我遇到一個不負責任的奇摩賣家 - 汽車

上星期日在沒下標的情況下.......
我和奇摩賣家連絡要安裝車子的出清集亞競技版避震器~
賣家強調高度及軟硬可調.........
賣家帶我到他的朋友開的私人住家安裝場地......暈~
裝完後賣方試完車說沒問題~
但,賣方提醒要做定位~他們沒這方面的技術~
要我們自己去找有訂位的汽車用品店~
於是,我將車子開走立即發現車子後方傳來不正常的怪聲
而且,一撞到石頭就可感同身受~相當不舒適.......
打電話在與賣家告知情形,得到的是定位的問題~
而且,再三強調他的商品是新的~
當晚就開往汽車用品店定位~
技師告知定位及軟硬調完根本就沒改善
而且,後方有不正當的怪聲~
若我受不了就把避震器換掉......我才剛裝吔!!
後來隔天我和老婆在開車前往大賣場時
老婆問為何後方傳來零件掉落的聲音..........
我又不死心的打電話給賣家~
賣家說那是我們沒有調軟硬的結果.........
於是,我又到了另一家熟識的汽車用品店調軟硬~
技師先試車......他說:偶剛吃完飯,開到想吐出來了.......
又說那個調軟硬>>>>>>>>>根本就沒什麼做用好不好~
而且,後方又有聲音一定是避震器有問題
星期二~
我只好又花了大把銀子去換BC的避震器~一點怪聲都沒有
而且有附一年的保證書~有問題就換新
拆下來的原本的集亞避震器~技師後肯定後方兩支是壞的~
於是,我又於賣家的問與答提出問題~
因為,我怕漏掉要說的話........
http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=...
第一次問為什麼忘了給我們保證書~~
我記得網頁上是寫保固三個月~
賣家第二次回覆BC有附上座~
要我再去問技師~
是上座的問題還是避震器的問題~
之後就被列入黑名單~
無法再發問
又要我去確認~~~東西是哪裡壞掉
難道賣家一再推拖又不負責的態度..........
買到壞掉的避震器的我能有任何的保障嗎?
我老婆很生氣~
她說雖然沒有交易記錄~
可是,當天她有拍到技師家及技師將車子吊起來安裝的照片
以及拍賣網上賣家回答的記錄
請問這樣我們可以告消基會嗎?
我們要如何的提出我們的權利?
Update:
那個下標頁面已經被拍賣商家下架~
所以,我才另外找一個頁面跟他提出問題~
而且,我花的不只12000元~
還有他朋友的私人住家安裝費1500元
以及另外花的定位900元~
還有新裝的避震器23000元(一點怪聲也沒有)
還有連日來的勞心詢問問題~
不處理又要我去確認東確認西的．．．．．
賣家連原本的保固三個月的保證書也沒有附
那個惡劣的賣家還要說要幫我賣賣看~
還要將東西賣給下一個受害人
就是不願意承認商品是壞的~
一再保證商品是新的~
難道新的就不會有壞的可能嗎?