急~~20點請問如果車子無顧起火的話那須如何處理 - 貨車
By Mason
at 2008-05-12T00:00
at 2008-05-12T00:00
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因為我的貨車是NISSAN 放在一旁熄火後 經過5h後車子突然無故起火雖然已經請他們總公司處理了,可是總公司卻說是電線走火不是他們的問題，推卸責任
請問我們該怎ㄇ辦 該找誰幫忙或者是如何處理，因為他們自認為是大公司所以不是很想理我們的感覺
請各位大大幫幫忙
Update:
初部認定是車子本身出廠時有瑕疵，只是nissan公司的態度非常差有一點要草草了事 所以我才請各位大大是否可以幫我想辦法
因為是公司貨車目前車子已經到要報廢的地步了後續都不是很想處理
請問我們該怎ㄇ辦 該找誰幫忙或者是如何處理，因為他們自認為是大公司所以不是很想理我們的感覺
請各位大大幫幫忙
Update:
初部認定是車子本身出廠時有瑕疵，只是nissan公司的態度非常差有一點要草草了事 所以我才請各位大大是否可以幫我想辦法
因為是公司貨車目前車子已經到要報廢的地步了後續都不是很想處理
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貨車
All Comments
By Tristan Cohan
at 2008-05-15T02:03
at 2008-05-15T02:03
1.人為縱火(該負責的是縱火犯)-所以一定要報案,就算非人為,也可以作記錄確定何時何地發生.
2.使用不當(該負責的是使用者)-若如你所說車子停下五小時了,起火時引擎的狀態是可以鑑定出來的
3.保養不當(該負責的是保養廠)-若有依程序保養,又有正常更換配,這也可以鑑定的出來.
4.車子設計(該負的是公司)-如果車子本身設計沒有瑕玼,或有告知消費者注意事項,這可以要求該公司提具資料.
我就我知道的提供幾個可能原因,如果你有保車險,交給保險人員處理就可以了,當然有可能是公司的問題,但也不見得是他們的責任,不過如果你要公司方面協助你來鑑定或提出一些資料,他們是有義務的.尤其如果是新車的話.如果真的求助無門又不想花成本的話,上蘋果或是自由時報網站,發二封MAIL給記者,再給他們看警方的報案記錄,記者會很樂於報導這樣的題材,而大公司也通常會在意這些輿論.
2008-05-13 13:07:50 補充：
如果確定車子出廠有瑕玼..
那還跟他客氣什麼
1.中華民國消費者文教基金會 地址/ 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2
台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675
2008-05-13 13:07:59 補充：
2.行政院消費者保護委員會 版權所有 2006 / 隱私權及安全政策
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3.台灣蘋果日報總部地址：(114)台北市內湖區行愛路141巷38號 電話：(02)6601-3456
投訴電話專線：0809-012-555 傳真專線：0809-013-666 電子郵件：[email protected]
2008-05-13 13:08:05 補充：
前二者會提供你律師及法律專業服務
第三個..是讓對方不得不理你..
對付這種大公司..一定要來硬的,不要忍氣吞聲..不然會有更多人受害..
加油
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