善意保固 Re: 保時捷凱宴過保壞引擎 - 汽車

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小弟當年在車廠售後服務單位打工時,也有聽過汽車/機車在過保固後引擎就掛掉的案例


比起80 或是90年代的技術,現在的引擎已經非常的耐用,除了吃機油那種為了降低摩擦
力而刻意的設計缺陷以外,現在的引擎要用到超過 10年 20萬公里已經是常態。(變速箱
就是另一回事了...)

車廠對於剛過保就壞掉的引擎一般都會特別重視,因此在這類的案件被提報回原廠後,幾
乎 100%會被原廠以專案處理,有的甚至會派專人來台灣參拆解流程; 以了解故障原因,
最後也都會把拆卸下來的引擎打包運回去給品管單位做分析

除非車主在保固期內在保養紀錄上有瑕疵,例如自帶油品、愛改東改西、或是其他毛特別
難剃頭的原因,不然這種案例幾乎 99% 都可以跟原廠要到善意保固,就是原廠直接送一
顆全新的引擎給你換

基本上善意保固包含的只有零件的部分,然後車主負擔維修的工資,不過遇到這種案件售
後服務單位的工資也都會打到骨折,除了算是回饋給客戶,也是怕客戶看到帳單炸掉,把
事情鬧大損了商譽,原廠怪罪下來事情就大條了

透露一點小到消息給大家參考:因為台灣現在的媒體太多元化,在 PTT、爆料公社、臉書
社團申冤基本上已經沒什麼用;因為原廠看不到的話,代理商基本上是沒什麼壓力

但是直接到國外的論壇貼文、特粉去推特上找馬斯克攔轎申冤、或是直接把資料收集好投
稿國外的汽車媒體,等原廠的人直接殺過到台灣來,保證代理商帶禮盒到你家找你喝咖啡

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All Comments

Quintina avatarQuintina2020-05-21
最後一段就是重點了啦...
Rebecca avatarRebecca2020-05-25
推 實用
Jessica avatarJessica2020-05-29
最後一段重點:資料備好直接找上原廠
Erin avatarErin2020-05-31
我覺得台灣代理商可能還是不屌人
Oscar avatarOscar2020-06-01
最後一段沒有用 台保是直營了 德國人會推給他們擋
Brianna avatarBrianna2020-06-03
上個月保養7萬,維修後門粒粒扣扣6萬,共13萬…
Agatha avatarAgatha2020-06-06
基本上德系的法務都是抱持一種歡迎來告的心態
Zenobia avatarZenobia2020-06-06
原告要怎麼樣告讓原廠承認他們品質問題或是設計問題
因為很難告贏 只能出一口賭爛氣
Robert avatarRobert2020-06-08
你可以想為啥台中那個老闆要把車丟在汎德門口
Olivia avatarOlivia2020-06-10
直接找VDA的委員啦,這種算重要問題耶,敢不分析唷XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-06-12
SKODA跟VW一樣 打申訴專線->轉保修廠處理->再打->轉保
修廠處理......然後我就放棄惹
Leila avatarLeila2020-06-15
我後來不明白原廠申訴專線是用來做什麼的
過保就算保修廠再怎麼傳簡訊來 我也不想回去了
Lucy avatarLucy2020-06-17
下台車要找水貨商
Oscar avatarOscar2020-06-20
不過我的問題不是引擎掛掉 只是點火高壓線掛點而已
當年skoda fabia的通病 第三缸那條最容易出事
Bethany avatarBethany2020-06-24
後來自費換新的就有改良過 很明顯是設計不良問題
Connor avatarConnor2020-06-26
一缸不能點火在高速公路上抖抖抖抖抖 實在嚇人
Hardy avatarHardy2020-06-30
引擎最難壞吧 一般壽命大概四十萬公里
Hamiltion avatarHamiltion2020-07-04
20年前日系國產車就這種耐用度了
Selena avatarSelena2020-07-05
長輩是某B大中華很高階主管也說客訴原廠他們也是丟給台灣處
Quintina avatarQuintina2020-07-09
理...
Lily avatarLily2020-07-13
有些車主護航到說五年差不多也是很誇張..5年差不多你是當Le
Agnes avatarAgnes2020-07-16
Mans開嗎
Rosalind avatarRosalind2020-07-18
什麼是代理的形狀??
Quanna avatarQuanna2020-07-21
有日文高手寫信給豐田還不是把信轉給和泰 chill西郎
Kelly avatarKelly2020-07-23
應該是直接貼國外熱門論壇問吧
Selena avatarSelena2020-07-24
汎德才不吃你這套 告輸才賠錢 然後再也不見
Kelly avatarKelly2020-07-28
而且剛看影片他已經自費修完了 差不多穩輸
John avatarJohn2020-07-31
可別把vag的goodwill套到各車廠 善保的%數不是這樣算
Irma avatarIrma2020-07-31
我知道幾個永業出保固換引擎變速箱的案例,不二話還延長
George avatarGeorge2020-08-01
一年,對於原車主真的真相需要進一步釐清才是,那麼輕易
吞下,什麼內情?
Gary avatarGary2020-08-05
超有用的建議
Leila avatarLeila2020-08-08
就現在看到的成本價 引擎一顆是不貴
Olivia avatarOlivia2020-08-10
與其花人工去大修 的確不如換一個引擎本體
Irma avatarIrma2020-08-15
且還是專業引擎廠出來的總成穩定 手工大修很靠技師的經驗
Dinah avatarDinah2020-08-17
馬自達表示