和泰新車購車流程 - 汽車

※ 引述《alicia85 (alicia)》之銘言：
: 3月底訂了一台Rav4油電旗艦，
: 業務5月初傳line說車本月會到港。
: 他說的流程是：匯全額，等車到港，領牌，交車。
: 首次購車疑問
: 要匯全額款項才能領牌交車嗎？



來說說我的購買經過好了，順便聊聊一直以來沒說出口的告白.


購車關鍵期程：

2021/03/12 業代接洽、討價還價
2021/03/24 自認價差、拱手讓人
2021/04/03 提供台數達標甜甜價
2021/04/30 確認社畜媽媽點頭沒
2021/07/13 問聲「還記得我嗎」
2021/07/24 提供競賽月優惠折扣
2021/08/17 我主動詢問車貸方案
2021/09/01 密集聯繫、開始缺車
2021/09/02 條件談妥、只欠東風

2021/09/03 到府簽約、訂金刷卡
2021/12/10 預估系統表定到港日
2021/12/17 尾款付清、刷和泰配
2021/12/22 親取印章及證件領牌
2021/12/24 乙式保險給卡面刷卡
2021/12/27 到配合店家貼隔熱紙
2021/12/29 交車前美容(毀容!?)
2021/12/30 交新車、舊車帶出場



車板寶寶剛被水桶360天，稱號借來用一下~
寶寶心裏苦，但寶寶要說：



苦點1：就是驗不了車

我分別在簽約前的09/02、車輛到港日的12/10都做了確認.

09/02 對話紀錄
https://imgur.com/r2nlIy3

12/10 對話紀錄
https://imgur.com/040dtmN

很遺憾，我就是沒有得到去瑞芳領牌前驗車的門票.
我爬了很多文，關於驗不驗的的正反支持者都有.
有人說去驗也是走馬看花，不是專業驗不出什麼來.
也有人說不給驗的不要跟他買，無論如何都要去看.

還有知名汽車網拍攝教學影片 (奇怪原址好像刪了)
https://www.bilibili.com/video/BV167411H7mb/


我想說的是，其實我都知道，也一再給機會確認.
有時候不是客人不懂，只是要不要計較.


但後來就自我釋懷了，原因有三：
1. 同事買CX-30也沒驗，也沒什麼大問題
2. 當時這款確認全台無車，連展示車都賣光
3. 問到買經過半年我大概至少詢價超過10個業代
戲棚下只剩他，年輕人聊得來也都誠懇有禮


不過如果今天我買的是別款有現車、或是國產車，我應該就會堅持到底.
後來驗車當天，其實我還真的看不出什麼鬼東西.
沒買過新車，傻傻的被腦內啡牽著走，怎麼看怎麼興奮.

後來CX-30同事幫我看，發現引擎蓋上有一條不小的刮痕.
其實可以靠美容搞定的我都覺得還好，大家出來討飯吃沒必要為難人家.
我沒辦法像他這麼粗殘因為小刮痕就再拗保養券啦油加滿之類的.





苦點2：舊換新報四千

身為一個還算資深的鄉民，各個項目略為研究是必須的.
我也知道可以自己叫拖車來報廢然後跑流程mobile01有教學文.
但我也怕麻煩，身為一個社畜爸爸人蔘幾乎只有上班/顧小孩無限輪迴.
哪有時間搞那些流程，況且花特休跟那些公家機關玩搞不好還倒虧.
CX-30同事也有提醒我，之前他的老車如果自己辦大概會多個兩千.


是說我也很有自知之明，請人處理讓一點給人家賺是應該的.
只是.. 我沒想到價差跟我想的差這麼多..
https://imgur.com/KmqrzLB
https://imgur.com/L6KtyBN


兩千西西仙草，居然報4,000元，我當下想說難道秤重賣是騙人的嗎@@
https://imgur.com/m69IbcI


本來又自慰想說算了，後來一天一天心理陰影面積沒縮小就算了還慢慢擴大.

就是俗話常說的越想越不對勁，於是一週後，我把我爸塑造成一個澳洲金主.
https://imgur.com/8LaWku2


是什麼點燃我內心的星星之火呢? 其實是業代的主管打來想要售後關心一下.
我一開始沒接到，但就這麼神奇，讓我靈機一動覺得這個機會千萬不能放過.


於是我睡前問完業代以後，睡醒上班就順便回撥給業代的主管.
當然還是要先稱讚一下業代，但順便表達了我對舊換新廢鐵的疑問.


大概過了三小時，業代主動來確認我這個澳洲老爸外面詢廢鐵是多少.
看起來是順便跟我打個預防針，有誠意處理不要去打客服因為也一樣.
https://imgur.com/F6gJxj0


在把我爸塑造成澳洲老爸的同時，我也親自打給他說明原委跟我的交戰策略.
他順便告訴我，去年我們家才報廢一台罵取就有六/七千了，聽到我更覺得扯.
https://imgur.com/E5AsrYF


於是乎，在修正價格為12,000之後這件事其實就告一段落了.
只是.. 橋完以後什麼時候拿到錢又是另一回事了~


2022/01/22 說過年前匯
https://imgur.com/IxgcSv0


2022/02/02 然後過年了
https://imgur.com/RGmkvlN


2022/02/07 說這幾天匯
2022/02/14 情人節快樂
2022/02/16 說今天會匯
https://imgur.com/FdfU9ZO


2022/02/17 主管說要匯、二月十九匯
https://imgur.com/Ugvy6La


2022/02/20 搬出澳老爸、說要打客訴、一早就匯款
https://imgur.com/6lC2xNM



苦點3：贈品一直配送中

海馬腳踏墊、行李箱防水墊在交車當下就已經隨車安裝.
後來業代自己加碼要多給雨傘、避光墊、車內加大後視鏡.
不過已經交完四個月還沒拿到，是說這些東西沒有真的沒差.

其中我大概只對避光墊好奇質感優不優，目前沒裝也沒差就是了.
好像之前說雨傘是幾個業代請廠商做，然後一直沒好也是神奇.

只是好奇交車以後贈品還一直在路上這是正常的嗎哈哈~




綜合以上其實我有幾個疑問一直放在心中，看有沒有人可以解答：
1. 領牌前驗車真的有那麼煩嗎? 就算隨便看看客人安心不也很好嗎!?
2. 業代的說法是公司統一處理舊換新，然後客人靠腰還要自己貼錢!?
3. 所以售後被打客服抱怨是很可怕的事情嗎?? 感覺像是個大絕招!?
4. 公司少給主管跟業代還願意各出一半? 難道是學賭俠投降輸一半!?
https://imgur.com/GPnehct

5. 我上和泰購物網明明就一堆雨傘，為何業代說要自己發包製作!?
https://imgur.com/Kpw1Za1



其實呢，我不是沒辦法跟業代正面交鋒，只是我不喜歡鬧得不愉快.
所以我寧願透過第三者的角色傳遞訴求，既可達到目的也不失風度.

然後呢，雖然我覺得四千太少，也沒想到會開一萬二，一萬就差不多了.
還是那句話，享受人家的服務要留一點給人家賺，但也不能太誇張.



不要問業代的姓名、營業所，除了上述事件其他地方我都算滿意.
至少我表達不滿以後，賣方展現出了補救的誠意，最後也塵埃落定.
就當作聽個故事，曾經、當下、以後、隨時都會在各地上演的劇碼.


人生就是戲，演不完的戲；有的時候悲，有的時候喜；看戲的人兒，個個是戲迷.
https://imgur.com/EkXMpt0
--