和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約 - 汽車

By Freda
at 2021-01-23T13:10

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1W2w_Cpf ]

作者: mcdone (麥克當) 看板: Gossiping
標題: Re: [爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約
時間: Sat Jan 23 13:10:34 2021

以防被人找麻煩，我必須先說，本人無不良嗜好平時也不去海邊，
阿宅如遇不測，請鄉民為我報仇。

感謝鄉民力挺，蘋果終於在21日有報導，
而和泰官網至今悄無聲息，連官網都沒有看到正式聲明。
今天，要繼續把這個一年可以多賺進47.5億的驚悚故事眉角繼續說下去。

前幾天蘋果報導的獨家新聞（沒其他媒體敢報）
【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」　和泰致歉：經銷商誤解已補救
https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/?fbclid=IwAR3uBuYDVbz1vKktn9_2QkMQQ7jzhMb7bExTHdZrN-Np51JAoltJCoGWafk
但是！
TOYOTA總代理和泰汽車至今依然在說謊，把責任都推到經銷商身上！

為什麼我指控和泰想推卸責任給經銷商？
我給大家解釋一下。
根據和泰官網查到的公司組織架構，
https://i.imgur.com/ngpwCNw.png

和泰客服隸屬於售後服務部，並直屬於和泰總經理。
而在和泰官方網站亦可查詢到，
和泰售後服務部就是職掌保固處理，技術教育的單位。
https://i.imgur.com/XNOUvlR.jpg

請問隸屬和泰總經理，又是解釋保固處理的客服主管，怎麼會誤解保固規範？
根本就是和泰汽車公司帶頭，教導底下經銷商去狠削車主！

和泰公關大概沒有看去年九月發的文。
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1601038055.A.27A.html

整件事情，我早在去年九月就已經兩次致電和泰官方客服，
https://i.imgur.com/PZEmG9f.png

第一次基層客服回答我，相關保固規定不是很清楚，請保養廠再打電話跟我解釋，
第二次就更妙了，和泰客服主管江主管親自告訴我，
『低里程車主半年不回廠換機油，依據條款是會喪失保固的』
官方的江主管宣稱，條款只在官網上有，而我簽約前翻DM，契約書，都沒有相關規定
你們客服都有錄音，歡迎你們去查，
還是你們以為，消費者就不會自己錄音？

TOYOTA和泰汽車公司的高層都能這樣解釋條款，底下經銷商怎麼可能不拿來利用？

和泰滿腹推托之詞，只想把責任甩給經銷商藉此脫身外
廠長、副廠長、業務主管，
沒受過和泰總公司的教育訓練就可以賣車修車嗎？
而1/14和泰派出的委託代理人參加消保官會議
也同樣對我跟消保官說，依據條款我喪失保固
這個『誤會、誤解』你以為只有我四個月前發生？並不是！
2018年早有風聲，你們公告底下所有經銷商
https://i.imgur.com/cm4zujR.jpg

2018年直接公告，那2018年之前呢？？是不是有更多車主受害？

當初低里程車主相信你們，半年就一定要回去保養，否則喪失保固
聽到這些說法，怕喪失保固的車主們乖乖回去繳戲稱的『保護費』
我查詢臉書社團、Mobile、PTT，
我遇到的問題並非個案，而是全台灣都有的通案。
這些車主遇到的問題，和泰客服是怎麼利用『官方角色』去欺騙消費者？

不是每個車主都像我有時間，花幾個小時去跟客服主管纏鬥，
可以去花上百個小時去研究契約爭取自己權益。
這些低里程車主乖乖回去繳保護費，造成的損失誰來彌補？
和泰汽車還想說謊推給經銷商！讓經銷商去彌補我這個個案！
而不是和泰官方去追那些通案！

我知道小蝦米擋大鯨魚財路沒什麼用
主流媒體現在也只有蘋果發了一篇獨家
除了蘋果，所有媒體通通噤聲，完全沒有上電視
和泰有的是錢，下了眾多廣告，媒體怕被抽廣告，根本不敢報
但還是想請鄉民幫忙，把和泰汽車欺騙消費者的事件廣傳出去

https://forms.gle/iaJmYVjiWkPUNDak8
附上Google表單
曾經被和泰暗示、明示、語帶威脅說明
『半年不換機油就會喪失保固』的車主，不論您買車年份，都歡迎填單
至今已有多位車主填寫資料

