比加油更快？蔚來用戶投訴換電故障率高 - 汽車

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https://news.mydrivers.com/1/663/663621.htm

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比加油更快？蔚來用戶投訴換電故障率高 排隊越來越長

眾所周知，蔚來是國內最早佈局換電站的車企之一，其通過快速換電的方式以彌補插電時
間長的問題，號稱“比加油快”。但近日有用戶反映，蔚來的換電站並不太靠譜。

新浪微博高級運營經理胡亞東在微博上表示，他的蔚來ES8在一次換電後開不走，工作人
員用電腦檢修花去了40分鐘。這次還遇上前車換電故障問題，導致排隊時間加長。

https://img1.mydrivers.com/img/20191223/s_f8e4dacaf036466fa6b93792310cdfda.png

胡亞東@蔚來稱：“你們主打的免費換電服務，有平均等候時間服務麼，30還是40分鐘?故
障率數據有沒有啊？本人之前遇到一次，換了電開不走，拿電腦搗鼓半天40分鐘。。。這
會兒半夜不幸，排隊前車故障，已經連著換兩塊了，還是故障開不走，換電等排隊的已經
從兩輛車增至6輛了。你們這換電咋跟玩兒似乎的。。”

針對用戶的投訴，蔚來副總裁沈斐在微博上作出了回應，他表示，原因已查明並解決，是
電池和車版本匹配造成換電後上電不成功。同時他還稱北京比其他城市故障率略高，有個
別站是ES8交車前就最先部署的第一個版本，但最近會對這些站作系統調整。

根據蔚來官方資料介紹，蔚來換電站可實現全自動換電，三分鐘完成，無需排隊等待，比
加油更快。並且每次換電都會做電池和整車電氣系統檢測，確保整車和電池始終處於最佳
狀態。


心得/說明：(30字以上)

前面幾篇文有人提到蔚來汽車換電

剛好前幾天看到這新聞就轉發過來

換電故障率高的原因蔚來官方說法是電池和車版本匹配問題


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