再7-11工作~~如何調適心情 - 汽車

By Daph Bay
at 2010-09-05T00:00

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因為我再便利商店已經工作一段時間了!!不過最近越來越氣餒!!服務業一定要像狗一樣嗎??以下是我發生的情況!!客人吃大亨堡!!叫我幫她裝!!裝完之後還要幫他加番茄醬!!買茶葉蛋叫我幫他剝殼!!把櫃檯當垃圾筒~~常常教我幫她丟!!可能覺得沒什麼!!不過我光做這個動作有一百次左右!!我們有賣易付卡!客人常

Tags: 汽車

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By Andy
at 2010-09-08T07:37

其實便利商店真的很辛苦尤其是7-11薪水不高雜事多奧客也多不過也因為這樣你會有最好的成長這樣想吧現在多吃點苦以後少吃點苦現在就多利用這份工作培養與人應對的能力在日本服務生第一件事情要學的就是笑笑一整天笑到抽筋笑到人家不覺得是假笑比台灣的百貨公司小姐還利害如果你連笑都不會老

By Emma
at 2010-09-07T19:43

你說的事情我們店每天都在發生啦~還有客人車停外面怕被拖吊就插隊也有客人再問買哪個撥國外比較便宜這些問題~~不會還罵人勒==a捐款也是每天匯款都給公司去處理~櫃檯當垃圾筒是常有的事情我們每天都遇到這種客人而且我們店都要幫客人裝大亨堡幫客人用!重點我們沒分年紀我們年紀輕的客人也會!�

By Selena
at 2010-09-06T06:28

感同身受我在7-11做大夜整家店除了麵包跟冰品都是我要補要進10點15下課還要再10點半趕到就開始盤點交班捕獲補丸或差不多早上了真的很誇張如果遇到節日或是很多奧客整個就做不完很賭爛薪水也才24000但是有簽約不能離職煩死了!!...

By Kyle
at 2010-09-07T22:46

Q：買茶葉蛋叫我幫他剝殼!A：可以啊！你跟客人說不好意思臉借我敲蛋殼～然後就拿起蛋　往他臉上　　敲Q：客人汽車停在外面買東西~叫我幫他顧車!!東西買太多說很重我幫我拿上車!!A：可以啊！幫他打110或是拖吊專線，幫客人把車移到拖吊場保管　　提東西上車不屬於7－11的服務業務，可以拒絕

By Ula
at 2010-09-07T19:30

不敢說自己是老鳥，不過也有一點年紀了(老~)針對你面臨的問題，我給予建議參考^^1.客人吃大亨堡!!叫我幫她裝!!裝完之後還要幫他加番茄醬!!我會幫客人裝起，麵包放下，熱狗放右，微波10秒後，麵包變軟再裝起比較容易要我幫他加蕃茄醬的話，我會先告訴客人番茄醬跟垃圾桶位置，或幫他拿起醬料給�

By Bennie
at 2010-09-05T22:05

工作啊本來都要賠笑臉從小灌輸的觀念都是把客人當新台幣就不要想太多阿就當作順手幫個忙不然呢你就算換其他工作也未必不會遇到這樣的問題如果要調適這樣的心情就不如調適自己的觀念有時候工作上遇到的事情也許找妳幫忙的人不是讓你幫份內的事情不過舉手之勞就不要太計較囉!!...

By Brianna
at 2010-09-08T07:29

我是做全家的這種客人我也常常遇到建議你就習慣就好畢竟當服務業的本來就會這樣偶爾遇到好的客人也會很開心阿而且我覺得做全家或是7-11最大的樂趣大概就是在背後批評客人跟遇到帥哥美女吧:))遇到類似這種客人的話就別理會了吧他若消遣你笑笑就好當放屁吧不然就是敷衍一下假裝要去忙囉...

By Annie
at 2010-09-07T05:39

基本上服務業就是這樣7-11也是大公司規定自然比一般服務業多只能要自己調適心情囉如果覺得不適應可以請教店長或前輩久了之後你會習慣的不需要太在意奧客的話當成耳邊風你會好過一點而且客人也不是都那麼糟糕吧像我之前做2年多也認識了不少不錯的客人!樂趣也增加不少想開點會做的比較快樂!加

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