很累的車禍處理心得 - 汽車

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我先說我是從事工程業的,這影響到我對事情處理的想法
很多時候結果一樣的前提下,事情是要「妥善處理」,還是要爭個「是非對錯」?

以你這件事情來說,你有可能零肇事責任嗎?趨近於零,幾乎不可能吧
那你保險公司出全責或是出50%的錢會影響到你明年的保費嗎?不會,出險是算次的
那這樣的前提下,你讓保險公司去等那一個月的責任分析痛苦是誰?絕對是你不是保險

好的保險公司帶你上天堂,壞的保險公司讓你生不如死

以我遇到的狀況來舉例,我也曾轉彎車撞到直行機車
對方飛出去20多公尺,全身擦傷,救護車送醫院
當天是晚上10點多,打了110後交通隊來了,馬上要求我把保險公司找來
我立刻CALL保險公司要求派專員到現場處理
起初保險公司一定推拖拉,我直接開罵,員警也幫忙和客服答腔
我保險費付了,難道連個派員來處理都沒辦法?
30分鐘後保險專員到了,看了行車紀錄器後拉我到旁邊

專員看完我的行車紀錄器,簡單認定大概是我7對方3
如果要等責任判定再處理也可以,以他們經驗中間過程可能我會很痛苦
不如我直接全吞了全責賠償,速戰速決皆大歡喜快簽和解書為主
反正明年保費都是算出險一次,根本對我沒差
結果這次車禍我在二星期內把和解書簽完,後面沒有任何後遺症

我想說的是,有時候是非對錯很重要嗎?還是處理完妥比較重要?
你付了保險費是為了讓你承受這麻煩痛苦的中間過程,最後幫你付錢了事嗎?
我想服務完善也是保險的其中一塊,而不是專員丟一句等肇責出來公司再來付錢

補個車禍和解書,免得又有人說我唬爛隨便說說
http://imgur.com/4Y3ADxT

再補充,其實專員有個大絕招「專員到場認定」,這種情況不用出初判分析表
就看專員怎麼和公司報告車禍經過和賠償狀況而已
所以當下要求有專員到場是很重要的事,至於怎麼讓專員到場就各憑本事了
不然分析表一出其實有時候很麻煩,有時候出分析表還會帶紅單,保險還不含紅單費用

※ 引述《martin27 (martin)》之銘言:
: 2個星期前,因晚上下雨視線不佳,我右轉時擦撞一台直行的Suzuki Solio.
: 我車左前方葉子板小擦傷,回原廠報價約10,000元,對方則是右車門凹陷,右側鏡子有損
: 壞,回原廠報價約20,000元。因車速不快,雙方並無受傷情形。
: 事件發生時,因旁邊就是警察局,所以馬上完成報案手續。我也向對方車主L先生表示我
: 有車體險及第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保險公司會賠償給他。
: 隔天我就向我的保險公司(明台)辦理出險,保險公司表示警察局責任分析表要1個月才會
: 出來,對方車主L先生表示他要回原廠修車,我表示無意見。
: 2天後,對方車主L先生打電話及傳簡訊來說因修車需20,000元,問我是否可以先墊這筆錢
: ,我明白表示因責任分析表還沒出來,且我有保第三責人險,已委由保險公司處理,所以
: 請他自行處理。
: 1天後,對方車主L先生又傳簡訊來,表示因這起事故他向公司請假,需要我負擔他精神損
: 失及相關費用,我告知保險公司,報險公司回覆我不必理他。
: 期間我一再告知對方車主L先生,因我有第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保
: 險公司會賠償給他,請他耐心等待。
: 今天早上對方車主L先生又打電話來,我還是重複上述的話,不過電話中他就抓狂且跳針
: 的說是你撞我的,這就是你所謂的誠意嗎?我跟他再次表示保險公司說警察局責任分析表
: 要1個月,現在才過2個星期,請他耐心等待。不過他不太能接受,說我沒有誠意都在騙他
: 。他就嗆說要找我家人出來談,然後傳簡訊說我人就在車旁,要不要出來談。
: 整個早上,他一連打了17通電話給我,我感受到騷擾且備感威脅。我請保險公司再次打給
: 他,後來才沒繼續打給我。
: 事情發生的當下,我就知道這個人很急躁,脾氣不好,聽不進去別人所說的話。整件事雙
: 方損失不大,原本可平心靜氣解決,只是感概對方車主很不理性,處理起來很累。

