富邦車體險出險申請後到理賠員聯絡要多 - 汽車

小弟有保富邦丙式 上週五在停車場停車狀態遭擦撞 對方烙跑
(看周遭監視器角度覺得錄到機會不大 還好有好心人留下對方車牌)
詢問客服流程後 週六即到原廠填寫表單申請出險
截至今日尚未有富邦人員聯絡

這兩天詢問富邦客服 都表示系統還未立案 叫我只能等
詢問車廠又說確定週一已傳真
不知道到底誰的問題

可能第一次處理比較擔放不下心
原本以為可以直接修車
但先前客服又跟我說去車廠辦申請 但是不要先修車
不知要等到何時

想請問大家的經驗 一般都要等多久才有保險公司聯繫處理後續 確認修車事宜呢？
目前完全感受不到大家說的有保車體險能直接修車 後續給保險公司處理的優點 囧


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