這個表單統計人數，資料會交給立委辦公室協助爭取車主權益。電話姓名請打清楚，後續
可能會聯絡，也可以透過意見欄簡述當時被欺騙的經過，金額。

如果有疑慮想聯繫請加我LINE
https://i.imgur.com/dRLJzoT.jpg

再次附上不自殺聲明
https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg

此篇沒有版權，歡迎轉貼爆料公社，Mobile01等族繁不及備載
也歡迎媒體全文使用

-----------------------------------------------------------------------------
PTT八卦板2020/9/25文章
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1601038055.A.27A.html
PTT八卦板2021/1/18文章
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1610961072.A.6E0.html
蘋果獨家報導
https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/?fbclid=IwAR3uBuYDVbz1vKktn9_2QkMQQ7jzhMb7bExTHdZrN-Np51JAoltJCoGWafk

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Tags: 汽車 Toyota 保養

All Comments

By Genevieve
at 2021-01-27T08:33

話說商富要不要考慮一下多代理個品牌啦？

By Hazel
at 2021-01-29T10:02

呵呵你說呢

By Dora
at 2021-01-29T12:33

坐等看有人護航！

By Hazel
at 2021-02-01T12:56

仇富啦

By Jacob
at 2021-02-02T00:42

一輩子不買和泰

By Dora
at 2021-02-03T19:00

還好有這個事件加上漏水讓我不用考慮rav4

By Faithe
at 2021-02-07T18:08

我裝一堆冷氣絕對不用大金冷氣

By Joseph
at 2021-02-12T12:29

原PO辛苦了希望和泰能補償之前無故進廠保養的車主

By Daniel
at 2021-02-13T17:28

還好當初有來車版看到漏水資訊本來也是要買RAV4的

By Zora
at 2021-02-18T15:25

法律是給不服輸的！比起蹭熱度的，您真的很了不起

By Blanche
at 2021-02-21T20:57

我雖然一直尊守惡法亦法，但法律就是要靠您突破的，
不過這條路不好走

By Freda
at 2021-02-26T00:24

推原來還有後續

By Callum
at 2021-02-26T16:10

今晚我想來點熱騰騰的河粉

By Aaliyah
at 2021-03-03T03:00

一輩子不買和泰事對的！？

By Lucy
at 2021-03-07T07:12

之前有個不要臉的還好意思說別人帶風向

By Jacob
at 2021-03-08T20:37

結果他自己本身就像坨屎拼命護航和泰

By Ursula
at 2021-03-09T12:57

推加油

By Bethany
at 2021-03-10T23:44

和泰欺騙消費者，幫高調

By Bethany
at 2021-03-14T11:09

保養週期突然從半年變一年很擔心會影響二手車價啊

By Annie
at 2021-03-19T00:05

仙草社團也有人在抱怨裕隆同樣的方式，這看來好像
不只是和泰的問題了吧

By Hamiltion
at 2021-03-19T12:37

拒買和泰

By Selena
at 2021-03-19T22:13

下一台不買頭又大了

By Frederica
at 2021-03-22T17:38

和泰雨衣四少臉被打腫啦QQ

By Franklin
at 2021-03-23T12:01

店大欺客越來越誇張

By Ula
at 2021-03-25T05:28

我記得之前有講是官方說不保.和泰說法我以為我記錯.

By Barb Cronin
at 2021-03-29T06:55

其實我覺得您應該把這些資料給高立委幫你再打一打..

