Toyoya售後與保修後問卷感想 - Toyota

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By Genevieve
at 2020-08-09T14:36

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大家好，身邊都有Toyota新舊車主
朋友分享最近心得如下：
買車前看到親友接到售後電話覺得很關心車主，
但實際經歷後覺得蠻困擾的，
買車從跟業代接觸，後續又接到主管的電話，
之後又接到新車的問卷，問卷題目還不只是選擇題而已，題目多到很像在考試。

第一次保養完後結帳小姐說是簡訊問卷，
電訪又打來好幾次，問小姐不是轉簡訊了？
結果說是沒有回傳簡訊所以會在回到電話訪問（黑人問號???）又再接受一次問卷了...

話說連保養問卷我也覺得很長，
給滿分還要問原因，請問是我太沒耐心了嗎？
好奇頭又大車主們都有這感想嗎？

朋友在的位置是大家說食物太甜的地方

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All Comments

Joe avatar
By Joe
at 2020-08-10T14:04
台福同感
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By Elma
at 2020-08-14T03:00
就是一個粉飾太平的問法..
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By Faithe
at 2020-08-14T14:44
日本車很像都會， honda toyota lexus都有，還會要求打滿
分，至於Mazda 我就不知道了 mazda車主太高貴，應該不會
打擾車主
Donna avatar
By Donna
at 2020-08-15T19:32
我接到都直接跟他說全部滿分 都很棒
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By Zanna
at 2020-08-19T01:29
我覺得很好阿~~當初電訪完..業務就拿小禮物來拜訪了
Selena avatar
By Selena
at 2020-08-21T10:23
算是總公司在管理看有沒有失職或不滿意的部分
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By Olivia
at 2020-08-23T04:59
當初雨刷刷不乾淨 過陣子就打來請你回廠更換了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-08-26T08:49
我想說專員也不過是個小員工而已，如果沒什麼大問題的話
我都會回滿分。
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By Mason
at 2020-08-26T10:08
最高分10分 及格分數9分
Ida avatar
By Ida
at 2020-08-31T00:51
他問你有啥建議,你就跟他說問卷一直問是擾民
Erin avatar
By Erin
at 2020-09-01T03:00
紅明顯 照樓上的回法 業務or專員就會中槍了
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-09-03T19:19
最好笑是T牌有app預約保養 然後裡面有個選項是是否需要
另行通知(前一工作天)我選了不需另行通知 還是打來 然後
客服調查反應後 保養廠也反應沒辦法上面規定一定要通知
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-09-04T08:41
所以搞不清楚到底是能不能反映問題
Connor avatar
By Connor
at 2020-09-07T16:08
寶嘉原廠保養完也會，用簡訊與網站填問卷
Iris avatar
By Iris
at 2020-09-08T09:43
給低分會接到各級人員關心電話，打到爆
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-09-10T22:20
有問券表示有被重視，配合一下就好沒花什麼時間
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-09-14T06:20
我也覺得有問卷調查很好 對保養場的服務好壞可直接反
應 所以我都會回答

ALTIS豪華+

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By Faithe
at 2020-08-09T13:34
※ 引述《duck (誰要玩黑白棋)》之銘言： : 以下為建議資訊 : 車輛廠牌/年份/型號：TOYOTA ALTIS汽油 : 車輛原廠編成等級 豪華+ : 是否含保險：乙式 : 是否含領牌稅金：實報實銷 : 成交價格(總價):原74.5-折扣8.5=66 : 空車價格：原74.5-折扣8.5=66 : 下訂 ...

台灣參考範本？日規改良新年式 Toyota RAV4 登場！

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By James
at 2020-08-09T12:30
原文連結： https://auto.ltn.com.tw/news/15876/3 原文內容： 台灣參考範本？日規改良新年式 Toyota RAV4 登場！ 就在台灣即將釋出新年式 Toyota RAV4 之際，日規先行一步推出改良版本，針對配備、 安全做小幅升級，說不定就是台灣地區接下來參考範本 ...

Toyota vs. Lexus，值得升級嗎?

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By Noah
at 2020-08-09T12:00
原文連結: https://cars.usnews.com/cars-trucks/lexus-vs-toyota Lexus是由母公司Toyota在1989年創立的豪華品牌，目的是讓忠誠的t粉車主 要升級跨進豪華車領域時仍能留在其車廠體系內。 多年來，Lexus與Toyota總是共享平台，兩者的產品線之 ...

VW Tiguan 280 TSI Elegance

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By Noah
at 2020-08-09T01:32
以下為建議資訊 車輛廠牌/年份/型號：VW/2020/Tiguan 車輛原廠編成等級：280 TSI Elegance 是否含保險：是(贈丙式車體險) 是否含領牌稅金：否 原廠價格：129.8 空車價格：120 下訂日期範圍：7月中 尋車地點：中部 保險類別/金額：補20709升乙式險 自 ...

下半年買什麼Toyota：RAV4漲價要搶要快，

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By Carol
at 2020-08-08T23:32
其實RAV4漲價是必然。 今天車廠要的是賺最多錢，不是賣最多車。 是你也是這樣。大家都是來賺錢的，又不是來做功德的。 RAV4賣翻成這樣，顯然就是太便宜。 太便宜如果不漲價，反而是不對的。 如果可以賣少一點車，達到同樣的營收，這對車廠是有利的。 更別提，如果賣少一點車，達到更高的營收了。 RAV ...