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All Comments

Franklin avatarFranklin2016-05-01
這是你遇到理性的對造,很多人是抱著保險≠你賠的
Isla avatarIsla2016-05-04
那場車禍對方提出的保險幾乎都同意
因為專員說他們其實有裁量權不要太誇張可以直接同意
Catherine avatarCatherine2016-05-08
一定要你從口袋拿錢出來才算數,這樣的懲罰(報復?)才和解
Noah avatarNoah2016-05-08
總額賠了14萬不囉嗦還湊整數給對方
Doris avatarDoris2016-05-12
因為專員就是要快快和解避免三姑六婆來湊熱鬧
Jacky avatarJacky2016-05-15
也是,保險若賠的乾脆不理性也理性了
Lucy avatarLucy2016-05-18
你只是遇到理性的對造 遇到跟你揮的你能怎辦?
再有耐心的人最後也會想跟他揮下去
Quanna avatarQuanna2016-05-23
哪一家啊??
Eden avatarEden2016-05-25
富邦,超級推薦的
Mary avatarMary2016-05-26
三姑六婆出主意是很恐怖的...
Elvira avatarElvira2016-05-27
因為在醫院就專員直接承諾全額賠償
然後一星期內就把事情搞定了,阿莎力很重要
第二星期只是找時間簽和解書而已
Connor avatarConnor2016-05-29
下次保富邦看看
Linda avatarLinda2016-05-30
那是你遇到好說的+1 你沒遇到傷比你這輕,開口60萬,保
險也沒輒
Daniel avatarDaniel2016-05-31
要我是機車騎士不敢二週內和解 等觀察一段時間確定沒任何
後遺症 才開始談和解
Carol avatarCarol2016-06-04
想請問樓上保了幾種險? 我也是富邦,叫不太動@@"
Freda avatarFreda2016-06-05
60萬這種數字不會當下提出,通常是拖久了三姑六婆
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-06-06
越快去談和解的話,一般都比較不會獅子大開口...
真的ㄧ開始就大開口的話,也沒什麼好談的了,丟給保險
Dinah avatarDinah2016-06-07
來亂就慘了
我就丙式、第三、強制,竊盜
我前面有說了,開始也是推拖拉重點是開罵讓專員出現
Oscar avatarOscar2016-06-12
sorry 應該是請問DoraeCokkie大大
Harry avatarHarry2016-06-14
富邦的專員其實很搞得清楚狀況,但是重點是要讓他們
當下到現場處理(重點)
Olga avatarOlga2016-06-16
感謝分享, 我應該是保的不夠多XD
Oliver avatarOliver2016-06-19
我那天出險了25萬(3次車禍),保費隔年漲1萬,划算
Liam avatarLiam2016-06-21
我那年(上面打錯字)
都是立刻到現場處理,二週內簽和解書
Valerie avatarValerie2016-06-21
有時候賠償什麼的是一個心情 去年我騎車在兩線道外側
內側一輛車想從外側超車 沒看到我在右邊車頭就打下去
Isabella avatarIsabella2016-06-21
一年可以出3次車禍四。滿強的
Ophelia avatarOphelia2016-06-24
純噓一年出三次車禍 XDDD
Lydia avatarLydia2016-06-25
當場噴出去 手扭到 腳踝被機車壓到 當下報警 對方在過
程就一直表示歉意
Jacob avatarJacob2016-06-28
3次車禍 下次要去哪麻煩跟版友說一下XD
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-01
後來手腳還沒好 車損換了煞車後照鏡 車殼用螺絲鎖上就
和解了
