台糖楠梓店有沒有欺騙消費者的嫌疑? - 保養

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By Olivia
at 2007-10-07T00:00

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台糖楠梓店有沒有欺騙消費者的嫌疑?
96年10月7日下午1點30分到台糖楠梓店賣場,有看到促銷機油活動,買4瓶即可憑發票至三樓輪胎中心免費換油並贈送機油濾心壹個。但海報上有限制廠牌,而我的是海報中標明的廠牌之一「中華三菱」,也有排除車種「休旅車」除外,我的是框式貨車也符合車種之型式限制,於是購買4瓶機油領了發票到三樓輪胎中心免費換油,但服務人員說我的車子不能換,我回答他說都符合賣場的規定為何不能換?他說因為貨車與休旅車的高度一樣所以不能換,但我看到有一台貨車也停在保養的位置,就不服氣的問那我要到那裡申訴,此時服務人員卻說:要換也可以但要付頂車換油的工資,我一聽是有一點生氣了立刻就去辦退貨。
請問:
1、車子都符合賣場標示廠牌、車種限制,但輪胎中心卻另設車高限制條件是否欺騙消費者?
2、服務人員說只要我自付換油工資就可以換油,間接承認貨車在此也可以進行換機油的,車子高度只是逼消費者付錢的理由而已。
但我已經辦理退貨是否可以向「消費者文教基金會」檢舉台糖楠梓店欺騙消費者?

All Comments

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By Frederic
at 2007-10-11T06:47
消費糾紛必須向縣市政府消保官申訴,而不是消基會,
因為消基會是民間團體,無權調解仲裁,
依據消保法規定,消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,
消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者申訴未獲妥適處理時,得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。
2007-10-17 08:12:57 補充:
高雄市政府(商家所在地)

有關汽車問題~請各位開車朋友或是修車達人幫忙!!

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By Zora
at 2007-10-07T00:00
近期想購買車子~請問汽車達人!這台HyundaiTucson柴油車如何ㄋ?
能詳細告訴我!!還有這兩台ToyotaVios~福特近期處銷三 ...

要如何提升車子的扭力

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By James
at 2007-10-07T00:00
我的車子是三菱savrin2.0的休旅車,油耗也還可接受,但就是起步有點力不從心,有甚麼方法可以提升扭力而且不用動到 ...

台南哪邊修車廠比較便宜?

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By Mary
at 2007-10-07T00:00
請問各位大大一下我家的休旅車昨天颱風天倒車時不慎撞到後面的擋風玻璃整片後面的玻璃都碎掉了不過車子其他 ...

有關動力泵與汔油泵(棒)的問題

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By Carolina Franco
at 2007-10-06T00:00
我的車子是一般國產休旅車2001年份,開了14萬6仟公里。前幾天回原廠作例行保養,維修人員告知說:動力泵有漏�� ...

哪一牌的貨車比較好用啊

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By Blanche
at 2007-10-06T00:00
哪一牌的貨車比較好開阿
我們目前是開日產的貨車感覺還不錯
不過最近要買新的友哪一牌的話車比較好開又� ...