汽車私房話 : 納智捷顧客滿意度奪冠 - 汽車

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-06-27T19:39

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轉自 汽車私房話Facebook

https://reurl.cc/5x5by

稍早收到一份來自 #JDPower 的官方新聞稿，表示「#納智捷 (#Luxgen) 稱霸非豪華品牌
顧客滿意度的排行榜」。

看完之後，我的理解是「不太理解」。

一個顧客滿意度奪冠的品牌，勢必就該有不錯的口碑，而即便藉著口碑行銷，也應該有不
弱的銷量，能將正面口碑轉換成實際的銷售數字。

但看起來結果並不是依照我的邏輯思考發展。

我想，這裡面可能有三個問題：

一、納智捷的銷售體系要再加強檢討：因為沒能有效運用口碑行銷。

二、J.D.Power的調查要再加強檢討：可能有潛在因子沒被列入滿意度選項，以致調查結
果跟銷售數字沒成正比。

三、我自己的閱讀能力要再加強檢討：很可能是我沒看懂這份報告。

如果是第三項的問題，請各位不吝留言指點我，好讓我理解這份新聞稿。

感謝各位～

https://i.imgur.com/NLoFSZc.jpg

個人是認為納智捷的車主多數是感性壓過理性的忠實鐵粉 對於納智捷出什麼菜 都能吃得
津津有味吧


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Tags: 汽車

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2019-07-02T17:26
一統江湖，指日可待
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-07-06T21:02
我蠻理解的，這種情況還能選擇納的，應該都鐵粉或愛國心吧
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-07-10T06:25
，這種滿意度會比較高～
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-07-14T14:10
信仰是無法用常識來理解的
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-07-14T20:44
這才是真正的愛車,凡人不會理解的~
Ula avatar
By Ula
at 2019-07-19T01:05
笑死
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-07-19T15:39
中共最民主
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-07-23T12:42
可能買的人是要圓當初沒去讀汽修科的夢吧？
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-07-28T04:40
4 客群中嚴粉太多
一般消費者根本不想買
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-07-29T03:21
會買銷量100台的忠誠度絕對比銷量1000台的高
Linda avatar
By Linda
at 2019-08-01T04:37
結果都是問到反串的或不能只有我買到可能?
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-08-04T12:11
就母體抽樣有問題啊
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-08-07T10:33
XD
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-08-07T14:37
反觀賀一航......
Michael avatar
By Michael
at 2019-08-09T20:48
轉自M01....
https://i.imgur.com/2NVNp8T.jpg
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-08-11T21:05
XD~
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-08-16T05:56
第三點笑翻
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-08-19T22:08
我去買車的業務說 因為壞一堆東西都幫你直接換新
Rae avatar
By Rae
at 2019-08-24T03:41
2
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-08-28T05:33
我個人也有第三點這個毛病
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-08-28T07:40
Mazda是豪華品牌好麼?Lexus都被馬粉點翻了
George avatar
By George
at 2019-08-29T16:30
16f。 XD
Doris avatar
By Doris
at 2019-08-30T23:38
4 是你的理性壓過了感性
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-09-04T09:52
S3/U5修不好都到外廠了 打留原廠的車主電話 怎麼調查
Mia avatar
By Mia
at 2019-09-07T23:56
那些放棄的車主??? 問不到阿
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-09-12T22:35
原廠內建按摩椅外加八年生活館免費咖啡當然滿意
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-09-15T22:09
提供各廠牌的樣本數就知道了啊
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-09-19T13:12
我可能跟廖大第三點相同吧
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-09-22T00:50
好棒 樓下快去買10台
Susan avatar
By Susan
at 2019-09-26T01:43
這應該po joke版
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-09-26T21:01
一個好端端的人，買了納智捷後，發現油耗悲劇、車況悲
劇、後勤也是悲劇，如果不催眠自己服務很好很好，那要
怎麼把車繼續開下去呢？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-09-30T14:17
民調本來就是可以操控的，看看某初選民調結果就很清楚了
會很難理解嗎
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-09-30T19:06
XD
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-10-01T12:06
推廖剛
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-10-03T00:26
抱歉，我一個人就貢獻了500分，再次抱歉
Christine avatar
By Christine
at 2019-10-07T00:31
本來會買的就只剩鐵粉了，當然滿分
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-10-11T00:54
XD
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-10-12T00:06
買車免費加入生活館 大家庭有什麼好不滿的？
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-10-12T14:30
Xdd
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-10-14T17:52
就斯德哥爾摩症候群啊，當然滿意度很高
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-10-17T07:02
4. 納牌是一種信仰
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-10-20T08:54
某h果然出來救駕了
Olga avatar
By Olga
at 2019-10-22T19:35
廢話 笨蛋本來就容易滿足
Regina avatar
By Regina
at 2019-10-26T03:05
認知失調的車主們
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-10-30T20:33
納智捷很Nice的，這其中一定有什麼誤會!
Madame avatar
By Madame
at 2019-11-04T13:58
真的只有少數車評敢這樣直言，繼續保持，加油
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-11-06T14:33
跟韓粉一樣啦
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-11-11T11:06
納粉要進攻廖剛的臉書囉
