擋車

新買的SYM野狼150打擋車~~問題一大堆 - 擋車

Megan avatarMegan · 2012-04-05

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半年前買了一台SYM野狼150打擋車,問題很多,一下子卡檔,龍頭有怪聲音,汽缸有雜音,整流器一直顯示異常~~跑機車行送原廠不知道多少次了,現在更誇張半年來居然還給我熄火2次就發不動還在路邊牽車,我買的是新車耶,比我騎了8年的舊車還爛,我想問的是有辦法退車嗎?或是有什麼管道可以申訴阿?騎新車騎的提心吊膽的那我還不如其我都舊車來的安心,
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All Comments

Rebecca avatarRebecca2012-04-09
版大你好；依你所描述，整流器一直顯示異常，代表車輛不是最佳狀況，當然容易熄火，個 人認為正確故障碼應該是電瓶電壓異常，依我個人經驗須檢查電路後再電腦重罐.更新，並重設和學習。應該就可改善車輛熄火問題。
至於你想退車，不是一件很容易的事，保固期建議你送回原廠修理並保存紀錄，若經過原廠維修N次，仍然無法解決，再向消保官。消基會或媒體申訴，替你主持公道。
Eartha avatarEartha2012-04-08
你退車機率很低,最多會幫你修到好
你要不要打到客服敘述你的問題呢,看他如何幫你處理
我想客服人員會給你滿意的答覆
Hazel avatarHazel2012-04-06
嗯...可以打客服申訴看看
公司應該會有所回應
也可以參考前面的回答去檢查看看
如果公司沒有回應再考慮看看其他的管道吧
Margaret avatarMargaret2012-04-08
call總公司客服反應(電話都有錄音存證的)，找原廠服務站請他們負責處理到好並提供您代步車輛使用。