VW Polo螺絲生鏽是常態？正常處理方式？ - 開車

想請問各位車版版友
VW POLO螺帽生鏽是常態性問題嗎？
家裡有一台polo 牽不到3年
有天意外發現車門拉桿(抱歉不很懂車不確定專業術語叫啥)的螺帽生鏽的很嚴重
本來想說簡單處理，車子開去給人洗的時候問老闆是否可以協助處理
意外又多發現另一個車門、引擎蓋內的也都有生鏽

老闆說既然都還有保固 建議回原廠處理
他們之前有個師傅引擎蓋內的生鏽 回原廠是直接換掉
所以就打電話去預約了...

預約的時候小姐態度超差
我家離他們的服務廠開車約40-50分，怕又多跑一趟
打電話預約時，想在電話中詢問如果是要更換的話是否有材料等等
小姐就直接很不耐煩的回我：
沒辦法確認是否是人為造成螺絲生鏽！這樣講我們也不知道問題出在哪！？
也不知道有沒有材料，先預約把車牽來檢查再說。
意思是無法保證是否能當天處理= = 好 我忍...心裡ＯＳ：有什麼毛病？不就是顆螺絲？

到現場之後
接待區的人的態度也是一副：螺絲生鏽有啥好大驚小怪！？
態度很不屑的告訴我們：
你們這個頂多就是幫你吹乾點漆而已啦！基本上車子只要不損傷鏽螺絲沒差
說弄好了 我打開車門也完全看不出跟我送去之前有啥不一樣
螺帽一樣濕搭搭的，也看不出有點漆之類的..只好就摸摸鼻子走了

所以是我觀念錯誤嗎= =?
螺絲生鏽很正常？我的理解是 生鏽不是就是會一直擴散越鏽越大
且是鏽在固定車門的螺絲 我又住愛下雨的城市 那鏽到一個程度會不會影響車門開關？
想問一般來說VW的車生鏽都是這樣處理的嗎？



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