奈米鑽石鍍膜可以清洗嗎?會不會傷車身原來的漆? - 汽車

如題!小弟剛交新車不到一周,今天牽去某家美容店做奈米鑽石鍍膜,過了三個多小時去看,已經在上鍍膜,沒想到完工走近一看,車上多了非常多明顯的刮痕.小弟家中跟公司都是地下車庫,新車連雞毛毯子都捨不得用,更不用說會去機器洗車,店家原本是咬定說我一定用機器洗過車,後來我拿出行照讓他看出廠日期,再反問他我車送過來的時候像是洗過車的狀況嗎?(車上佈有灰塵),店家才改口允諾說會處理.其實車子早晚都會有傷,小弟也明白,只是交車不到一周因為要做鍍膜結果被傷到車,實在很嘔血.店家承諾會重新用洗掉再鍍一次膜.我現場有看到鍍膜是由另外一位不知名人士來到現場幫忙處理,可能那店家之前可能沒有太多經驗,那位不知名人士應該是總經銷之類的人吧.上鍍膜之前店家應該已經有發現刮痕,卻還是把鍍膜噴上,店家雖然有允諾會處理善後,但是我擔心的是所謂"用藥水洗掉"是甚麼樣的處理方式?會不會反而對原來車身的漆造成更大的傷害?有哪位大大有類似的經驗嗎?還請指點,謝謝!