富邦車險0800要轉三手？ - 汽車

※ 引述《stockton19 (搖滾的重量)》之銘言：
: 太太今早開車被後車追撞 電話打過來
: 幸好雙方人都沒事
: 我跟太太都沒車禍出險經驗
: 所以當下有點煩躁不安
: 網路上看過不少理賠流程 但自己沒經歷過 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是報案 聯繫保險 自己拍照 行車記錄器留檔
: 對方是中年阿姨 也是腦袋空白不知怎處理
: 警察到場紀錄後 直接開回派出所做筆錄（第一次進派出所 ...）
: 我太太有聯繫車險業務 但好像也沒交代如何做
: 我就打了富邦0800 也進了車禍理賠頻道（按2）
: 第一位小姐 一開始先身份確認 雖然我當下只是想請教流程如何跑...
: 跑了一小段身家調查後。再轉到另一位小姐
: 又問一次大同小異問題 （這不是提供車牌號碼 一切資料都會出來嗎）我就插話直接問
: 流程問題
: 她就說之後有人會聯繫你 她只是要建檔紀錄而已...
: 明顯感覺她們沒有要回答你（或也不會）”當下”要怎跑 要注意什麼
: 我以為第二位小姐已經是地區性的窗口
: 結果在報路名與派出所時 我才知道又是跟第一位小姐一樣....中央窗口
: 掛掉電話
: 第三位小姐主動打來：先生 你的保險範圍沒有拖吊服務唷
: 我傻眼 我車都開到派出所了 妳打電話來提醒我的保險內容...
: 12年車 沒乙丙車險 但有第三人任意險
: 她說回原廠報價 但先不修(這才是我想問的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感覺不出富邦有多積極
: 太太開去車廠 櫃檯詢問要不要出險
: 當下不知道這出險是要保對方 電話問了人生保險業務 才搞懂
: 中午 終於在地分公司的業務打來了解情形了
: 原來...車禍當下是沒有專人會教你怎做 也不會有專人到場的
: 另請教
: 對方是由後方追撞 理應對方全責
: 這樣我出險 我的保險公司會去付錢給對方嗎？ 導致我下次保費增加
: 來了 補圖 後門間隙已擠壓變小 請賜酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg
: https://i.imgur.com/L8reweg.jpg
: https://i.imgur.com/n43YAzE.jpg
: 懷疑對方在滑手機....BMW沒AEB?
第一時間你應該先去查出險程序吧.富邦剛好有.
https://www.fubon.com/insurance/blog/information/car-accident.html

車禍處理程序

1. 停車檢視自己與車損狀況，打開雙黃燈，並且視車速與路況在車身後方30～100公尺
處放置三角牌警告標誌，以免後方來車追撞。

2. 如果有人員傷亡，先打119請求消防單位派救護車前來送醫急救，再打110報警。就算
只是輕微的擦撞，也一定要留下車禍紀錄，否則不只保險不予理賠，還可能被控訴為肇事
逃逸。此外，建議同時利用強制保險證之0800 電話號碼（24 小時客服專線）向所屬保險
公司備案，並且聯絡保險業務員，詢問後續理賠程序，最好是可以請保險公司派業務到場
參與，以護自身保險權益。

3. 在警方到場前，務必要保留現場以利警方採證，如果可以，建議可以在車子前後左右
拍照，撞擊點、煞車痕、擋泥板、底盤一定都要拍，同時也要配合警方做筆錄，除了要注
意對方是否為無照或酒後駕駛，主動向警方現場提出檢測、記錄之外，還要在筆錄中明確
記載同意撤回刑事責任之意旨，將雙方口供作為日後判決依據。

4. 筆錄完成後，警察會提供報案三聯單，日後就能向管轄的警局調車禍資料：事故後7
日可以要現場圖及照片；事故後30日後可以要初判表，如果要申請保險理賠，這些資料一
定都要向警方索取。

5. 車禍事故發生起五日內，務必攜帶保險卡（單）、行照、駕照、被保險人印章到保險
公司申請理賠手續，以免權益受損。即便未涉及重大損傷，在鑑定初判表出來之前，都別
自行與對方和解賠錢，否則可能影響後續理賠權益。

