業務是否都對年輕人比較冷淡? - 汽車

有點離題了

但是牽扯到業務就想說說我的想法

我覺得我不是很贊同ㄧ些人說的甚麼ㄧ眼判斷客戶沒錢所以不值得服務的說法

對一個專業的業務來說 將客戶分類是很基本的功夫

但是對一個專業的業務來說 維持基本的應對進退也是專業的一部分

你可以將一個客戶歸類成所謂的C級客戶(極不容易成交)而花相對少的時間去服務

但是你讓他感覺到不開心而不想再找你就是不專業

因為你可能因此喪失一個潛在客戶

專業的業務是不管甚麼客人來都可以應對 而且很快的了解這些客戶的屬性

將其分類

然後用最有效率且合理的方式分配自己的資源(時間與精力)去從這些客戶中成交

所謂的一眼看穿客戶的說法也只是一種"預設立場"

預設立場可是業務的大忌 這樣的業務不會有甚麼大成就的




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