汽車強制險已寄給客戶~他卻都不繳錢~有誰知道怎麼辦好呢? - 汽車

By Tom
at 2011-05-10T00:00

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我是產險保險業務員,原先有一個跟我保汽車強制險的客戶他把汽車賣掉了.之後公司有續保的通知給我.上面是已過戶的新車主姓名及聯絡方式我有打電話跟他確認說.他是否也願意由我幫他服務.他也說好.那因為他住的比較遠.我就問他是否用郵寄的給他收.他就說可以.我把繳費的單子都放在裡面.他說他會再去繳.我是3月11日幫他出的單.他的生效日是4月7日.最近我又打了2次電話.跟他講說.公司沒有收到這筆款項.不能銷帳.他每次都跟我說要去繳.要去繳.現在都5月9日了..我都覺得這個人很沒有誠信.應該是在騙我我想請問不知道這種情況有沒有人遇過要找誰或是哪個單位來處理比較好呢?還是可以辦理註銷.通知監理站他斷保了.斷保是要罰錢的不是嗎?...Showmore

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By Regina
at 2011-05-10T09:03

1.這樣的客戶,以後不必來往了,業務員也要有業務的尊嚴。2.速通知保險公司,該客戶無繳費意願,請保險公司處理(一般公司會寄存證信函後,撤銷保單),3.學到一次經驗,還好是車險,不然未"親見親簽",可要被"查辦"了4.祝事業順心!

By Rae
at 2011-05-12T15:51

to葉孝本大師..你的話也讓我想很久.有時候總是不能只站在業務自己的立場去想事情.反面思考(用客戶立場)也真的有另一番幫助.如果今天遇到比較刁鑽的客戶.可能我就真的要不回那個錢了..to吳妹妹~也很謝謝你的回答..我同事也有說過類似的話..你們的回答都很好.但因最佳解答只有一個.所以我選jiunbah..因為我們公司的一個資深小姐.她的說法跟j比較相近~非常非常謝謝各位(一鞠躬)...Showmore