By Freda
at 2021-03-29T08:32

挖塞怎麼會幫高調

By Thomas
at 2021-03-30T13:18

https://i.imgur.com/SVwUicc.jpg

By Ursula
at 2021-04-01T06:32

辛苦了... 找+<><吧

By Valerie
at 2021-04-04T15:40

看來有人理解閱讀能力已經到了可悲的地步了 XD

By Carolina Franco
at 2021-04-06T01:27

雖然我早知道自己還po我的截圖來顯示自己閱讀理解

By Barb Cronin
at 2021-04-10T21:08

能力差我也是笑了看來之前被打到痛處真的很生氣喔

By Lucy
at 2021-04-14T00:39

https://i.imgur.com/j9WNyZC.jpg

By Catherine
at 2021-04-18T14:33

之前討論串黑原po的是不是要出來道歉呢～

By Odelette
at 2021-04-22T01:09

By Caitlin
at 2021-04-25T12:16

一生不再買和泰，也會勸朋友別碰

By Isabella
at 2021-04-25T23:17

高調

By Necoo
at 2021-04-30T18:57

https://i.imgur.com/zwvL61Q.jpg

By Elizabeth
at 2021-05-01T05:59

幫你高調這條路不好走加油

By Poppy
at 2021-05-03T20:08

哈哈，好在我沒買

By Carolina Franco
at 2021-05-07T17:23

車主爭取權益就是推

By Gilbert
at 2021-05-08T22:21

接到電話支持版主小蝦米加油!!

By Hedwig
at 2021-05-13T15:50

高調

By Yuri
at 2021-05-18T14:59

推

By Cara
at 2021-05-21T16:58

每年賺好幾個股本，猛猛的

By Linda
at 2021-05-26T11:59

幫高調

By Isabella
at 2021-05-28T14:25

保證沒有媒體會跟進

By Callum
at 2021-06-01T10:25

推

By Robert
at 2021-06-02T08:02

推

By Skylar DavisLinda
at 2021-06-04T06:33

我會告訴身邊所有要買車的人不推和泰

By Anthony
at 2021-06-08T18:37

個案啦哪次不是個案他牌業務勿黑

By Liam
at 2021-06-11T21:07

垃圾河粉之前企圖帶風向說車主半年沒回去就是沒保固

By Thomas
at 2021-06-12T03:57

推

By Megan
at 2021-06-16T13:32

完全忽視車主被威脅連基本保固都會不保，真的很垃圾

By Oliver
at 2021-06-20T17:22

垃圾車廠真的沒救了

By Suhail Hany
at 2021-06-25T03:58

推一個，感謝樓主用心替大家爭取權益

By Caroline
at 2021-06-26T09:52

推拒買和泰

By Suhail Hany
at 2021-06-27T23:33

這樣處理很無恥也很不負責

By Rachel
at 2021-06-28T15:39

哈哈大廠不意外比較有保障？比較會卸責倒是真的

By Connor
at 2021-06-29T03:18

推推不過哪間台灣組裝車廠有一年保養的？

By Damian
at 2021-06-29T09:29

重點不在幾年保養.而是不半年回廠就不保條款不正當

By George
at 2021-07-01T11:18

push

By Edward Lewis
at 2021-07-02T07:09

推

By Joseph
at 2021-07-03T05:38

推，拒買頭又大

By Catherine
at 2021-07-06T16:24

推一個，感謝樓主用心替大家爭取權益

By Hardy
at 2021-07-10T10:55

推

By Leila
at 2021-07-10T15:59

不推不行，走在權益前面的推動者

By Madame
at 2021-07-11T09:00

推熱心~!

By Eden
at 2021-07-16T02:21

還好我不買這品牌

By Ida
at 2021-07-19T07:54

這可能不只和泰可以填吧XD

By Ursula
at 2021-07-19T17:40

推

By Olivia
at 2021-07-23T14:01

和泰不改善態度，不召回漏水車、車美仕，下一台不考

By Emily
at 2021-07-25T06:33

慮和泰代理的車。另外還好我家沒裝大金冷氣！

By Liam
at 2021-07-26T12:43

和泰的吃相真的越來越難看了

By Liam
at 2021-07-28T03:51

推!

By Sandy
at 2021-07-31T04:20

推

By Isla
at 2021-08-01T05:34

延後保固本來就很多陷阱,不會比較划算拉

By Ivy
at 2021-08-02T14:34

原廠就是什麼都想賺,不回來機油,就沒保固你錢白繳

By Joe
at 2021-08-04T21:03

最後皮越扒越大塊這樣你還想回原廠嗎
外廠如果這樣搞早就像富王鴨肉一樣關門大吉了

By Candice
at 2021-08-09T02:00

頭又大越來越爛了可憐

By Lydia
at 2021-08-12T05:58

推

和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約 - 汽車

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