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-11-12T15:01
你連心愛車的大便都不敢吃 還說愛他？
Adele avatar
By Adele
at 2019-11-15T14:18
應該列出因子四，因為車主普遍智慧易於常人，他人無法理
解
Freda avatar
By Freda
at 2019-11-15T23:09
包龍星他吃屎吃屎，吃的好開心啊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-11-20T22:11
納智捷粉現在已經有一點羞恥心了 不會像韓國瑜粉出
征
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-11-25T14:49
#覺得不輸
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-11-25T20:34
因為納粉個個信仰加到最滿，滿出天靈蓋
Adele avatar
By Adele
at 2019-11-26T10:33
不離不棄 是我納粉
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-11-28T19:33
說一個笑話,就是你的標題
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-12-01T04:26
http://i.imgur.com/8mPXzgR.jpg
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-12-02T22:48
Mobile01車主血淚文為什麼在新店買車要跑去土城才
能交車?
Edith avatar
By Edith
at 2019-12-04T06:11
應該問問抖三抖五去鐵皮屋修車的車主滿意度
Lily avatar
By Lily
at 2019-12-06T06:59
很明顯的這調查的樣本有問題阿
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-12-09T07:31
某h專扯政治救援啊
Queena avatar
By Queena
at 2019-12-10T10:11
笑死
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-12-12T14:50
納粉真的跟韓粉87%像
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-12-17T04:57
私房話是殺小啦
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-12-17T10:15
廖大讚
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-12-20T09:53
joke版?
Emily avatar
By Emily
at 2019-12-24T17:34
問到反串仔+1
Steve avatar
By Steve
at 2019-12-26T21:53
中肯
Zora avatar
By Zora
at 2019-12-30T00:54
不懂車的 比較容易滿足 XDDDD
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-01-01T19:35
推 理性分析3大無法理解！！
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-01-05T01:30
就跟板上有些人狂推U5、S3一樣
Kama avatar
By Kama
at 2020-01-07T14:32
超好笑XD
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-01-09T18:25
謝謝hc讓我相信納粉真的都是9.2
Gary avatar
By Gary
at 2020-01-09T19:45
真愛，太感動了
Leila avatar
By Leila
at 2020-01-11T00:42
看看韓粉你就知道為何納滿意度那麼高了 同一種人
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-01-11T23:36
你問韓粉對韓的滿意度，也是第一名喔。
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-01-12T11:35
都那一群人會買，顧客滿意度當然高
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-15T16:12
XD
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-01-16T19:40
非豪華品牌 Mazda
Ula avatar
By Ula
at 2020-01-21T19:05
正常啊 有愛才會買啊......
John avatar
By John
at 2020-01-22T17:05
這是信仰調查
Heather avatar
By Heather
at 2020-01-25T16:17
厲害了我的菌
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-01-26T22:31
怒推水餃王
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-01-28T11:12
XDDDDDDDDDDD
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-02-02T05:04
https://reurl.cc/NMqx6 說個笑話 滿意度冠軍啦 還有人信JD
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-05T08:58
就是Selection bias啦，比較好奇日本三田滿意度都三顆
星而已科科
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-02-07T09:17
就跟韓國瑜的民調一樣
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-02-10T00:31
只剩死忠會買
David avatar
By David
at 2020-02-11T17:41
請加值你的信仰
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-02-14T08:22
毫無鑑別度的報告 自嗨用
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-02-15T22:16
說調查有問題的真對不起那些風吹日曬在路上找車主填問
卷的阿姨們
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-02-19T10:19
笑死 水餃商高級酸...
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-02-22T21:51
真的？
Heather avatar
By Heather
at 2020-02-26T19:16
水餃商撿到槍阿
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-02-28T18:38
我快笑死了
Delia avatar
By Delia
at 2020-03-04T04:04
一定是3
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-03-07T11:18
怡塵之前的結論卻是截然不同，這兩個不是很熟嗎？
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-03-09T20:21
取暖的同溫層？？
Donna avatar
By Donna
at 2020-03-13T07:00
難怪廖剛拿不到贊助.....
Madame avatar
By Madame
at 2020-03-14T12:29
私房笑話
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-03-14T15:09
水餃商讚

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By Kristin
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By Oscar
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Audriana avatar
By Audriana
at 2019-06-27T17:03
注意：發文請詳讀板規1-問車文規範 and#34;問車緣由and#34;必須超過30字 如無照片請詳述車輛外觀超過100字,並以網路圖片或是草圖加以敘述 問車緣由： 看起來很好看 但對車不熟不知道是什麼車 照片顯示為車輛內裝或是外觀： https://i.imgur.com/nsTWAJZ.jpg ...

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By Eartha
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Connor avatar
By Connor
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