車禍處理

車禍處理流程大概就是以上基本的五步驟！假設要當場和解的話，一定要在員警在場的情
況下談，白紙黑字明確地記載雙方和解的損害賠償金額與金額細項（例如：醫療、減少勞
動能力），放棄其他民事及刑事請求權，並且載明：「除以上項目以外，其他的一切損害
均已賠償，不得再以任何理由主張。」甚至可於和解書上訂立懲罰性違約金，假設違反約
定，違反的一方應給付該懲罰性違約金，加強雙方履約的誠意。

和解書記得一式三份，除了雙方各一份之外，建議警局可以留存一份。假設當下無法和解
，也可以到處理車禍的車禍處理小組（派出所）或各鄉鎮市公所之調解委員會進行調解，
調解筆錄上也要明文記載同意撤回意旨。這麼一來，調解成立並經法院核定的話，依鄉鎮
市調解條例第28條之規定，視為於調解成立時撤回告訴，如果無法調解，最後一步就會進
行法院訴訟了。
車禍處理賠償應該注意什麼？

車禍民事賠償 ：

(1)人無傷亡，僅車輛毀損、財物損失屬民事案件，請當事人自行協調理賠或委託保
險公司辦理，若無法達成和解，請逕向當地市公所調解委員會申請調解或地方法院民事庭
訴請審理（民事賠償依法警察不得干涉）。

(2)民事案件「不告不理」，警察單位無權處理，所以一定要自行依法辦理，別等警
察單位通知，警察單位不會主動通知催辦。

車禍刑事傷亡告訴 ：

(1)主動向肇事地點轄區分局偵查隊或地方法院檢察署請求偵辦，外籍人士請逕向警
察局外事科或各分局戶口組外事服務；軍事事故請向當地憲兵機關辦理。

車禍肇事逃逸 ：

(1)對方肇事逃逸，請立即向各分局勤務中心報案，並在原地等候員警到場。

(2)受理肇事逃逸報案後，以雙掛號通知肇事車主，並聯絡相關人等調查、說明，所
以報案時需要留下真實的電話號碼，並且等待掛號通知。

(3)輕微車禍或者對方要求賠償金過高，都應報警處理，避免對方檢舉肇事逃逸。

(4)若因對方有暴力傾向而需離開現場，請立即報案處理，以免被檢舉肇事逃逸。

其他車禍處理賠償 ：

(1)對於處理單位肇事違規罰單內所舉發違規事實若存有質疑，請向各分局裁決室提
出申訴或逕向法院交通法庭提請聲明異議。

(2)對於處理單位肇事責任研判分析有異議時，可以在六個月內向縣市政府交通事件
裁決處申請鑑定。

車禍處理的常見問題

Q 發生車禍該怎麼辦？
A 保持冷靜，按照文中的五步驟處理，務必一定要報警。

Q 發生車禍可以移動車輛或現場嗎？
A 基本上建議不要破壞肇事現場，但是一切要依現場有無人員傷亡而定。依據道路交通
管理處罰條例第62條規定，汽車駕駛人駕駛汽車肇事，應視有無人員受傷或死亡情形，如
無人受傷或死亡之情形，且汽車尚能行駛，而不儘速將汽車位置標繪後移置路邊，致妨礙
交通者，處駕駛人新臺幣600元以上1800元以下罰鍰。那要是已經有人傷亡那就不得任意
移動肇事汽車及現場痕跡證據，違反者處新臺幣3000元以上9000元以下罰鍰。

Q 警察到現場後要注意什麼？
A 警察到達車禍現場後，會拍照、做筆錄，因為現場圖及相關記載將會是未來肇事責任
歸屬判定之重要因素，所以簽名前，務必確認記載內容有無缺漏、錯誤。

Q 初判表是什麼？用途是什麼？
A 初判表通常會顯示並記載肇事原因，主要用來申請保險出險或理賠。

經過本文的說明後，大家對於車禍處理流程是否更熟悉了呢？
其實不只車禍的後續處理，事前的保險規劃也是很重要的！ 建議大家要好好檢視購買的
保險是否足夠且合適，這樣才能在最關鍵的時候，給予最直接的保障喔！

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中間有個QA表格狀排列BBS難以處理就刪除了.

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