Freda avatarFreda2016-07-02
你們不會遇到我的,我都是加班疲勞駕駛造成的
所以除非你們都晚上10點出來閒晃
Caroline avatarCaroline2016-07-05
不過現在我改了,疲勞就睡飽在下班
我的出沒地,全台有工程的地方都有可能
Andrew avatarAndrew2016-07-05
車損人傷 和解實報實銷 Total 1500 結案
Linda avatarLinda2016-07-10
加班疲勞還開車,出三次車禍還不知道改?這跟酒駕一樣
危險啊
Hedy avatarHedy2016-07-12
人家有改拉
Daniel avatarDaniel2016-07-13
另一次開車被貨車卡到 下來亂罵的司機就沒他囉唆 送原
廠讓保險找對方討
Bennie avatarBennie2016-07-16
有體傷有的保險公司會全吞 有的會硬要攤成
Ina avatarIna2016-07-20
你自己犯錯跟這次的事例完全不同吧
Dora avatarDora2016-07-25
sorry..我把"又煩又悶的車禍" 混在一起了..0 0
如果自己錯多..還是趕緊談一談比較實際
Kama avatarKama2016-07-26
不過原原po那個沒體傷, 就單純損毀倒是還好啦 不怕被告
Dorothy avatarDorothy2016-07-30
但是他還是很煩阿,然後最後都是計一次出險
Zanna avatarZanna2016-08-02
如果能早早處理不適更好,那我最早也是保明台
就是某次被推撞車禍後明台處理很爛後就換富邦了
Elvira avatarElvira2016-08-04
真的 好的保險公司很重要 別龜龜毛毛的 愛賠不賠
John avatarJohn2016-08-04
那是D大是大咖,保險不太願意得罪,我們是小咖。。。
Mia avatarMia2016-08-09
不過撞的跟被撞都有過,富邦真的不太囉嗦就是。當然,
過程中需要墊錢的,我一定先墊。省得麻煩。
Anonymous avatarAnonymous2016-08-11
保險專用建議全責賠 應該是不想讓對方 事後在醫療費上再
往上加,所以用這種以退為進方式。
Yuri avatarYuri2016-08-15
不然一般情況,保險公司也是能少賠一分是一分,專員辦理
賠是要寫報告給公司,公司核訂才撥款的,對公司毫無利基
的事,專員早就被公司退報告了。
Tracy avatarTracy2016-08-17
重點是專員怎麼寫這份報告,還有保險公司寬容的程度
各家不同
富邦比較貴其中一個原因就是賠款寬鬆
Wallis avatarWallis2016-08-19
所以我選擇保貴的買服務
Valerie avatarValerie2016-08-23
顯然 吃下全額財損再加上當下的醫療費,是D大保險專員判斷
最有利的方式。
Charlotte avatarCharlotte2016-08-23
車禍打電話給警察就好,call產險人來沒用啦
Charlotte avatarCharlotte2016-08-26
因為我那次車禍保險連警察都不要送分析,他直接認定
Rebecca avatarRebecca2016-08-27
保險公司通常不怕賠財損,就怕醫療費很灰(台語)的這種。
Edith avatarEdith2016-08-28
警察有到啊,我加上聯絡產險一併到場處理
因為他說送分析兩邊還會多二張紅單,大家心情更差,
警察就只留紀錄底
Agatha avatarAgatha2016-08-29
工程業就是搓湯圓,搓得好大家滿意就好是我的處事原
David avatarDavid2016-09-03
是非對錯對我而言根本不重要,沒事最重要
David avatarDavid2016-09-06
其實產險專員有一定額度權限,不太嚴重,1人陪2-3萬
的,都可以直接處理!
Una avatarUna2016-09-11
自以為付錢就大爺,產險不到場也可以處理的。
以後產險乾脆多一個附加條款,車禍到場附約算了
Christine avatarChristine2016-09-12
會到現場關心你是賺到,不是應該的,請自己看條款
