和泰汽車北都分公司內湖廠的處理態度 - 汽車

各位車版大大

小弟於3/10號被卡車擦撞右後側葉子板及保險桿
報了保險回內湖區瑞光路的Lexus修理廠修車

3/17號請道路救援拖回去，於下午3-4點當時購車的業務，通知車子已到場，進廠前有確
認胎壓完全無異常，輪胎也是四輪於一月多過年前於斗六廠Lexus更換，毫無外廠還是任
何副廠件

今天業務通知車子好了，我過去開，一發動開到修理廠門口，約莫30秒時間，有通聯紀錄
可跡，發現胎壓異常，於是臨停，打給業務，業務通知趕緊回廠檢查
回廠後，發現右後輪有不明釘子刺入輪胎
質問修理廠員工，修理廠員工說補胎補完沒安全隱患可以繼續開

到此
小弟提出異議，並將車子停在原修理廠，質疑為何保保險修理後，右後輪胎會有不明釘子
插入

Q:為何修復完右後葉子板及保險桿，輪胎有釘子紮入
A:可能是車主自行駕駛紮入釘子
Q:為何車主我本人上週四將車子交付你們貴內湖廠，胎壓完全沒有異常？
A:可能釘子刺入後，慢慢洩氣1～2個禮拜才發現異常
Q:修理廠人員這五天有無移動車子？
A:有移動，皆為少許移動
Q:既然如此，為何前五天包含今天沒有發現車子胎壓異常？
A:什麼胎壓偵測器要熱車三～五分鐘後才會發現，沒有發現是正常
Q:那為何我今天交付車輛，ㄧ發動不到30秒就發現？
A:業務早上有熱過車，故馬上就可以發現
Q:那為何熱車沒發現？難不成交車前不需要檢查？
A:不會特別注意那個部分

Q：既然補胎是標準程序，請問貴公司哪一頁標準程序哪一行有註明
A:我們都是這麼做，至於哪一頁哪一行，有沒有手冊皆不清楚

幹，什麼鳥處理方式啊，買Lexus被當盤子還當小孩訓噢
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