 2021-04-10T17:10

疑 L爛波萬呢？銷量第一呢？妥善？笑死

By Andy
at 2021-04-13T13:11

銷量高鋁罐或是煞車失靈都是車主的錯車版邏輯

By Bennie
at 2021-04-18T06:01

豐田就是讚持續賣爆

By Blanche
at 2021-04-22T11:41

台灣消費者也是蠻可憐的被代理商吃死死配備拔光

By Genevieve
at 2021-04-25T15:33

光車價高人一等出瑕疵不負責

By Andy
at 2021-04-27T22:22

頂著品牌光環代理照樣賣爆

By Frederica
at 2021-04-28T19:14

又有新笑點了XD

By Tom
at 2021-04-30T17:49

24萬公里是要保固什麼

By Elvira
at 2021-05-04T07:52

24萬公里是早已過保，但正常保養下24萬公里的煞車系
統不應該有故障失效的現象，頂多不像新車那麼靈敏

By Linda
at 2021-05-06T23:42

https://i.imgur.com/lUANwSL.jpg 和泰對全力配合
有不同看法？

By Wallis
at 2021-05-09T16:52

節錄多年前同樣問題的舊文https://bit.ly/33YMe7V

By Callum
at 2021-05-10T20:55

連重修的資格都沒有，直接死當

By Mary
at 2021-05-15T08:58

沒辨法,其它車廠不爭氣,T牌還是賣的好

By William
at 2021-05-17T15:13

說好的20年呢？

By Mason
at 2021-05-22T13:25

所以過保煞車失靈是正常的??這妥善率NO1

By Candice
at 2021-05-26T13:31

這版的t 牌業務真的很多…

By Queena
at 2021-05-30T20:04

乾脆終生保好了xddd

By Jacky
at 2021-05-31T17:38

過保煞車就會壞頭又大厲害了

By Audriana
at 2021-06-03T15:52

突然想到。車主有定期回廠保養嗎？似乎沒看到類似

By Lydia
at 2021-06-04T03:37

的描述

By Iris
at 2021-06-05T10:58

太可怕了過保煞車失靈

By Eden
at 2021-06-08T08:58

和泰的意思是車過保故障都是車主自己的問題哇

By Odelette
at 2021-06-12T01:49

原來過保固就可以煞車失靈也不用管…

By Thomas
at 2021-06-13T00:28

沒有第三方可以幫忙驗車嗎

By Eden
at 2021-06-17T05:40

過保........

By Queena
at 2021-06-18T21:51

誰叫你不買妥善後勤No.1的Toyota

By Heather
at 2021-06-20T18:07

個案而已 T黑勿借題發揮

By Isla
at 2021-06-21T09:54

個案個案個案個案

By Hardy
at 2021-06-24T14:37

哈，學生直接被退學了...QQ

By Hamiltion
at 2021-06-25T05:07

手剎車降檔啊駕照用什麼換的

By Agatha
at 2021-06-28T11:27

過保的話沒什麼說啊但是其他廠牌也比照辦理喔^^

By Elizabeth
at 2021-07-01T08:29

其他廠牌難波萬就會開嘴了

By Jacky
at 2021-07-05T14:59

雙標仔不意外

By Edward Lewis
at 2021-07-07T15:48

個案

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