Xanthe avatarXanthe2016-09-14
如果產險專員沒到場,我能一星期搞定嗎?付錢買服務
難道不對,我付的保險費用應該有含專員到場處理費用
Zora avatarZora2016-09-16
那富邦派專員24小時輪值處理車禍是佛心來了
Joe avatarJoe2016-09-17
不要因為我的案例打臉你的一定要分析表才能賠理論就
臉羞轉生氣
Emily avatarEmily2016-09-17
http://i.imgur.com/PF7tVGO.jpg
我想上面的24小時服務專線應該不是隨便寫的
Kristin avatarKristin2016-09-20
而且我也和專員確認過他們確實有這個服務
Emily avatarEmily2016-09-23
富邦的大部分人都推,附上人權
Frederica avatarFrederica2016-10-01
24小時服務專線是有人接電話,不是到場處理;哪裡打臉?
Delia avatarDelia2016-10-01
電話裡頭有說客服他們有專門輪值處理的,只是常常都
在忙
Quintina avatarQuintina2016-10-04
因為輪值的人不多,客戶不兇點就當沒這回事唬弄過去
後面那段是處理專員私下和我說的
Sandy avatarSandy2016-10-07
不然他值夜班是值心酸的嗎
Steve avatarSteve2016-10-10
專員到場我只能說賺到,不是一定會有;你條款自己看看先,
不要誤導版眾>.^
Zora avatarZora2016-10-11
那我每次都能找到專員幫我處理也算我厲害了
Isabella avatarIsabella2016-10-13
推,浪費時間比省那一點錢方便多了。
Robert avatarRobert2016-10-17
不過我家有四台車保在富邦不知道有沒有差就是了
Sandy avatarSandy2016-10-19
我發現我推文跳針,我是要說花點小錢,比浪費時間處理划算
多了。腦袋打結Orx
Rae avatarRae2016-10-19
推!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-10-23
有分享幫推
Dinah avatarDinah2016-10-23
遇到揮的我奉陪 又不是不賠 要上法院要鑑定責任 來
耗啊
Bennie avatarBennie2016-10-25
惹老子不爽我也去告對方過失傷害 一起來跑法院 誰怕
誰 嘿嘿嘿
Harry avatarHarry2016-10-28
樓上 你開車對方機車你憑甚麼告對方過失傷害= =?
Agnes avatarAgnes2016-11-01
最後你只會落的在加上誣告的罪名而已ˇˇ
Isla avatarIsla2016-11-04
去年在內湖被貨車卡到就是保險當場處理掉 自己跑的話
Emily avatarEmily2016-11-08
整套筆錄跑不掉 要是保險公司派的人太渣 後續真的很煩
Heather avatarHeather2016-11-09
車牽回去 隔天開進板金廠 四天後牽出來 剩下沒我的事
Margaret avatarMargaret2016-11-14
結論:保險到場不是沒用 雖然處理過程不一定如你所願
Poppy avatarPoppy2016-11-17
要弄出傷害證明很容易的 當然一個車禍自己沒擦撞傷..
...車品質太好
Yedda avatarYedda2016-11-19
的確,越快處理越好,避免夜長夢多
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-11-20
這警察只想吃案叫你們趕快和解賠ㄧ賠,D大案例對方
有受傷+D大錯比較多,每個專員都有個底價,不要差太
多基本上就會越快和解越好,如果換是只有車損我想處
理方式又是另外一種,還有大客戶基本上還是有比較多
優待,我公司也是保富邦
Joe avatarJoe2016-11-23
同意你說的事情越快解決完越好,等旁人開始給意見時就很難處
理了。也曾經歷過對方除了保險外,也咬著要你也掏錢才罷休的