汽車保固內只能換一邊避震嗎？ - 汽車

By Zora
at 2009-10-28T00:00

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我家買了某牌(3個菱形)汽車，很不幸的，不到一年避震救出了問題，送修只換一邊，每次開出去都察覺輪胎兩邊不一樣高，保養檢查好幾次都說沒事！( 後來有認識裡面的人，才知道他們把這件事隱藏。沒直接說是只換一邊避震才造成的 ... )
所以現在開出去，輪胎一邊高一邊低。有說有調好了！可是回來又一邊高一邊低，而且差距越來越大！遠看就看得出來了！很明顯！
我有問題是，保固只能換一邊嗎？沒辦法再要求換兩邊嗎？
有什麼方法？
已更新項目:
我想，我受老公影響吧！他是這樣跟告訴我不能換2支讓我疑惑的 ... 畢竟保固內壞一支換一支，2支部一樣影響到平衡，另一支沒壞這也是現實。而我的想法是，保固內壞掉，當然要換全新的，總不能給我一高一低的車子吧？這樣保固算什麼保固，一買就壞了一支避震？影響車子一高一低？買不到一年就壞了，真是有點扯，難道品質都不能穩定一些嗎？這樣子很倒楣。( 我知道有比我們更倒楣的人，但這是一個起毛子問題 ... )
2 個已更新項目:
各位說的也有道理！我再試看看，要找出個最好的解決辦法，再拖下去，整台車都不能開了！我老公是說方向盤都會飄～歪一邊 ...
我有個疑問是，該繼續換這家的避震嗎？(我知道這下子一換就是2支一起換)還是有更好的建議，換別家的避震？2支一起換就是一筆錢，可不想再繼續花冤望錢了呢！

Tags: 汽車保養

All Comments

By Robert
at 2009-10-28T19:38

請問版主的是一手全新車嗎?
是的話，在保固期間內以及參照版主的車況里程數
避震器使用上有異狀可以去跟原購買處要求更換的
而且更換建議一次更換兩支這樣車身才會平衡
如果以上敘述有錯誤請再告知更正。

By Mary
at 2009-10-30T17:48

1.避震器一次要換兩邊比較好,因為新的會比較硬..
2.直接打0800客訴專線,說明你的問題,或是上網到客訴部門留言,請他們勿必解決問題,蠻有效的,再無法解決就要到消基會了

By Barb Cronin
at 2009-10-30T14:55

沒辦法
保固這東西就是要有壞才能換
因為會鑑定

By Thomas
at 2009-10-28T06:56

我有問題是，保固只能換一邊嗎？沒辦法再要求換兩邊嗎？
有什麼方法？
確實,如果是屬於保固的話,屬於可以修復的狀況,就只是修復,無法修復者只予實體更換,壞哪裡換哪裏,所有的耗材與油料由顧客自行吸收,一切損失概不以現金支付
因此,避震器如果屬於出廠瑕疵,壞哪裡就換哪裏,無法予以兩側都更換~~~除非兩側的避震器都在保固內故障
唯一的解決方式,就是回廠與服務廠技師或接待,或廠長還是業務或所長要求看看,就說現在兩側避震器高度不一樣該如何處理~~~這種事因使用手冊上都有詳實記載,於法廠家站得住腳,因此吵鬧無用,請消基會也無法解決,就算記者來,也不一定能處理,私下好好處理,一定有辦法的~~~溝通看看吧!
2009-11-02 11:24:38 補充：
我有個疑問是，該繼續換這家的避震嗎？(我知道這下子一換就是2支一起換)還是有更好的建議，換別家的避震？2支一起換就是一筆錢，可不想再繼續花冤望錢了呢！
沒錯!一樣回到原本幫你保固的服務廠,可以請他看一下,車子明顯高低不一樣,請他將心比心,把它當成是自己的愛車,問他該如何處理?
記住,請口氣和緩一點,人說出手不打笑臉人,好好溝通大多可以得到善意的回應的!

By Brianna
at 2009-10-28T05:50

再去要求保固
理由：
一邊高一邊低
難道原廠的車出來就是這
樣；為什麼超出保固期的車子如壞一支原廠
卻也建議兩支一起換？？？
2009-11-08 10:55:29 補充：
原廠心態就是這樣
要兇才會有進步

By Caroline
at 2009-10-31T03:24

換避震器最好2支一起換比較好哦
因為舊的跟新的軟硬不同
高低也會有所不同
相同的...會引想到輪胎哦
如果回原廠他應該只會幫你換一邊
不會幫你換一組
因為2支跟1支價錢不同
公司都馬要省錢
如果在不行去消基會投訴看看

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