新車故障保固的問題 - 貨車

By Leila
at 2008-06-22T00:00

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我買ㄌㄧ輛ISUZU3.5噸ㄉ貨車.用ㄌㄧ年半.傳動軸軸承壞掉.導致.車輛在高速公路時速100公里ㄉ狀態下.傳動軸鎖死打滑.險象環生.(以上是我ㄉ判斷)
維修人員卻說是手煞車股進水生銹導致車輛在時速100公里ㄉ狀態下手煞車鎖死傳動軸.導致傳動軸軸承破裂.且新車保固只有1年3萬公里.
請問各位懂車ㄉ大大.這樣合理嗎

Tags: 貨車

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By Damian
at 2008-06-25T11:24

新車故障保固的問題
版大，你好!看過您的問題總覺得有些不通，煞車鼓生
鏽是在所難免，但是因為如此而導致煞車咬死的機會
是很低很低的，一般來說只有煞車分邦咬死的機會大
些，如果是因為手煞車作動器出問題的話，在你一行
駛的時候便會有感覺了，或是在你踩煞車時也會有感
覺的，除非您是新手駕駛，但是你車也使用有一年半
了，所以你自己對自己的車況應該是熟悉的，如果以
我的經驗來說，你這車純粹就是傳動軸的品質不良，
因高速行駛而斷裂的機會是最大的，所以我在想你應
該是被忽悠了喔。
其實基於這一點你是可以向該公司提出一個可以向您
交代的一個說法，但這個前提是你的車平時都有回原
廠保養維修喔，其實每一家汽車公司都有一個所謂的
政策索賠，就是你的車在過保固期後發生足以影響人
身安全的重大瑕疵時所設定的，所以我建議您可以到
該公司去進行抗議，但最重要的是當初賣你車的業代
還有在該公司服務嗎?如果有...你不妨給他一點壓力或
是你平時和他多有聯繫就可請他幫你向公司要求保固
索賠，不然以你孤軍奮鬥是很難處理的，再就是你車
上有該車的使用手冊，裡面都會有客訴電話，你就直
接打電話到該公司做客訴，我想該公司會有人幫您處
裡的，如不行你就到住家轄區縣市的消保會去找消保
官幫您處理喔，在此也預祝您可以圓滿的處理好。

By Annie
at 2008-06-22T19:35

過保固期.......車子壞了只能說運氣差
沒保固了..打申訴專線也沒用
打去消基會試看看吧

By Heather
at 2008-06-26T18:53

車子才用了一年半就發生此等危險的事情就算是水進入手煞車鼓生鏽導致鎖死這也是產品問題車主不可能把車泡在水裡吧當然是不合理查看看有沒有原廠客訴電話打去強烈抱怨一下一定會有合理的處理方式

新車故障保固的問題 - 貨車

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