機油箱加到冷卻水精嚴重了<責任歸屬問題 - 保養
By Lucy
at 2011-01-29T00:00
at 2011-01-29T00:00
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達人好,
我開公司ㄉ貨車去保養時, 我都會帶公司買ㄉ機油過去(已經約10年了), 但這次帶錯了, 保養技師也沒注意到, 把12瓶冷卻水加進去, 保養好;技師也沒發覺有異, 就這樣車子開上路, 第二天在路上拋錨了, 吊回原廠, 技師說因為我們帶去ㄉ機油品質不好(很稀), 所以引擎報消了. 原估價約30萬, 但今天卻又估約56萬, 我是要請問達人, 難道知名保養場，作業標準都不需要看一下東西嗎？他們組長回答我, 顧客帶甚麼東西過來, 我們從來不會去過問, 也不會檢查, 就加進去, 這回答讓我不能接受, 我知道我們有錯, 但我要問ㄉ是, 12瓶水倒進去, 保養好時, 難道不需要發動檢測一下嗎? 他們一點責任都沒有嗎? 且又價格一調再調< 我們就要做冤大頭. 無門路可以申訴嗎? 我只是公司一個小司機, 我無能力負起這麼大一筆支出, 請大家幫我一下. 謝謝!!
Update:
那ㄍ美國廠牌ㄉ機油與領冷卻水罐子一樣, 而且都是英文.如保養廠不理會,是否可向消保官申訴.
我開公司ㄉ貨車去保養時, 我都會帶公司買ㄉ機油過去(已經約10年了), 但這次帶錯了, 保養技師也沒注意到, 把12瓶冷卻水加進去, 保養好;技師也沒發覺有異, 就這樣車子開上路, 第二天在路上拋錨了, 吊回原廠, 技師說因為我們帶去ㄉ機油品質不好(很稀), 所以引擎報消了. 原估價約30萬, 但今天卻又估約56萬, 我是要請問達人, 難道知名保養場，作業標準都不需要看一下東西嗎？他們組長回答我, 顧客帶甚麼東西過來, 我們從來不會去過問, 也不會檢查, 就加進去, 這回答讓我不能接受, 我知道我們有錯, 但我要問ㄉ是, 12瓶水倒進去, 保養好時, 難道不需要發動檢測一下嗎? 他們一點責任都沒有嗎? 且又價格一調再調< 我們就要做冤大頭. 無門路可以申訴嗎? 我只是公司一個小司機, 我無能力負起這麼大一筆支出, 請大家幫我一下. 謝謝!!
Update:
那ㄍ美國廠牌ㄉ機油與領冷卻水罐子一樣, 而且都是英文.如保養廠不理會,是否可向消保官申訴.
All Comments
By Kumar
at 2011-01-31T18:00
at 2011-01-31T18:00
隨然東西是顧客自備ㄉ:但是技師在加ㄉ時候ㄝ會知道阿:::::::
水箱精合機油差太多ㄌㄚ::ㄝ因該要告ㄓㄚ::::::::::
責任:如果機油是加保養場ㄉ話:加錯她們會付全責::::
但是尼是自備ㄉ:帶錯東西有錯::但是她們不夠專業:錯上加錯::
一粒引擎修起來粉多錢:她們是不會理尼ㄉㄚ:::::::::::::::::::::
估價56萬太多ㄌㄚ::多問幾家:::
By Aaliyah
at 2011-01-30T00:00
at 2011-01-30T00:00
倒出來的顏色及感覺比較像是自排油。
我是一直等到車主來了、確認車主的意見後才加進去﹗
當然，我也會在工作單上特別註明是車主自備的機油，以免發生如版主的事件。
By Zora
at 2011-01-29T14:16
at 2011-01-29T14:16
不懂車的人都知道倒流出來的感覺不一樣
修車師傅在倒的時候卻沒感覺到
無言.............
By Rebecca
at 2011-01-29T07:30
at 2011-01-29T07:30
而且基本上這兩種外觀的瓶裝和標籤都不一樣才對
冷卻水帶12瓶...技師也不疑有他...先換再說...
車子開上路到第2天才拋錨可見加了冷卻水也能撐個一天 = ="
這個如果要怪其實雙方都有責任
一個很離譜的帶錯,一個又沒確認就傻傻的加進去
最好的結果就是雙方各賠一半的修理費
但高達56的費用(可以買輛新的小汽車了)...一半也要28萬!
只能說以後真的要睜大眼睛別再帶錯了@@
2011-01-29 17:30:18 補充：
最好的結果就是雙方各賠一半的修理費
但最壞的結果就是你要認賠到底
因為是你錯在先的,保養廠也只是把你帶去的加進去
畢竟用的不是保養廠拿出來的機油
假如今天是保養廠自己拿成是冷卻水加進引擎裡
那麼百分之百這個賠償責任就是保養廠要負全責
不過話說冷卻水的顏色跟機油顏色根本就差很多
現場都沒人發現這個大問題還真是...都是關燈作業的嗎?
By Kelly
at 2011-01-29T22:09
at 2011-01-29T22:09
說來聽聽
By Edward Lewis
at 2011-01-29T08:46
at 2011-01-29T08:46
不如直接換車
如果你修理引擎
太貴我可以幫你介紹
讓你比較看看
By Quanna
at 2011-02-01T15:09
at 2011-02-01T15:09
當然是一瓶先插著然後在幫別人的車保養阿~
By Poppy
at 2011-02-02T17:28
at 2011-02-02T17:28
By Lydia
at 2011-01-30T13:39
at 2011-01-30T13:39
雖他們有懷疑，但車主說是機油，
那麼..或許他們也是帶疑惑而加入）
2.如果都英文，那很抱歉，請不要把車廠的人
認為他們英文都不錯。
3.機油顏色又不是只有一種....。
4.如果樓主的英文來說，機油跟冷卻水會搞錯
小弟只能說，那怎麼對『英文大兩光』的修車
師父苛求？
By Isabella
at 2011-01-29T11:37
at 2011-01-29T11:37
所以不管30萬或56萬你的7成是21萬或40萬。殺價到21萬或40萬吧!
By Leila
at 2011-02-01T20:43
at 2011-02-01T20:43
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