VOLVO新車鋁圈 用中古貨 - 歐洲車

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By Rebecca
at 2013-08-06T18:23

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VOLVO汽車經銷商新凱汽車遭指控,出售新車應顧客要求升級輪胎鋁圈時,未告知所交付
的鋁圈是從試乘車拆換,整新烤漆過的中古貨,事後鋁圈不斷掉漆,車主才驚覺受騙。對
此,VOLVO台灣分公司國際富豪汽車聲稱,是當初售車的業務員呈報有告知車主,才以此
方式進行更換,現已協助顧客後續處理。律師指出,業者若未告知,則屬欺騙行為。消保
官表示,業者須檢討改善。

這名受害車主表示,5年前他向新凱汽車內湖展示暨服務中心,購買一輛全新S80百萬轎車
,當時談妥請業者將原配備17吋鋁圈升級為18吋鋁圈,明載於契約,但行駛約2、3個月後
就發現鋁圈開始掉漆脫皮,越來越嚴重,陸續回原廠維修處理,仍反覆發生掉漆狀況,根
本沒改善。


廠商:加強人員訓練

「感覺很不舒服!」車主說,直到今年他透過車商內部人員查詢,才發現當初更換的18吋
鋁圈,是拆換試乘車鋁圈,其中3個還曾送修烤漆過,但當初車商根本沒告知,他以為是4
個全新鋁圈,讓他實在很傻眼。

VOLVO台灣分公司國際富豪汽車聲稱,是當初售車的陳姓業務回報顧客同意接受,才會拆
換試乘車鋁圈,且為品質要求,才將其中3個鋁圈拋光及烤漆處理,交車時也與顧客確認
輪圈狀況完好,是後來接獲顧客反映,才發現業務員未告知顧客,日後會加強人員教育訓
練,已協助顧客處理達成協議。但陳姓業務駁斥,當初根本不知拆換試乘車鋁圈等情事。

惠博法律事務所律師白宗弘說,此屬《民法》瑕疵給付,且若未告知民眾就逕自更換試乘
車配備或須維修產品,是欺騙消費者行為,車主可要求業者更換新品或減少價金,若受有
損害,可舉證求償。


「屬必要告知資訊」

台北市政府主任消保官陳信誠指出,消費者購買的是全新車輛,若更換的配備是從試乘車
拆換,甚至須送修處理,皆屬必要告知的資訊,業者應檢討改善。


【購買新車注意事項】
1.若有特別約定事項,要求明載於合約中
2.保留所有合約、廣告內容及配備表
3.交車時依約逐項核對,避免日後糾紛
4.遇糾紛未獲原廠妥善處理,可向各縣市消保官申訴:手機、市話直撥1950

轉自黑心網http://www.heisin.org/thread-157-1-1.html

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All Comments

Frederica avatar
By Frederica
at 2013-08-11T04:58
披著北歐皮的中國車
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By Elizabeth
at 2013-08-14T18:07
資方是中國而已 大陸市場只有內銷 但未來就不知道
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2013-08-18T11:05
還好日本車不會亂調包
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By Todd Johnson
at 2013-08-19T17:56
只會偷配備
Jack avatar
By Jack
at 2013-08-20T02:14
QUEENSLANDER很愛嗆 自己支持的AUDI也好不到哪
Freda avatar
By Freda
at 2013-08-22T15:26
最近VOLVO真的很多瑕疵~尤其是V40 QAQ
Lucy avatar
By Lucy
at 2013-08-27T05:40
大概是Audi在台灣越賣越差的關係吧
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By Megan
at 2013-08-29T21:42
老闆跟經營理念都是中國式的
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By Anonymous
at 2013-09-01T20:17
不過在MOBILE01上看到V40的慘況...看來volvo也....
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By Olivia
at 2013-09-06T12:52
m01里有哪個廠牌是不慘的?
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By Cara
at 2013-09-07T15:05
有問題才要拿來討論 有人要看一群車主一起歌功頌德嗎
Frederic avatar
By Frederic
at 2013-09-11T15:02
V40怎麼了?
Charlie avatar
By Charlie
at 2013-09-15T16:06
似乎是保桿烤漆瑕疵
Steve avatar
By Steve
at 2013-09-17T01:29
推一下M01眼中哪個廠牌不掉漆XD
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By Isla
at 2013-09-19T03:25
我寧願掉漆的瑞典車也不要偷料的日系國產車

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By Skylar Davis
at 2013-08-05T20:48
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