抱怨內容：
1.客戶退回一組活塞，客稱該組活塞裝入發動機發動時，發動機會產生晃動及冒黑煙。
2.拆下該組活塞，換另一組活塞，裝入發動機發動後，發動機即不會晃動且排氣正常。
原因分析：
1.檢測該組活塞外觀、尺寸、性能皆合格(附檢測記錄)
2.可能原因：(1)裝配該組活塞時，發動機配件組裝部份未到位，或螺絲鬆動?
(2)油門(化油器)不順，或進、排氣有雜質(空氣慮清器)，造成排氣不順?
(3)換另一組活塞時，上兩項缺點已排除，即回歸正常。
1.客戶退回一組活塞，客稱該組活塞裝入發動機發動時，發動機會產生晃動及冒黑煙。
2.拆下該組活塞，換另一組活塞，裝入發動機發動後，發動機即不會晃動且排氣正常。
原因分析：
1.檢測該組活塞外觀、尺寸、性能皆合格(附檢測記錄)
2.可能原因：(1)裝配該組活塞時，發動機配件組裝部份未到位，或螺絲鬆動?
(2)油門(化油器)不順，或進、排氣有雜質(空氣慮清器)，造成排氣不順?
(3)換另一組活塞時，上兩項缺點已排除，即回歸正常。
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A:他的意思 說在幫你裝的技師 可能活塞 沒有裝好
或者固定活塞頭的插銷沒有固定好
(2)油門(化油器)不順，或進、排氣有雜質(空氣慮清器)，造成排氣不順?
A:化油器的供油 偏低 或者 偏濃 也就是說 油氣混合比 沒有調好
空氣 濾清器 她的意思說 很髒 有阻塞
就是這樣
(3)換另一組活塞時，上兩項缺點已排除，即回歸正常。
A:他們幫你裝好另一組活塞時 也順便幫你檢查 調整 第1.2項問題
所以他們意思為 <並不是活塞有問題 而是本身你的車有問題>
你都是給他們裝的嗎? 如果是 就把問題指向第一個幫你裝活塞的技師
身上
如果不是 就是你要自認倒楣 他們再推託問題