格上共享汽車 Smart2go 不開心使用心得 - 汽車

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先講使用心得:
1.系統app非常有問題 UI設計的完全不人性化
2.車格的位置是用拍照來表示的,不像irent是拍照+手動填入,前一位使用者拍不清楚就
找不到車了((奇怪開發APP前都不會想到都不會去參考其他同業競爭對手的做法耶
3.ios12.3會無法顯示地圖,地圖是空白的
4.一個app裡面同一台車在不同地方出現了有三種價格,使用說明的租車費率那邊寫200、
租車頁面顯示168、好康報報寫1分鐘1塊錢,也沒寫平假日的區分,打去問也才知道公測
期間沒有夜租上限600的費率,完全不知道要依照哪一個去推算價格
5.可以去看看irent跟zipcar的app,精緻度跟這個有明顯差異((到底怎麼寫出這種APP的.
.....

以下事情經過:
大約10點出頭到新店租了Livina,原本想說開車出去晃晃,晃壓晃就到了饒河夜市那邊,
逛夜市前按下了更新里程這個神奇的按鈕(補充一下,按下按鈕後會更新你目前的使用里
程總數)
神奇的事情發生了,從新店開到饒河我的里程數顯是是40公里,好吧摸摸頭想說可能系統
有問題,還車時再打給客服問問看,
下車後要鎖車門還鎖不起來...這也是一個缺點啦,不能用鑰匙或是卡片鎖門,只能透過A
PP連網去控制。

逛完夜市後回新店還車,里程數顯示51km,神奇的地方來了,於是打給客服問問看,客服
那邊問我從哪開到哪,我據實回答後,客服要我上車看一下車上的里程數(這邊也沒要我
拍照或是怎樣就口頭說),
格上那邊紀錄上一次還車是25096km,而我這邊是25147km,客服就說因為紀錄就這樣,所
以沒辦法處理,到這邊我就覺得奇怪了,

1.所以使用共享車我也要隨時注意車上的實體紀錄里程數(是嗎?
2.格上系統端那邊不會記錄我的位置,所以也不知道我開去哪裡,不能幫我做里程數上的
校正,里程數只能照APP上寫多少就多少
3.也有可能是這台Livina的里程數會亂跳@@
4.會不會是上一位使用者使用時的里程有問題客服沒處理

結論:
和運irent都出了一年半有了為什麼身為對手的格上推出的共享服務會這樣......
希望可以看到良性競爭而不是這種...
附上GOOGLE時間軸跟租車記錄圖,圖醜醜請見諒

1125後續更新
今天格上有回覆後續處理了,表示是晚上系統端在整理,資訊沒有更新導致里程出錯,有
協助處理後續了
另外停車格的部分,user在使用完拍照後格上都會去重新確認一次照片以及實際車位,所
以不會有找不到車子的問題
也希望格上能越來越好



https://i.imgur.com/7lE6Iet.jpg
https://i.imgur.com/SRI0WfV.jpg
https://i.imgur.com/nOjG8nK.jpg
https://i.imgur.com/JUYyTh2.jpg

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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2019-11-28
覺得irent最便利!
Elizabeth avatarElizabeth2019-12-01
和泰拿80幾萬的進口新車當irent livina兩台打一台
爛泥扶不上牆要競爭什麼 格上沒有心要推為什麼要搞
Emma avatarEmma2019-12-03
看到只有兩種車能選就放棄了
Poppy avatarPoppy2019-12-05
irent路邊租還清一色Prius C/PHV 而且平日一小時99
Victoria avatarVictoria2019-12-06
真的屌打 上次才開過PHV 開起來真的挺不錯的 但iren
t系統真的有夠慢 而且也不是很流暢 格上還能更爛.
Linda avatarLinda2019-12-11
這個App離正式開服還有非常非常長的路要走
Irma avatarIrma2019-12-12
格上還有人在用喔…
Joe avatarJoe2019-12-16
被irent屌打
Blanche avatarBlanche2019-12-17
iRent屌打
Jake avatarJake2019-12-21
爛泥扶不上牆的爛公司拖累台灣快百年
Ida avatarIda2019-12-22
和運四五年前就開始做這個 剛開始還有專用會員卡
Michael avatarMichael2019-12-27
裕隆不ey啊
Joe avatarJoe2019-12-27
我還遇過車格照片是別人家客廳的@@
Ina avatarIna2019-12-31
三者用起來覺得Zipcar最好用,對APP的依賴性最低,
Regina avatarRegina2020-01-04
APP有問題時也不會影響借還車,但費率比較貴就是了
Mary avatarMary2020-01-07
這我之前租過也是里程異常的,牽車到還車顯示0km
Wallis avatarWallis2020-01-07
全民公測,幫QQ