有關豐田汽車的顧客關係管理系統 - 汽車

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By Selena
at 2007-12-23T00:00

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有誰知道豐田汽車的顧客關係管理系統是如何運作的?以及他整個的系統是怎樣的架構....有誰有做過豐田汽車CRM的研究嗎?
Tags: 汽車

All Comments

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By Donna
at 2007-12-27T07:57
客戶管理概念:軟體產品（數據化）管理系統（統一化）銷售人員收集顧客資料，通過客戶管理增加經銷店的利潤與銷量，給生產廠家提供資訊，協助制定相關政策經銷店客戶管理流程:展廳管理->意向客戶管理->保有顧客管理->意向客戶促成管理->銷售績效管理>訊息回饋顧客的一級分類︰潛在顧客基本顧客群基本顧客群再分類︰自銷保有客戶他銷保有客戶意向客戶VIP客戶他廠牌客戶戰敗客戶意向客戶級別的判定是持續變化的過程，銷售人員要根據客戶的各種信號不斷進行判定，這需要流程和工具的協助。*客戶看過車就走了…*已經為客戶進行了較長時間的商品說明…*客戶索取商品目錄…*客戶進行競爭產品比較…*議價…位您找到了豐田汽車的CRM，請參考網址，免費註冊....註冊後有完整的PPT...Showmore

石油與汽車

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By Charlie
at 2007-12-23T00:00
請問一般的家用汽車在使用汽油時,無鉛的92與95有甚麼區別？

請問汽車過戶保險及向銀行清償貸款必須取得有關過戶資料的問題？

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By John
at 2007-12-23T00:00
請問汽車過戶的強制保險卡是要新車主的名字，如果還是舊車主的名字，一定要到保險公司辦理嗎？（因為我的汽 ...

何謂汽車新科技阿?

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By Poppy
at 2007-12-22T00:00
我想知道大概有哪一些東西可稱作『汽車科技』阿?而且是怎們解釋的為什麼會叫做『汽車科技』?

斗六市有自助洗車站嗎?

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By Skylar DavisLinda
at 2007-12-22T00:00
請問斗六市哪裡有自助洗車.我有一台機車和車子要洗.去問了幾家洗車場可是都不肯幫我洗機車andgt;andlt;.我本來都 ...

那本書專門教自行車的清潔與保養

Lydia avatar
By Lydia
at 2007-12-22T00:00
有誰可以介紹哪本書是專門教自行車的清潔與保養,不管是入門或是專業都可,有沒有愛車人士可以分享騎乘之後的� ...